Переехали в новый дом, решили заказать 2 пристаки тв онлайм + интернет.сначала заявка онлайн не была оформлена вообще (как потом выяснилось), пришлось перезвонить и заказать снова. На 03.11.15 была заказана установка с 15 до 18. На часах время 17.52 - ни ответа, ни привета. Позвонили сами оператору, сказали, что свяжутся с диспетчерской и перезвонят нам втечение 15 минут, снова тишина. Посмеялись, решили, что всё что ни делается, всё к лучшему и на завтра закажем билайн. Впечатление о провайдере...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

150508

alasp

04.11.2015

Ничего не имею положительного за билайн, но онлайм [просто ужасен!]

49553

Онлайм

Представитель провайдера

05.11.2015

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!

49561

Онлайм

Представитель провайдера

05.11.2015

Уважаемый alasp! Если вы являетесь нашим абонентом, пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета и опишите проблему с который вы столкнулись. Наша команда обязательно во всем разберется и поможет вам. Заранее спасибо!

49562

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Онлайм

03.11.2015

Общая оценка

Интернет паршивый

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает безобразно, особенно по вечерам. Хотя, когда подключали, в конце 2014 года, всё было в порядке.

Отзыв не засчитан

150250

Елена Чуркина

Администратор сайта

04.11.2015

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

49538

Онлайм

Представитель провайдера

05.11.2015

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!

49563

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Онлайм

02.11.2015

Общая оценка

Отзыв

Тип услуг:

домашний интернет

Все хорошо только маленьнкая скорость! По звонку быстро устраняли неисправность. Быстрый дозвон. Нет.

Отзыв засчитан

150194

Онлайм

Представитель провайдера

03.11.2015

Большое спасибо за ваш отзыв!

49519

Ваш комментарий

Лучшие тарифы Онлайм в Москве

ПРОВАЙДЕР

СКОРОСТЬ

Каналы

Моб. связь

Опции

Стоимость

Технологии выгоды 100. Онлайн. Семейный

Онлайм

100

Мбит/c

180

Каналов

гб

2000

мин

500

SMS

1290

645

Р/мес

сравнить

Подключить по акции

Технологии выгоды 100. Онлайн. Хит сезона М

Онлайм

100

Мбит/c

180

Каналов

гб

1000

мин

500

SMS

990

693

Р/мес

сравнить

Подключить по акции

Технологии выгоды 100. Хит сезона М

Онлайм

100

Мбит/c

180

Каналов

гб

1000

мин

500

SMS

990

693

Р/мес

сравнить

Подключить по акции

Оставить заявку

Неизвестный гость

Онлайм

02.11.2015

Общая оценка

Надоели перебои в работе сети

Тип услуг:

домашний интернет

В целом нормально работал пару месяцев, но потом постоянно вырубался и приходилось перезагружать каждые 30 минут, а то и чаще. Фигня короче, а не оператор.

Отзыв засчитан

150166

Онлайм

Представитель провайдера

02.11.2015

Здравствуйте! Не похоже на качественный сервис, который мы гарантируем. 
Пожалуйста, укажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить предоставленную вами информацию и обязательно во всем разобраться. 
Заранее спасибо.

49465

alasp

04.11.2015

Отключайтесь как можно скорее.

49552

Онлайм

Представитель провайдера

05.11.2015

Уважаемый alasp! Если вы являетесь нашим абонентом, пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета и опишите проблему с который вы столкнулись. Наша команда обязательно во всем разберется и поможет вам.
Заранее спасибо!

49564

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Онлайм

01.11.2015

Общая оценка

Не работает интернет!!!

Тип услуг:

домашний интернет

Переехала на новую квартиру и выбирала провайдера для подключения интернета и тв. Выбрала онлайм. Подключила неделю назад-сразу же начались проблемы с интернетом. Телевидение работает без сбоев. Интернет-работает три минуты, далее полчаса его нет, далее опять на три минуты появится и т.д. Работать невозможно. Оставила заявку на ремонт-придти могут только 4 ноября!!! За что заплачено 800 рублей-непонятно. Планирую расторгнуть договор. Но мне сказали что при этом оборудование я должна сама отнести...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

150134

Онлайм

Представитель провайдера

03.11.2015

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!

49520

alasp

04.11.2015

Расторгайте) Офисы расположены удобно, их 4 штуки. Завтра сам несу оборудование, как камень с плеч)

49554

Онлайм

Представитель провайдера

05.11.2015

Уважаемый alasp, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании.

49559

Ваш комментарий

Колчанов Сергей

Онлайм

31.10.2015

Общая оценка

Молодцы

Тип услуг:

домашний интернет

За несколько лет пользования,отсутствие инета и падение скорости - разовые случаи.бонусная система,раз в год на бонусы можно месяц пользоваться бесплатно. Но из-за закостенелости тарифов (за год ни одного интересного предложения) намерен сменить провайдера стабильная скорость нет гибкого подхода к клиенту

Отзыв засчитан

150089

Онлайм

Представитель провайдера

03.11.2015

Сергей, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв.

49521

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Онлайм

31.10.2015

Общая оценка

Самое худшее, что я встречал

Тип услуг:

домашний интернет

10 дней как подключился. Из них пользоваться интернетом удалось лишь пару дней. В остальные - долговременные сбои на оборудовании провайдера (до входа в квартиру). Сбои - полное отсутствие интернета по нескольку дней. Заявки начинают исполнять, когда истекают 48 часов с момента их подачи. Сделать что-то день в день или хотя бы на следующий день - это не про онлайм. Очередная заявка не смогла быть исполнена в связи с тем, что (цитирую) управляющая компания не допустила сотрудников онлайм к оборуд...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

149970

Онлайм

Представитель провайдера

02.11.2015

Здравствуйте! Не похоже на качественный сервис, который мы гарантируем. Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета и телефон по которому мы могли бы с вами связаться, и мы обязательно во всем разберемся. Заранее спасибо!

49477

alasp

04.11.2015

У вас с головой вообще всё в порядке? Номер лицевого счета указан выше. А ботов для подобных дурацких ответов у вас и в техподдержке хватает, нечего тут еще засорять тему.

49551

Онлайм

Представитель провайдера

05.11.2015

Уважаемый alasp! На момент публикации вопроса, номера лицевого счета в тексте отзыва не было. Заранее спасибо!

49565

alasp

28.11.2015

[незрячие]))) Опять клиент виноват)) Сам не поставил номер л.с. За [слова ответите], господа? Поднимем историю через администрацию сайта, а?

50115

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Онлайм

31.10.2015

Общая оценка

Онлайм

Тип услуг:

домашний интернет

Из всех, которые были лично у меня, онлайм лучший. Интернет работает отлично. Скорость вх/ис почти соответствует тарифу, но это главное. Обрывов, отсутствие связи со стороны провайдера практически не было за 1,5 года пользования. Могу рекомендовать этого провайдера для сао москва. Стабильность! Нет уведомления о более выгодных тарифах для старых пользователей

Отзыв засчитан

149797

Онлайм

Представитель провайдера

02.11.2015

Большое спасибо за ваш отзыв!

49472

Ваш комментарий

Alex WhiteHead

Онлайм

30.10.2015

Общая оценка

Лучший из лучших в Москве!

Тип услуг:

домашний интернет

Перешел на onlime после долго пользования qwerty (с ними поругался из-за отказа по возврату средств - перевел 10000 по ошибке), долго ругался так и не вернули! Сейчас плачу всего 300р. По старому тарифу! Все стабильно летает под 7 мб, мне реально хватает!!! Думаю теперь пакет взять за 555 - инет 60 мб + цифровое тв! Сокрость гуд! Цены супер! Закрыли ru-torg )))

Отзыв засчитан

149773

Онлайм

Представитель провайдера

02.11.2015

Уважаемый Alex, Большое спасибо за ваш отзыв!

49473

Ваш комментарий

Sem55

Онлайм

30.10.2015

Общая оценка

Обманули

Тип услуг:

домашний интернет

Много лет был клиентом онлайм. Проблем не было никаких. После переезда в новокосино даже не задумывался какого провайдера выбрать. Всем друзьям рекламировал их, но теперь придется уходить по следующей причине. Был раньше на скорости 3015 и еще получал внешний ip, но где-то месяц-2 назад меня перевели за nat. При звонке в тп мне объяснили, что этот тариф уже не быстрый и на старших тарифах внешний адрес опять восстановят. Сказали переходите на тариф со скоростью 6060 и на нем будет внешний адрес ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

149770

Онлайм

Представитель провайдера

02.11.2015

Sem55, добрый день. Пожалуйста, подскажите какой у вас был номер вашего лицевого счета и телефон по которому мы могли бы с вами связаться. Мы хотели бы проверить предоставленную информацию и во всем разберемся. Заранее спасибо!

49474

Sem55

02.11.2015

Приношу свои извинения за этот отзыв. Меня не переводили за NAT. Моя ошибка заключалась в неправильных настройках своего оборудования. Но что хоть как-то может оправдать меня так это дважды подтвержденный ответ техподдержки Онлайм о том, что они действительно меня перевели за NAT хотя на самом деле этого не было.
Я конечно же остался с Онлайм.
Надеюсь это событие послужит уроком не только для меня но и Онлайм который должен более качественно готовить сотрудников техподдержки.

49481

Онлайм

Представитель провайдера

03.11.2015

Sem55, добрый день! 
Мы очень рады, что ситуация разрешилась. 
Свяжитесь с нами, если возникнут вопросы, и мы обязательно разберемся с проблемой.

49522

Ваш комментарий

Мобильная связь