Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами онлайма с декабря 2011. Подключен пакет 30/15+ цтв за 450р и доп. Пакеты тв. За это время практически никаких претензий ни к интернету ни к цифровому тв нет. Разрывы связи и пропадание тв каналов крайне редки. Скорость соответствует заявленной (пользуюсь только проводныи вариантом инета). 1.стабильная скорость инета и хорошее качество цтв. 2.независимая работа интернета и тв(т.к. Идут по разным кабелям). 3. Адекватные цены. 4. Хорошая служба технической поддержки. 1. Навязчива...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
144295
Онлайм
Представитель провайдера
21.10.2015
Большое спасибо за ваш отзыв, рады видеть вас в числе наших абонентов :) Пожалуйста, подскажите номер вашего телефона и лицевого счета, чтобы мы смогли уточнить информацию и разобраться со звонками и проверить бонусные баллы.
49193
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самая [плохая] комания в Москве.
Тип услуг:
домашний интернет
Что такое онлайм. Это низкая скорость. Это хамская техничесеая поддержка. Это пьяные наладчики. Ни кому не советую подключатся к это самой плохойкомпании в москве. Таких нет. Хамство, наглость, непрофессионализм.
Отзыв засчитан
144239
Онлайм
Представитель провайдера
15.10.2015
Здравствуйте! Будьте добры, пожалуйста, расскажите подробнее о сложившейся ситуации и сообщите номер вашего л/с. Мы проверим информацию и обязательно вам ответим. С уважением, команда ОнЛайм.
49061
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Воровство денежных средств. Введение клиентов в заблуждение. Обещание одного в итоге другое. Полное не понимание операторов продаваемого товара. Невразумительные ответы на задаваемые вопросы полное не понимание. Хочу обратится на этого провайдера в суд! «скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Отзыв засчитан
144111
Онлайм
Представитель провайдера
15.10.2015
Здравствуйте! Будьте добры, пожалуйста, расскажите подробнее о сложившейся ситуации и сообщите номер вашего л/с. Мы проверим информацию и обязательно вам ответим. С уважением, команда ОнЛайм.
49062
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Плачу деньги за одну скорость, получаю другую.
Тип услуг:
домашний интернет
В целом все устраивает, если бы ни одно но. Подключили скорость 100 мбит в сек. Измерили скорость по факту, не более 40 мбит в сек. За что платим деньги? Подключили еще телевидение. Обещали каналы в подарок. В итоге эти каналы у нас на ознакомительном просмотре. Стабильная скорость скорость ниже заявленной, обещанные каналы не подключили. Жалко тех денег, что платим.
Отзыв засчитан
143965
Онлайм
Представитель провайдера
13.10.2015
Уважаемый абонент dayana, здравствуйте! Будьте добры, пожалуйста, сообщите номер вашего л/с. Мы перепроверим у себя вашу информацию. Обязательно вам ответим по результату проверки. С уважением, ваш ОнЛайм.
49015
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обманули со скидкой
Тип услуг:
домашний интернет
Переехал на новую квартиру, решил подключиться к ним, поскольку обещали скидку несколько месяцев. Скидку не дали, так как этот адрес был ранее подключен, но я то договор первый раз с ними заключаю. Мелочь, но неприятно. Вежливо объясняли, как меня развели на пятьсот рублей как цыгане роутер их так себе
Отзыв засчитан
143744
Онлайм
Представитель провайдера
13.10.2015
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, проверим и сообщим вам результат. С уважением, ваш ОнЛайм.
49014
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Давно уже являюсь клиентом этого провайдера и могу сказать одно-хотите потрепать себе нервы-милости прошу в онлайм! Первое что меня выбило-скорость.плачу за одно,получаю другое,позвонила в тех поддержку,померили они мне скорость-действительно слишком низкая.приехал мастер-у вас говорит роутер пора менять,я как болванчик киваю-мол,меняйте тогда.на что он мне ответил,что их новые роутеры еще хуже,чем мой старый.боже,тут мне просто подурнело,прошу подсказать мне выход из ситуации,он мне советует ку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
143622
Онлайм
Представитель провайдера
12.10.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент Nastya0705! Пожалуйста, напишите нам подробности на onlime@rt.ru, с указанием номера л/с. По вашему заявлению проведём проверку. Обязательно поможем в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
48975
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не ценят клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Стал иногда тупить интернет, прочитал что возможно из-за кабеля. Не вопрос, купил катушку 50 метров самой лучшей витой пары, экранированной, категории 7а. Очень дорогой, нужно сказать, кабель - 150р за метр. Ну ладно, для хорошего интернета ничего не жалко. Пишу в тех. Поддержку и прошу кинуть в квартиру мой новый кабель (от крыши на 12 этаже до моей квартиры на 9). Даже кабель у меня свой! Только монтажник на 10 минут нужен. Получаю ответ - нет, идите подальше. И куда мне теперь этот кабель дев...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
143400
Онлайм
Представитель провайдера
15.10.2015
Здравствуйте! Перепротяжка кабеля может быть осуществлена на основании заявки на техническое обслуживание при обнаружении каких-либо неисправностей в соединении. Для диагностики наблюдаемых неполадок рекомендуем обратиться в службу поддержки; при необходимости будет оформлена заявка на вызов мастера. с Уважением, команда ОнЛайм.
49063
Onlime_xxx
22.10.2015
Обращался и остался недоволен. Уже подключился к другому оператору, который без проблем протянул нужный кабель. В ближайшее время заеду к Вам для расторжения договора и возврата средств со счета. Не хотите идти навстречу клиентам - тогда клиенты идут от вас. С уважением, бывший абонент
49222
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хорошая команда , но интернет полная лажа .
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте уважаемые сотрудники организации. Я думаю, что больше не буду пользоваться вашими услугами. Уж больно надоело смотреть , как грузится страница или приложение . Удобная оплата качество связи хромает, как одноногий змей.
Отзыв засчитан
143380
Онлайм
Представитель провайдера
12.10.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Для проведения диагностики и выявления причин вы можете обратиться в Службу поддержки, либо по почте onlime@rt.ru, подробно описав проблему. Обязательно укажите номер вашего л/с. и оставить заявку на проведение диагностики. Либо напишите сюда нам номер вашего л/с, постараемся вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
48974
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный интернет никому не советую.
Тип услуг:
домашний интернет
Буду отключаться. Худший интернет с которым сталкивался. Минус всё перекрывают а вот минусов хоть отбавляй. Плохое соединение, цена выше обещаной (типа должна была быть по акции, но акцию они забыли подключить), постоянные потери соединения по раза два-три в день. Короче кошмар. Скорость нестабильная.
Отзыв засчитан
142985
Онлайм
Представитель провайдера
12.10.2015
Здравствуйте! Все расценки указаны на нашем сайте в открытом доступе. Скорость соответствует заявленной, но может зависеть от различных факторов, в том числе и от абонентского оборудования. Если вы продолжаете наблюдать проблему, то сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с для проведения диагностики и выявления причин. С уважением, ваш ОнЛайм.
48973
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Пошел 2 месяц
Тип услуг:
домашний интернет
2 сентября была оставлена заявка на подключение лс 4216785 ( интернет 30/15 мс + телефон) перезвонили через 3 дня и сказали что не хватает гнезда и нужно менять оборудование. Раз 5 звонил кормили обещаниями и ждите. Сегодня еще раз позвонил в онлайм, сказали что нужно обновить заявку лс 4241482 (( интернет 60/30 м/с + телефон) почему заменили скорость, оказывается на 30 м/с и телефон надо ставить роутер и стоимость его аренды 90~99 рублей в месяц, а на 60 бесплатно)) . Потом еще долго и не конст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142742
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.10.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
48952
Ваш комментарий
Мобильная связь