С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire) в Москве
Подключение
+7 (495) 165-96-46Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Проверить доступность ВайФаер по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Бывают просадки по скорости в основном: если вовремя не оплатил, после - оплатил, интернет включается на каких-то минималках, чтобы решилось - надо звонить в поддержку но сейчас (06.11.2023) 3 день нет интернета, до тех.поддержки не дозвониться. В приложении отвечают отбивками боты, что ориентировочно через 2-3 часа вопрос решится. И так уже 3 день, никто вразумительного ответа о сроках дать не может
Отзыв засчитан
719394
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Я не пользуюсь вашим интернетом с июля ! Оплачивал «задолженности» не пользуясь услугами wifire ибо переехал на другой адрес проживания. В офисе по адресу рязанский проспект д. 2 магазин «ашан»/«мегафон» сотрудник вашей компании владислав, проверив мои паспортные данные, сообщил, что по причине технической неисправности он не может принять заявление о расторжении договора с компанией wifire и цинично предложил мне «пойти» в какой нибудь другой офис вашей компании. Возмутительное отношение к клие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718829
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Возмутительное отношение к клиентам ! Отсутствие техподдержки ! Спец. По тел. Пришлось ждать 1ч.31м.
Отзыв не засчитан
718797
Администратор
Модератор отзывов
03.11.2023
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107478
Неизвестный гость
03.11.2023
Я не пользуюсь вашим интернетом с июля ! Оплачивал «задолженности» не пользуясь услугами WIFIRE ибо переехал на другой адрес проживания. В офисе по адресу Рязанский проспект д. 2 магазин «Ашан»/«Мегафон» сотрудник вашей компании Владислав, проверив мои паспортные данные, сообщил, что по причине технической неисправности он не может принять заявление о расторжении договора с компанией WIFIRE и цинично предложил мне «пойти» в какой нибудь другой офис вашей компании. Возмутительное отношение к клиентам WIFIRE !!! Полное отсутствие техподдержки ! Регулярное «перебрасывание» с одного «специалиста» на другого ! Время ожидания «специалиста» составило - 1 час 31 минуту 37 секунд !!!
107479
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ВайФаер в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно. При отказе от услуг практически невозможно вывести свои средства. То есть реально берутся деньги за неоказанную услугу. Не связывайтесь
Отзыв засчитан
718372
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не проседает, работает в основном нормально, но если интернет упадёт - держитесь, получить нормальную реакцию от провайдера невозможно. В личном кабинете в чате вам ответит робот (просто сразу пишут что всё упало починим через столько-то часов, но в это время они про проблему могут и не знать даже совсем), поэтому в чат пишите сразу оператор. Чинить могут сутками, им абсолютно всё равно что у вас есть работа, учёба и тд. В колл-центр тоже не дозвониться, отвечает робот, просит перезагру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718292
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиентам, перестал работать интернет, на линии не могли назвать дату, когда сможет приехать монтажник, ждал и звонил им 3 месяца к ряду. По итогу сдался, вызывал частного мастера и сделал работу за провайдера, по возможности всем советую избегать эту компанию
Отзыв засчитан
718247
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался интернетом несколько лет назад. В один прекрасный момент у них что-то случилось с оборудованием и интернет исчез. Несколько месяцев по звонку сообщали, что работы ведутся. В итоге спустя около 3 месяцев (!) когда я им в очередной раз позвонил, сообщили, что решили перестать поставлять услуги в моем районе. Все без какого-либо предупреждения. За возвратом денег на счете отправили в центральный офис. Я потребовал разорвать договор. Но на этом не закончилось. Спустя несколько лет приход...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718033
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Если вы хотите выбрать себе интернет,который постоянно не работает,у которого постоянные ремонтные работы,которые идут больше 12 часов,то вайфаер - то что вам нужно.дозвонитесь до поддержки вы только через 20 минут.если интернет сломается в субботу,то будете вы сидеть без него до понедельника,потому что в выходный работать они не будут.сам интернет часто тормозит и вы с этим ничего не сделаете
Отзыв засчитан
717946
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный провайдер! Пользовалась только потому что они перекупили netbynet! Операторы некомпетентные!1,5 месяца не могли приехать сделать интернет!заявки игнорировали!обещали сделать скидку! А сейчас пишут что не было моего согласия!
Отзыв засчитан
717683
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Схлопнулся интернет, вчера еще можно было поговорить с техподдержкой, сегодня целый час слушаю, музыку, было три соединения, но все специалисты сказали, что вам нужен другой специалист и переключали, то есть отправляли слушать музыку, последняя красавица просто прервала звонок.
Отзыв засчитан
717644
Дмитрий
03.01.2024
Отвратительная поддержка, отвратительный интернет, никому не советую. Чинят поломки неделями. На новый год вырубились и только 9 начнут.
107975
Ваш комментарий
Мобильная связь