Интернет-провайдеры по адресу Можайский, ул. Кубинка 16 к2

МГТС

Для все тех, кто планирует подключать цифровое тв и интеренет от мгтс. Начну с того, что в декабре месяце нам начали названивать на городской и активно предлагать по акции подключить тв и интернет( уже не помню по какому тарифу, общался супруг, смысл в том, что полгода можно пользоваться с 50 % скидкой или что-то вроде этого ). На тот момент нас не устраивал интернет- провайдер, услугами которого пользовались, да и цена была заманчивая у мгтс, только потом уже мы поняли , что наши проблемы по сравнению с проблемами с мгтс -это были не проблемы... ). Договорились с монтажником, у них последний выезд на дом к клиенту почему-то до 18 часов, ну ладно, через какое-то время супруг звонит монтажнику- в ответ получает : сегодня я не смогу, давайте через день. Отличный сервис, уже после такого надо было отказываться от идеи подключать мгтс. В итоге все-таки пришел, я при этом не присутствовала, по приходу домой обнаружила прибитую над входной дверью внутри квартиры коробку ( роутер) и продолбенную у самого потолка розетку, неаккуратно висящие проводки... В общем зрелище малоэстетичное, учитывая то, что недавно сделали ремонт. Начали пользоваться. Примерно через неделю начало выбивать телевидение- на экране появлялась надпись нет сигнала. Позвонили в мгтс, оставили заявку, нам обещали перезвонить- никто не перезвонил. Так повторялось несколько раз, в итоге в режиме тел. Звонка оператор перенастраивала, перезагружала роутер. Телевидение работало после этого еще пол часа, потом все повторялось. Потом нам предложили самостоятельно привезти оборудование на проверку в офис, нашли время, привезли, перенастроили. Проработало еще день. Опять позвонили в мгтс, попросили вызвать мастера. Нам ответили, что ближайший свободный день у мастера недельки через 3-4. (!). На этом терпение кончилось , решили отказаться от телевидения, сдали оборудование. На следующий месяц пришел счет, что якобы мы пользовались им и оборудование не было сдано. Написали претензию. Сидим ждем новостей до сих пор. Потом начались проблемы с интернетом. Начало выбивать, постоянно перезагружали роутер. Решили отказаться и от интернета. Но не все так просто у мгтс. Дело в том, что договор на использование телевидения и интернета мгтс заключался от имени моего супруга, который зарегистрирован в квартире, а телефонный номер оформлен на имя моего дедушки, который умер 5 лет назад, а номер я этот я не переоформила на себя. В итоге нам отказали в расторжении договора на том, основании , что тел. Номер не переоформлен на владельца квартиры, а интернет с телевидением привязан к этому номеру и мы не имеем права расторгать договор. Договор смогут расторгнуть только когда я номер переоформлю на себя. На мой логичный вопрос- а как же вы тогда заключали договор с не владельцем телефонного номера, почему ничего не проверяли, дама, которая принимала оборудование ответила, что мы задаем глупые вопросы : оказывается подключение интернета и телевидения это дополнительная услуга, и ее может подключить любой находящийся в квартире совершеннолетний человек (!). На мой логичный вопрос- а почему же , если это дополнительная услуга и договор может заключать любой находящийся в квартире человек ( в моем случае, это мой супруг) почему же мой супруг не может расторгнуть заключенный им же договор ??? На это мне опять ответили, что надо переоформить номер и тогда будем разбираться дальше. На мою просьбу написать письменный отказ сотрудница отделения мгтс отказалась. Я поступила проще - позвонила в мгтс и заблокировала по телефону интернет услуги. Надеюсь, его действительно отключили и не придет в следующем месяце счет. Кстати оборудование мы так и не сдали. Коробка до сих пор висит у нас над входной дверью объясню почему. Дело в том, что когда вы будете подключать инетернет и телевидение, ваш телефонный номер автоматически переводят с обычного проводного или как там это называется… в общем больше у вас телефонная связь предоставляется не по проводу как раньше - отныне телефонная связь раздается от той самой волшебной коробки. Отказаться от этой коробки вы уже не сможете, т.к вас без вашего ведома перевели на новую технологию телефонии, и обратно никак, только через претензию, а это с мгтс судя по всему очень долгий и сложный процесс. На мой вопрос- а где я давала согласие на перевод моего телефона на новую технологию ? -мне ответили что- то невнятное типа «ну вы же пустили монтажника в квартиру….» я монтажника пустила в квартиру, чтобы установить телевидение и интернет. В договоре про это ни слова не написано, согласия я своего не давала, под этим не подписывалась. В общем- врагу не пожалаю связываться с мгтс. Непрофессионализм, неграмонтность юридическая, хамство, полный бардак в службе поддержки и монтажа, обман ( внимательно проверяйте все счета от мгтс!)- это далеко не все слова , характеризующие их работу. Их нет все