Отзывы о провайдере Мастертел (Mastertel) в Москве

Отвратительно отношение к клиентам

Три раза оставляла запрос, что бы его обработали.т за дубликат документов просят деньги. А за два комплекта- двойная оплата. Нигде никакой уважающий себя провайдер за это деньги не берет, только такие. Которые потеряли полбазы клиентов из-за своего отношения и пытаются наверстать упущенное. Интернет работает нормально. Обслуживание на нуле.

Хороший партнер! Рекомендуем!

Добрый день! Сидим на варшавском шоссе д. 42, пользуемся всем комплексом услуг, как телефонией, так и интернетом. Уровень услуг и лояльности компании мастертел на высоте. Спасибо вам коллеги...

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНАЯ КАНТОРКА

Менеджеры- набраны не понятно откуда- ни одного русского имени! Общаться не умеют! Хам! Компетенции - ноль! Услуга подана не вовремя, абсолютно не та, которая была необходима. Договор готовился более недели! Реакция руководства возмущает! Лишь на пятый день удалось выйти на директора. Даже после этого, никаких действий не последовало. Видимо руководство и менеджеры - все с одного аула ! Какие могут быть плюсы?! Минусы в их существовании на рынке услуг.

Отвратительное хамство!

Добрый день всем! Данная компания издевается над своими клиентами и над обычными людьми, частыми звонками с несуществующих номеров! Тем более, я из другого абсолютного региона и города! Отношения к данной компании не имею! Техники ссылаются на мошенничество, но свои номера, с которых поступают звонки обычным людям, контролировать не собираются видимо!!! Техническая поддержка это действительно хамство и некомпетентность!! Компания не думает о своих клиентах, до вышестоящего руководства дозвонитьс...

Показать весь отзыв

Довольны качеством, обслуживание на высшем уровне.

Полностью доволен качеством оказываемых услуг, ценой, вниманием к клиенту. Являюсь клиентом компании с конца 2012 г., менеджер кристина. До сих пор общаемся и по каждому вопросу принимается оперативное решение! Рекомендую!

Не грамотность и незнание техподдержки

Очень отвратительное обращение с клиентами в целом, техподдержка это просто смех :) а менеджеры блещут своими способностями с начало обещать одно, а по итогу всё по другому. В общем отвратительное отношение, ни кому не советую эту компанию.

Полный игнор

Перестал работать интернет. На просьбу предпринять что реакция нулевая. Ответили что мастер может прибыть через несколько дней, точной даты не сообщается, и это будет стоить 1500 рублей в час. Но даже на наше согласие с такими тарифами никто и не приехал. 4 дня.

Отличный оператор

Менеджеры отличные оперативно работают. Качество услуг на высоте, борются за каждого клиента. Недавно был переезд организовали интернет и телефонию через voip за 2 дня, перебой связи составил 3 часа. Тех поддержка. Адекватные менеджеры все разъяснят все подскажут.:ura: