Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire) в Москве

ужасная компания. Пользуюсь тарифом 600 рублей чисто за интернет уже больше двух лет, как думаете какого качества подключение? Отвратительного, интернет сбоит, нестабильный, медленный. Значение в 5мб/с я видел всего три раза за два года использования. Иногда провайдерам настолько всё равно, что интернета у вас вообще не будет. Техподдержка некомпетентная, никто вам не поможет, никто вас не спасёт. Хочется каждому сотруднику высказать всё плохое о нём. Ни в коем случае не обращайтесь к ним, какие...

Показать весь отзыв

Ужасный провайдер. 5 раз аварии за октябрь. Две аварии в день!!!! В чате не помогают, а просто посылают. Никому не советую

После обновления приложения не принимает пароль ни на айос ни на андроид, больше часа жду ответа техподдержки, а ответа нет! Пару лет назад навязали телевидение, так оно не работало - приставка висла, качество как пиратские фильмы в 2000-х. Пользуюсь их интернетом еще со времен старого бренда нетбайнет, так вот что я скажу - с каждым годом качество и сервис становятся всё хуже, не поменял провайдера только потому что они монополисты, а у другого провайдера еще хуже в нашем доме обслуживание.

Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности. Случайно пополнили баланс на другой номер лицевого счета, ошиблись в одной цифре. Обратились в поддержку, чтобы попросить перевести оплату на нужный счёт. В поддержке отправили писать письмо на почту в их финансовый отдел, к которому надо было приложить заполненное заявление. Заявление заполнили, письмо написали. Далее получаем ответ по почте, что нужно приложить банковскую выписку, чтобы подтвердить факт оплаты. Отправили квитанцию о переводе и ...

Показать весь отзыв

Никому не советую. Очень дорого! Соединение не стабильное, частые просадки и отключение, скорость намного ниже заявленной!

Так и не дошло до подключения... Звонили несколько раз и согласовывали время, а монтажник так и не пришёл в назначенное время. Со стороны тех. Поддержки полный игнор. Советую задуматься перед тем как подключать их интернет и отпрашиваться с работы...

Скорость ниже заявленной, постоянные сбои. Сервис ужасный. После заявки мастер не починил оборудование в подъезде, но полностью сломал. Повторный вызов сделать невозможно пока не закроют эту заявку. Когда закроют - неизвестно. Специалисты поддержки не могут отвечать ничего кроме шаблонных фраз по бумажке и реальной помощи не оказывают. Более 10ти лет пользуюсь и в последнее время ужасный сервис и проблемы со скоростью окончательно переполнили мою чашу терпения.

Интернет дропается, пингует, переодически пропадает и замедляется, поддержка обещает переподключение и замену оборудований окнами в 4 часа 10-14/ 12-16 специалист не приехал, подтверждения не было, информацию нужно узнавать самому, мастер на выезде, мастер опаздывает на 2 часа. Мастер не приедет, и так три дня подряд, испорченные выходные, перенесённые дела и планы, спасибо wifire за качественный сервис 0/10 , надеюсь вам сервис будут оказывать так же своевременно и качественно. Не рекомендую да...

Показать весь отзыв

Заказал услугу с одноименным названием «переезд». Хотел сохранить тариф и деньги на счету на новой квартире. Но главное — сэкономить время на подключение. Дальше все развивалось по мотивам известного детектива: оператор подтвердил заявку, назначил время визита инженера. Эпизод 1: шаббат. Инженер не пришел. Не позвонил и не предупредил. В чате с техподдержкой выяснилось, что он не смог открыть чердак с оборудованием, потому что в выходные ключи не выдают. Почему про это никто не знал и поставил з...

Показать весь отзыв

С 2008 года пользуюсь, в какой-то момент, то ли когда мегафон перекупил нетбайнет, то ли, позднее, когда купили перекупили. 2 года проблема с подключением (запускается не сразу, скорость не соответствует). По всему нужна диагностика. Постоянные звонки - бесполезны, люди просто не хотят заводить обращение. В итоге, после получасового разговора, заявку создали. Но в обозначенные сроки никто не пришел. Перезвонил, оказалось, заявка была на подключение! А не диагностику. Зачем подключать если уже по...

Показать весь отзыв