Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Теряют клиентов!!
Тип услуг:
домашний интернет
К интернету претензий нет, хорошо работает!! Я переехала и оставила заявку на переезд кабель уже в квартиру проведён от прежних жильцов остался..мне сказала, что в течении 2-х недель перезвонит специалист и скажут когда будет выезд.я скрепя зубами согласилась. Ждать 2 недели..это просто возмутительно. В итогу ни ответа, ни привет.. Спустя 2 недели,я сама перезваниваю и мне говорят,что подключить мне смогут неизвестно когда, ожидайте, я ждала 2 недели.. Теперь интернет и телевидение буду в другом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142702
Онлайм
Представитель провайдера
12.10.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Спасибо за комментарий. Пожалуйста, сообщите адрес по которому пытались подключить наши услуги и номер л/с. Обязательно проясним ситуацию и сообщим вам результат. С уважением, ваш ОнЛайм.
48972
Ваш комментарий
2
Общая оценка
В онлайме работают глухие обманщики
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с тем, что на эл.почту пришло сообщение от ростелекома:уважаемый клиент! Спасибо за ваше обращение в службу поддержки оао «ростелеком»! Договор на услуги связи был расторгнут. оставлю отзыв: подал заявку на подключение на сайте, где указал все данные и полный адрес подключения. Позвонили, уточнили все детали и адрес тоже, я же в свою очередь уточнил про акцию: 290р за первые 3 месяца и бесплатную аренду вай-фай роутера, сказали, что всё будет. В итоге подключили без акции, на вопрос поче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142676
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никогда больше не посоветую никому Onlime
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! В июне подключил ваши услуги интернет+тв по акции. Телевидение мне не было нужно, но меня уговорили попробовать, ведь, если что, всегда можно отключить, так мне сказал монтажник и специалист по телефону. Началось с того, что с меня в первый же месяц потребовали почти 1000 р. За все услуги. 2 дня названивал в техподдержку, меня убеждали что я должен платить и мне ничем не помогут, хотя по идее первые 2 месяца должны были быть что-то в районе 350 р и потом 500. В итоге раза с 10 я нат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142660
Онлайм
Представитель провайдера
11.10.2015
Здравствуйте! Спасибо за комментарий. Чтобы мы смогли прояснить ситуацию и вам помочь, пожалуйста, сообщите номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
48939
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
6
Общая оценка
Телефонный спам. Где онлайм берёт маркетологов?
Тип услуг:
домашний интернет
Такое ощущение что в онлайм пришел работать маркетолог из мгтс. Телефонный спам, только в случае онлайма спам идёт на мобильный телефон. Интересно, компания реально уверена что если звониь людям уже являющимся абонентами с бубубу про какие-то телефоны и телевизоры это прям должно возбудить купить эти услуги? Т.е. Я как пользователь сознательно покупающий только интернет и интересующую меня скорость канала, видимо не знаю про существование айпи телефонии и телевидения. Бесит этот спам неимоверно....
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
142345
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.10.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48910
Онлайм
Представитель провайдера
11.10.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Напишите нам подробности на onlime@rt.ru, с указанием номера л/с. Укажите номер телефона на который осуществляются звонки. Обязательно вам поможем. С уважением, ваш ОнЛайм.
48938
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Развод на деньги
Тип услуг:
домашний интернет
Я почти два года являюсь пользователем онлайм, договор 3772723. Перешла со стрима и первое время очень радовалась - разрывы были, правда. На арендованном роутере, приходилось его постоянно загружать, но после покупки своего оборудования все это исчезло, соединение стало стабильным и скорость устойчивой. Плачу всегда вперед - перевожу сразу за несколько месяцев деньги со сбера-онлайн, поэтому и стала возможна эта ситуация. Вчера решила посмотреть детализацию расходов (собралась перейти на более с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142305
Онлайм
Представитель провайдера
11.10.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! При возврате роутера в сентябре 2014 года было списано 100р, а затем начислено 100р. «Локальный драйв» подключен 09.07.2014 из ЛК за баллы. Согласно правилам программы: Пункт 6.4. - После истечения срока действия заказанного вознаграждения, услуга не отключается автоматически и будет тарифицироваться согласно действующим условиям предоставления услуги. С уважением, ваш ОнЛайм.
48936
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Услугами этого провайдера пользовался четыре года.нареканий ни каких не было.сменил квартиру-собираюсь вновь подключится к нему же. Скорость стабильная.в техподдержку не обращался- не возникало необходимости. Из минусов-не сохраняется и не переноситься личное дело абонента,в предыдущем подключении статус золотой. :(
Отзыв засчитан
142275
Онлайм
Представитель провайдера
11.10.2015
Уважаемый Sarmat, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и оценку! Будем рады вновь возобновить с вами сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
48937
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провели интернет по акции ))))
Тип услуг:
домашний интернет
Повелся на акцию, 3 месяца по 299 рублей, подключили, через 7 дней закончились деньги на счету. Обратился в тех поддержку, там мне сказали, что в квартире где я живу уже есть их провод, а по акции типо на одну квартиру где установлен онлайм акция не распостроняется. На что я ответил, могли бы и предупредить, я за соседий не отвечаю... Я им сказал: забирайте роутер, переду в окаду. Они долго совещались и перещетали, сказали все нормально. Попользовался интернетом еще десять дней и опять деньги на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142003
Виталий Л.
09.10.2015
Так же развели по акции, по телефону обещали, что всё будет, после подключения кинули. Оставлял претензию, сказали, что прослушают разговор, если обещали, то сделают. Разговор прослушивали 10 дней, так ничего и не услышали, видимо в онлайме глухие работают. Заплатил им 150р. за 10 дней предоставленного кредита и послал на хрен.
48921
Онлайм
Представитель провайдера
11.10.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Спасибо за ваш комментарий. Вам произведена корректировка, счет активирован. С уважением, ваш ОнЛайм.
48935
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже обслуживания нет
Тип услуг:
домашний интернет
Онлайм был подключен года 2-3 тому назад, в принципе претензий особых не было, понятно что скорость заявленная была в разы ниже, но как то не заморачивались, но тут поступило предложение из онлайм на подключение телевидения через инет с возможностью записи и тд. И все за те же деньги которые я платил им ежемесячно за инет, типа и инет и телевидение все в одном флаконе плюс два месяца на испытания. )) решил попробовать, приехал мастер, привез приставку к телевизору, попробовал подключить, а не по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141812
Онлайм
Представитель провайдера
11.10.2015
Здравствуйте! Скорость интернета соответствует заявленной и выбранному ТП. Также скорость может зависеть от различных факторов, в том числе и от абонентского оборудования. Мы всегда рады помочь своим абонентам при обращении. Что касается оборудования, то условия его предоставления указаны на нашем сайте в разделе "Документы" (Приложение № 3). С уважением, ваш ОнЛайм.
48934
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Добротный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошая техподдержка, доступные цены стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые ничего негативного не замечено
Отзыв не засчитан
141499
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48832
Онлайм
Представитель провайдера
06.10.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Спасибо вам за положительный отзыв! Будем надеяться на дальнейшее позитивное сотрудничество с вами. Пожалуйста, оставьте комментарий более развёрнуто, чтобы смогли зачесть вашу оценку. С уважением, ваш ОнЛайм.
48842
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Испортились совсем
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался этим провайдером лет 10. Еще когда корветт-телеком был, и его не перекупил ростелеком. Сейчас со скоростью и услугами просто беда. Начинаю думать, что не всегда работая с крупным провайдером - это есть хорошо. Буду уходить. Потому как качество услуг не соответствует. Есть интересные акции. 1.служба тех.поддержки - 2 балла из пяти. При возникновении проблем со связью или скоростью, готовьтесь потратить от получаса до часа, чтобы получить внятную инфу. 2. Скорость ниже заявленной по та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141473
Ваш комментарий
Мобильная связь