Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
2
Общая оценка
Беда с максимальной выгодой!:(
Тип услуг:
домашний интернет
Mikev на странице ниже описал ситуацию которая, к сожалению, настигла и меня:( имел удовольствие 10 го декабря оплатить макс выгоду 95 на пол года вперёд и забыть о необходимости что то там оплачивать каждый месяц. Не тут то было! Сегодня (26 12. 2014) приходит смс- дескать до отключения осталось 3 дня!?:( как это?всё же оплачено на пол года вперёд! Посмотрел в лк и о чудо! Оказывается я имею не один оплаченный тариф, а 2! Причём перешёл с оплаченного дорогого на другой (тоже не дешёвый, но поху...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47388
User-onLime
27.12.2014
Л.С-3038701.Надежды что это поможет- мало:(
42394
Онлайм
Представитель провайдера
29.12.2014
Уважаемый абонент, добрый день! Постараемся, как можно скорее разобраться в сложившейся ситуации и вернёмся к вам с ответом. Так же вы можете обратиться в службу поддержки. С уважением, ваш ОнЛайм.
42405
Онлайм
Представитель провайдера
30.12.2014
Уважаемый абонент! Информация перенаправлена в соответствующий отдел 29.12. Ваш вопрос решается. С уважением, ваш ОнЛайм.
42445
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер с каким приходилось сталкиваться
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы потеря пакетов при чем они говорят как всегда проблема у вас запускаем проверку пакетов показывает потерю пакетов эти некрасивые люди из тех поддержки не знают в чем проблема и говорят все равно видимо проблема у вас вообще не вижу плюсов больше нерв посадил своих скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, хомят и врут
Отзыв засчитан
47349
Онлайм
Представитель провайдера
26.12.2014
Добрый день, уважаемый абонент! Чаще всего проблема находится в абонентском оборудовании, в его настройке. Так же на работу интернета могут влиять и другие факторы. Оставьте, пожалуйста, номер вашего л/с, чтобы мы провели проверку по вашему обращению. С уважением, ваш ОнЛайм.
42369
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошо,вот мой л/с-4071576 из программ работает только антивирус аваст,не думаю что из за него так сильно упала скорость интернет соединения скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
47345
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.12.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
42357
Онлайм
Представитель провайдера
26.12.2014
Уважаемый абонент, добрый день! Спасибо, что сообщили номер вашего л/с. Со своей стороны мы осуществим проверку и вернёмся к вам с ответом в вашем первом комментарии.
42371
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1210
605
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
910
637
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
910
637
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
6
Общая оценка
Вполне терпимо
Тип услуг:
домашний интернет
С онлаймом уже около 3 лет. У нас дома 3 компа и каждый на отдельном тарифе и проводе. Плюс цифровое тв. В целом - не плохо. Сбои иногда бывают, но как правило, не продолжительные (тьфу, тьфу, тфу...). Техподдержка по телефону отвечает довольно быстро. О результатах ремонтных работ отписываются по смс или звонят. Бонусы всякие полезные есть в личном кабинете. Предудущий провайдер - акадо вспоминается как кошмарное наваждение. Относительная стабильность и высокая скорость. Блокировка сайтов росте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47314
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2014
Добрый день, уважаемый абонент Dodrodukh! Спасибо за комментарий и отзыв. Мы всегда рады предоставлять нашим абонентам только наилучший пользовательский опыт. Сообщаем вам, что на своё усмотрение мы не проводим блокировку интернет-ресурсов. Если происходит блокировка, то только согласно действующего законодательства. С уважением, ваш ОнЛайм.
42339
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохая работа
Тип услуг:
домашний интернет
За один месяц оплатили три раза , но доступа к интернету нет, не могут найти счета, сканы чеков и подтверждения высланы, разбираются очень долго. Операторы вежливые но не компетентные. Плюсов нет. Техподдержка бездействует.
Отзыв засчитан
47307
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2014
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации и провести проверку, на нужен номер вашего л/с, сообщите его, пожалуйста. Мы обязательно вам поможем. С уважением, ваш ОнЛайм.
42338
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[плевать] они хотели на людей
Тип услуг:
домашний интернет
Первый раз пытался подключиться к онлайм в сентябре 2014 года. Сообщили, что подключим без проблем в течение 3 рабочих дней. Я ну ок, радостный, отзывы не самые худшие о них читал. Естественно за эти 3 дня никто интернет не подключил. Пытаюсь узнать, когда все-таки подключат: у нас большая нагрузка, подключим примерно через 3 недели. И нафига мне такое счастье и так уже больше 3-х дней потерял на них. Номер л/с: 3983519 второй случай. Звонят на прошлой неделе и интесуются, нужен ли мне инет, мол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47292
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2014
Добрый день! Примите наши извинение за доставленные неудобства. Нам дорог каждый наш клиент. Сотрудники компании имеют высокую квалификацию. По вашему запросу мы обязательно всё выясним, разберёмся. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
42337
Ваш комментарий
6
Общая оценка
похоже - кризис..
Тип услуг:
домашний интернет
И все бы неплохо.. Если бы 16-го декабря не перешел на тариф максимальная выгода (чья?!), оплатив его за год вперед - примерно 9500 руб.! На следующий день, ведь надо же)) - ..произошел системный сбой - со счета исчезли деньги, дней до отключения - 1, а тариф - разбился на 2 - отдельно tv, и отдельно инет. Сегодня 24-е - воз и ныне - там, звоню каждый день с напоминанием продлить кредит!!!)) а то - отключают за неуплату! - уже было 1 раз! Словом - засада. Вот такой подарочек к новому году себе к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47289
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2014
Уважаемый MikeV, добрый день! Спасибо за комментарий. Чтобы помочь вами и разобраться в сложившейся ситуации, сообщите нам, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта. С уважением, ваш ОнЛайм.
42336
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Поставили сегодня провайдер онлайм.у меня стоит тариф 100мбс,но скорость моего интернет соединения составляет от силы 35мб/с. Скорость нижк заявленной,в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
47282
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2014
Добрый день! На качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере в момент проверки и т.д. Предоставьте нам, пожалуйста, номер вашего л/с, чтобы мы смогли провести проверку. С уважением, ваш ОнЛайм.
42335
Mephisto
28.12.2014
Если бы у меня была скорость 35 Мбит/сек, то я бы и не переживал. Мой отзыв пока проверяется. Будет позже.
42395
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Ужасная техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Лс 3854279 в принципе качество интернета достойное! Хотели подключить цифровое телевидение 12.12.14 со своей смарт картой. Несколько раз обращались в техподдержку для активации, сначала нормально отвечали, помогали с настройками, но потом началось самое интересное. При активации карты оказалось, что нам подключили ip-tv вместо цифрового, позвонили, чтобы нам его отключили и мы смогли спокойно настроить цифровое, но что нам ответили, что услугу они смогут отключить на следующий день!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47268
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2014
Добрый день, уважаемый Kohb! Благодарим за комментарий. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Постараемся вам помочь в решении проблемы, как можно быстрее. С уважением, ваш ОнЛайм.
42334
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Около 00.30 24 декабря при обращении в службу поддержки у всех операторов (марк, александр, алексей и еще какой-то чудак)внезапно возникло острое нарушение слуха. При этом я слышал их хорошо. Быстро диагностировали у себя нарушение слуха и отключались. Слава сервису данного ... Доктор по лечению слуха. Я думаю в ближайшее время слух им восстановить.
Отзыв засчитан
47241
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Опишите проблему более подробно, чтобы мы смогли понять с какими трудностями вам пришлось столкнуться и чем вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
42323
Ваш комментарий
Мобильная связь