Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве

Сайт не информирует клиента в достаточном объеме информации, не доводит до сведения о меньшем использовании средств клиента, тем самым не заботиться о дальнейшем сотрудничестве. Постоянно надо отслеживать о подключении ненужных услуг, тем самым клиент переплачивает. Несколько раз приходилось вносить в договор дату рождения, а она опять не записана. На данный момент опять пытаюсь её внести уже не один раз, но кода подтверждения нет. Явно не хотят сделать подарок ко дню рождения.

Онлайм раньше был отличным провайдером, но когда его сожрал ростелеком, всё пошло по кривой не уверен,но кажется их сервера находятся где то под новосибирском, а следовательно огромный пинг. (из мск) соединение может отрубаться на минуту или 10мин, раз в месяц или каждый день, в тех поддержке сидят сотрудники которые не имеют ни малейшего понятия по вопросам серверов. Пожалуйста не обращайтесь к данному провайдеру, или потеряете кучу нервов

Я первый раз сталкиваюсь с таким хамством и неквалифицированными сотрудниками! После многочисленных попыток оформить заявку, пришел монтажник,хамил,вёл себя неадекватно, пришлось отказаться от подключения интернета, т.к. Страшно такого человека домой впускать.честно,врагу не пожелаю такого отношения к себе и испорченного настроения! Хорошо что есть компании конкуренты, которые с радостью выслушали, вошли в положение по срокам подключения,и оперативно все сделали!

Интернет не стабильный, потеря пакетов сильная! Если хотите платит за 200 мегабит а получать 4мегабита то вам сюда! Поддержка просто не знает что отвечать! Просто лишь бы ответить! Решать проблемы ваши никто не будет! Приедут монтажники так же нальют в уши что у вас старый роутер, когда ты им скажешь что он новый и пропускная способность у него выше чем у тебя дома то он скажет а я перепутал они же похоже! И просто уйдут и скажут что ваше оборудование не правильно работает а у них все впорядке!

Добрый день, оставляю плохую оценку. Интернет постоянно прерывался, каждые 20-30 минут интернет пропадал на пол минуты. Это дико раздражало. Около 5 месяцем обращался в поддержку и ждал, чтобы исправили ситуаций. Мне говорили что поменяли оборудование, магистрагьный провод, провод в квартиру, оборудование в подьезде. И знаете однир раз даже сам видел монтажников в подьезде. Но ситуация не изменилась нисколько. Для диагностики проблемы со своей стороны оставлял разные компьютеры подключенные напр...

Показать весь отзыв

МГТС

Представитель провайдера

Онлайм , самый бессовестный провайдер ! Расторгли с ним договор , почти три года назад , сдали оборудование , все они приняли , с нашей стороны - долгов не было никогда , все оплачивали . Естественно сдали им их оборудование - коробочку спичечную , которую они подсунули - жалко видите ли им было выбросить сразу , а мы ведь кто для них - мы клиенты , которых как они скорее всего считают - можно обмануть . Принесли они свое оборудование и которое чуть позже выяснилось , что было списанным , а вот ...

Показать весь отзыв

Добрый день. Когда расторгаете договор с данным провайдером, обращайте внимание на задолженность и пений. Это уникальный провайдер, который после закрытия договора может сделать выдуманный перерасчет, не уведомить вас об этом, а через какое-то время требовать оплату долга. Договор закрыл с провайдером 2 года назад. Оплатил все долги по предоставленному счету (выписки). Но сегодня получил от ростелеком смс, якобы по моему лс есть задолженность в размер 2100 руб. Установление отношения в рамках до...

Показать весь отзыв

Самый ужасный провайдер, никогда не подключайте их интернет, плачу 850 руб в месяц а скорость стабильно супер низкая, даже качество 360p в ютубе зависает, уже 1,5 года вот такая скорость, более 10 раз чинили мастера и все равно ужасная скорость, если вы хотите быть в ярости каждый день, то подключите онлайм, разорвал договор и не жалею!

Ужасно не клиентоориентированная компания! Не предупреждают о возможных санкциях, которые могут быть удержаны с абонента. Не уведомляют о решении каких-либо претензий в письменной форме. Нужно всегда звонить и контролировать ситуацию самой. Все ссылают на то, что абоненты должны быть самостоятельными в изучении договора на сайте онлайма или ростелекома. Расторжение договора- как отдельный вид проблемы. Абсолютно точно знаю, что никогда впредь не обращусь в данную компанию ни за одной из предоста...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Пропала функция теле гид.когда устранят неполадку, никто не говорит. Не работает уже пару недель. А в остальном все хорошо.

Елена Чуркина

Администратор сайта