Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Говорю это без желания кого-то обмануть, мне есть с чем сравнивать. Знакомство с интернетом началось в далёком 1998 году с модема. За всё это время была перепробована куча разных доступных провайдеров, но такое качество, с таким уровнем обслуживания мне встретилось впервые, чем я очень доволен. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые и не глупые. Конечно, несколько неудобно, что нету unix в саппорте, но это и мало кому нужно. Небольшой минус. Адреса ip псевдопостоянные, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
128973
Онлайм
Представитель провайдера
24.04.2015
Уважаемый Sentenced, добрый день! Спасибо за отзыв и положительную оценку. Постоянно работаем над улучшением сервиса. Будем стараться и впредь предоставлять вам качественные услуги. С уважением, ваш ОнЛайм.
44997
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Так себе...Есть намного лучшее
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили давно,все устраивало.интернет чуть тормозит,но это не крем чего.хорошие пакеты каналов.решили перейти на другой провайдер,поскольку пакете не было нужных мужу каналов.в компании сказали,что и не предвидится их вхождение в пакеты каналов. Но,тут и началось веселье.оказалось оборудование у нас в рассрочку,а не в аренде и его надо выкупить.жаль об этом ее говорят при подключении.только зачем оно нужно нам,ладно роутер...в договоре ни чего не написанно про обязательства о рассрочке,есть у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
128965
Онлайм
Представитель провайдера
24.04.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Условия предоставления оборудования прописаны в Приложении 1 (5), с которыми вы можете ознакомиться на нашем сайте в меню "Абонентам", документы. Оборудование предоставляется абоненту согласно договора. С уважением, ваш ОнЛайм.
44996
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Выключение выбранных мной каналов, добавление никому ненужных.
Тип услуг:
домашний интернет
Выбрала пакет каналов, где были мои любимые: ностальгия, парк развлечений, кухня тв, и, правда, куча ненужных спортивных каналов. А что теперь? Вместо моих любимых каналов подключили какие-то никому ненужные французский, немецкий и т.п., лучше бы убрали половину спортивных.
Отзыв не засчитан
128910
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.04.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44975
Онлайм
Представитель провайдера
23.04.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, дорабатываем тарифы, увеличиваем скорости. Рекомендуем следить за нашими новостями. С уважением, ваш ОнЛайм.
44981
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
пять дней без интернета
Тип услуг:
домашний интернет
В пятницу вырубили интернет. Операторы сказали, что произошла поломка и будет устранена в течении 48 часов. В понедельник на наши злобные звонки, объяснения операторов разделились. Один говорит, что мастер уже выехал, другой что уже чинит, а третий только составляет заявку. А старший смены сергей номер 27790 посоветовал определится самим как быть и с кем дальше сотрудничать. Толи подождать их, толи перейти к более ответственному провайдеру... Поломка произошла где то в подвале дома, поэтому вес ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
128688
Онлайм
Представитель провайдера
21.04.2015
Добрый день! Спасибо за комментарий. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с и адрес, где наблюдается проблема. Разберёмся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
44946
Ваш комментарий
2
Общая оценка
кормят обещаниями
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с переездом предложили не менять провайдера + 2 месяца бесплатного пользования на новом адресе, в итоге неделю уже подключают...встала вся работа,т.к. В наше время без интернета сами понимаете ни куда
Отзыв не засчитан
127751
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44869
Онлайм
Представитель провайдера
20.04.2015
Добрый день! Будьте добры, сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с. Выясним по вашей ситуации и постараемся помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
44914
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень разочаровался (((
Тип услуг:
домашний интернет
Начну с того что, когда я перешел на онлайм то был всем доволен. Пользуюсь уже больше полу года, но тут на дня слетело оборудование в доме и естественно интернет упал, я позвонил в пятницу 17.04.2015 мне сказали что завтра приедут в субботу 18.04.2015 и все включат, но в субботу прошло пол дня я позвонил и мне тут говорят что не сегодня не завтра не будет мастера так как загруженный график, хотя я так понял по регламенту как говорят менеджеры выделяется 48 часов на поломку. А тут получается уже ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
127723
Онлайм
Представитель провайдера
20.04.2015
Уважаемый абонент, добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли помочь вам разобраться с ситуацией. Со своей стороны приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что подобного больше не случится. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы пользоваться Интернетом ОнЛайм было максимально комфортно. Информация по вашей заявке направлена в соответствующий отдел, мы примем все меры для максимально быстрого восстановления доступа к услугам. С уважением, ваш ОнЛайм.
44916
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Развод
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое время был тарифный план онламе 5 (5/2 м бит), за 200 р. Который меня устраивал, мне более и не надо - 3 резервный (практически не пользую). Накопились бонусы, при входе месяц назад было написано, что бонусы сгорят если их не обналичить. В бонусной программе читаю - на столько то бонусов на следующий месяц можно заказать скидку и скорость 155. Заказываю, сейчас захожу - тариф онлиме 15. Старого тарифа нет. Звоню за разборами - говорят надо в примечаниях было читать, что это еще и тариф сме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
127382
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тв [попа] от ОНЛАЙМ
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь абонентом онлайм - договор №: 10850678 интернет отличный, телефония нормальная. В принципе все ок.. Но подключил себе телевидение, периодически черный экран, приставка раз в месяц лучше перезагружать, иначе тормоза.. Приставка в аренде.. Сменил телек, да и набрал в онлайм, смените мне декодер внешний на карту в телек... А они мне.. Расплатитесь за теле приставку и купите новый декодер. Ну думаю ладно.. Перейду на новый тариф без тв... Но нет.. Приставка в аренде и тв пакет привязан к аре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
127286
Онлайм
Представитель провайдера
20.04.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Спасибо за комментарий. Все услуги предоставляются согласно договора. Возврат арендованного оборудования, к сожалению, возможен только в офисе компании. Оборудование может быть передано как владельцем договора, так и уполномоченным лицом. Для передачи в офис компании оборудования уполномоченным лицом необходима копия паспорта владельца договора и собственный паспорт. Для расторжения договора необходимо предоставить соответствующее письменное заявление. Заявление пишется в произвольной форме на имя генерального директора и обязательно должно содержать номер вашего лицевого счета, адрес по которому фактически подключена услуга, вашу живую подпись. Также необходимо предоставить копию паспорта. Рукописное заявление можно предоставить в офис компании, либо отправить отсканированный или сфотографированный вариант на help@onlime.ru. Адрес офиса: ул. Нагатинская, д. 1, стр. 23, режим работы офиса: понедельник-суббота с 9.00 до 21.00, воскресенье – выходной. Шаблон заявления Вы можете скачать с нашего сайта.
44912
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вранье по поводу акционн тарифов
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась к онлайм 25.02.2015 к акционному тарифу 390 рублей. Каково было мое удивление, зайдя в личный кабинет, обнаружила, что мой тариф 890 рублей!!! Обращалась трижды в течение 1,5 месяцев - признают техническую ошибку, обещают исправить в течение 3-х дней, но не исправляют. Ни один сотрудник не извинился. Обратилась в четвертый раз - общалась сначала с просто с консультантом - безрезультатно. Попросила соединить с руководителем - соединили со старшим оператором. Ответ меня ошарашил - он ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
126819
Онлайм
Представитель провайдера
17.04.2015
Bbk2015, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам, пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта. С уважением, ваш ОнЛайм.
44841
Ваш комментарий
10
Общая оценка
OnLime
Тип услуг:
домашний интернет
Всем привет, пишу отзыв про своего провайдера – месяц назад взял себе интернет и телевидение от онлайм. Подключал с акцией, поэтому пока все очень дешево, что приятно (но еще через месяц будет уже дороже, конечно) интернет: без обрывов, скорость по проводу достижима тарифной – выдает практически 60 мбс. Тв: само тв радует, много каналов, без тормозов и рассыпаний картинки. Меньше радует цена доп пакетов каналов, например hd – 20 каналов за 300 дополнительных рублей в месяц. Каналы крутые, конечн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
126652
Онлайм
Представитель провайдера
16.04.2015
Уважаемый JaJack, здравствуйте! Спасибо за комментарий и положительную оценку! Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, увеличением скорости и соответственно дорабатываем тарифы. Будем стараться и в дальнейшем радовать вас нашими услугами. С уважением, ваш ОнЛайм.
44829
Ваш комментарий
Мобильная связь