С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере МГТС (MGTS) в Москве
Оставить заявку
Проверить доступность МГТС по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Были подключены к мгтс, в связи с переездом, перенесли их роутер и договор на другую квартиру, все установили. Им оставалось лишь подключить интернет…не могут подключить интернет 2 недели подряд. Вежливо извиняются, просят подождать 2-3 дня и так по кругу. Вообщем здесь никто вам быстро интернет не обеспечит👎
Отзыв засчитан
705574
МГТС
Представитель провайдера
29.03.2022
Елена, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru новый адрес подключения, ФИО владельца, приложив ссылку на отзыв. Постараемся разобраться в ситуации.
99720
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами мгтс около 3-х лет беспроблемно, всё устраивало до середины марта 2022г. Начались перебои с доступом в интернет, которые доставляли дискомфорт и раздражали всех членов семьи. Несколько раз дозванивались до техподдержки и на несколько часов проблема уходила. 18 марта 2022г. Заверили, что проблема в роутере и его необходимо заменить. После замены роутера проблема осталась: интернет пропадает каждые 2-3 минуты и пользоваться просто невозможно. Техподдержка вежливо отвечает, что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705466
МГТС
Представитель провайдера
25.03.2022
Олег, здравствуйте. Мы не хотим с вами расставаться, поэтому готовы помочь в решении ситуации, если напишете на почту: blogs@mgts.ru номер договора или лицевого счета, ФИО владельца, прислав ссылку на отзыв.
99688
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился, значит, к мгтс, провели мне интернет, поставили арендный роутер и всё, пользуйся, но не всё так просто. Сначала вам надоедят постоянные сбои в сети (интернет то работает, то нет; мне 4 раза, 4 мать его раза, меняли роутер из-за неисправностей в работе), вы попробуете позвонить в контактный центр или тех. Поддержку, но тут ещё одно препятствие - чтобы правильно дозвониться до оператора по тому вопросу, который интересует, нужно запомнить некоторую комбинацию, которую можно обнаружить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705415
МГТС
Представитель провайдера
25.03.2022
Роман, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на нашу почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв. Проведем проверку по ситуации.
99687
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МГТС в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Ежегодно, в течении 15 лет одна и та же проблема: не оповещают о повышении тарифов! Никак!!! От слова совсем! Ни смс на моб.телефон, нив бумажной квитанции. Никак! Узнаю о повышении только из суммы оплаты! И очень интересно, до какой степени будут они повышаться. За последние шесть лет, данный тариф вырос на 210 рублей. Так приятно!
Отзыв засчитан
705136
МГТС
Представитель провайдера
02.03.2022
Информация об изменении условий тарифа размещается на нашем сайте www.mgts.ru в раздел “Новости” за десять дней до даты изменений. Также просим написать номер лицевого счета нам на blogs@mgts.ru , мы проверим информацию по информированию.
99510
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
18.02.2022 мне заменили роутер. Пользуясь всеми недостатками, присущими мне, 76 летнему человеку, монтажник развернулся по полной программе. Вместо того, чтобы просверлить новое отверстие для полноценного крепления устройства на стену – расстояния между креплениями нового роутера, больше старого –он лихо подвесил роутер на одно старое крепление. А для того, чтобы устройство висело ровно создал опору из кабеля, идущего от роутера к телевизору. Внешне все пристойно, но стоит тронуть кабель, как ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705044
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Негативное впечатление и от предоставляемых услуг и от работы тех. Поддержки. Давно стоит интернет от мгтс. Скорость показывает хорошую. Правда и нагрузка минимальная. Но его работа крайне нестабильна. Периодически что-то с ним происходит. То отключается, то просто доступ к интернету пропадает. Сегодня два раза, когда он падал замерил пинг. Выдало 227 и 119. Не сильно разбираюсь, но погуглил и это чересчур большие значения. В ближайшее время ожидается много работы на дому, к тому же сегодня был ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705038
МГТС
Представитель провайдера
24.02.2022
Добрый день! Для проверки напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав номер лицевого счета и ссылку на отзыв.
99448
Михаил
26.02.2022
Дополняю. Пришло смс о том, что оборудование перезагрузили дистанционно. Разницы не вижу. В данный момент снова произошел какой-то "обвал" и по замерам пинг 332 и входящая скорость 0.44 Мбит.)) Могу предоставить скриншоты. В тех. поддержке сообщили, что сейчас возможно только перезагрузить оборудование. А на вызов мастера договориться нельзя. Перезагрузка не помогла, как не помогла и ни одна из проведенных ранее. Странно, что теперь нельзя договориться на приход мастера. Это санкции на мой отзыв?)
99479
МГТС
Представитель провайдера
27.02.2022
Перешлите, пожалуйста, нам данную информацию на почту.
99483
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет постоянно выключается, в техподдержке оформляют заявку на 10 дней, по истечении заявки, интернет так и не работает, делают новую заявку на 10 дней, кормят обещаниями, сбрасывают при звонке в поддержку.
Отзыв засчитан
704943
МГТС
Представитель провайдера
18.02.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведём проверку.
99403
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
16.02.2022 в 17:20 оставил заявку на подключение оптоволокна на ереванскую 26к1. В 17:29 позвонил оператор, дошли до тарифа и оказалось, что нужно, внимание, обязательно брать в аренду оборудование. Что за навязывание услуги? Я не хочу ваш модем/роутер, я хочу свой, нормальный, к примеру кинетик. Не хочу ваше оборудование за которое мне нужно платить. Оператор прям настаивает на том, что нужно их оборудование и своё нельзя. В конце диалога он всё же признал, что можно своё, но в этом случае комп...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
704929
Администратор
Модератор отзывов
17.02.2022
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
99388
Relajado
17.02.2022
Стоит добавить в оценку провайдера качество работы консультантов. Консультация - это очень важная часть услуги с точки зрения клиентского сервиса. И, в теории, она входит в "заботу".
99390
МГТС
Представитель провайдера
17.02.2022
Добрый день! Мы не подключаем GPON со сторонним оборудованием.
99392
Relajado
17.02.2022
т.е. вы навязываете аренду своего? Я что-то путаю или навязывание доп оплат запрещено законодательно? я хочу получить услугу которую вы предоставляете - оптоволокно. А получить я её ёне могу потому, что вы её не предоставляете без допуслуги аренды вашего оборудования. Раньше вы его давали бесплатно и вопросов не было, тепер ьс декабря оно платное.
99393
Relajado
17.02.2022
часть 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обусловливать приобретение товаров или услуг необходимостью приобретения других товаров и услуг. Пока оборудование было бесплатным - этот закон не нарушался.
99394
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет постоянные обрывы. Не возможно ни во что нормально играть. Не вздумайте к ним подключаться.
Отзыв засчитан
704889
МГТС
Представитель провайдера
14.02.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв проведём проверку.
99351
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Брала тариф по акции мы мтс+ 1 гб. Первый месяц обещали бесплатно, но увы, в первый же месяц пришел счет. Оказывается, поскольку это пакетное предложение, то если не весь пакет задействован, то бесплатный период не начнется. В моем случае я не сразу активировала сим карту. Но меня об этом никто не предупреждал, я должна была сама догадаться. Почему тогда не активируют сим карту сразу по подписании договора? Видимо чтобы лишний раз затребовать деньги. Дальше. Монтажники. Это отдельный разговор: п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704888
Ваш комментарий
Мобильная связь