Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Срочное подключение
Тип услуг:
домашний интернет
Доплати 600 рублей и сделай заявку на подключение до 3 часов дня? Как бы не так! Сделал заявку в час, перезвонили через пол часа и сказали что, внимание, возьмут деньги за срочное подключение, но сегодня приехать уже не успеют! Отличное начало сотрудничества, сразу расхотелось иметь с ними дело.
Отзыв засчитан
129370
Онлайм
Представитель провайдера
28.04.2015
Добрый день! Все работы у нас чётко регламентированы. Обычно монтажник приезжает в течение 5 дней после оформления заявки. Хотя на практике это происходит быстрее. Предварительно оператор контакт -центра созвонится с Вами и согласует время работы на территории вашей квартиры. Все подготовительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение договора и счета) будут проведены предварительно. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с и адрес подключения, постараемся ускорить. С уважением, ваш ОнЛайм.
45108
Ваш комментарий
10
Общая оценка
отзовусь
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу похвалить работу поддержки! Вообще, при обрывах связи, только я звоню в онлайм – мне сразу включают информатора, который говорит, что по таким-то районам ведутся проф работы, окончание тогда-то – ну и сразу все понятно, вобщем-то. Недавно во дворе рубанули кабель, когда я позвонил, в поддержке про проблему уже знали, пообещали назавтра прислать бригаду – и реально, на следующий день пришел с работы и интернет снова есть скорость, ровность коннекта – устраивает, по цене выигрывает у других в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129367
Онлайм
Представитель провайдера
28.04.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Спасибо за отзыв и положительную оценку. Будем стараться и впредь предоставлять вам качественные услуги. С уважением, ваш ОнЛайм.
45107
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохо отношение к клинтам
Тип услуг:
домашний интернет
Когда устанавливали интернет, монтаж произвели быстро, но с компьтера выйти в интернет не получилось, монтажник сказал, что ноут старый, это ваши проблемы. Пришлось проверять связь через мобильный телефон. С компьтера до сих пор выйти не могу, ноут в исправном состоянии, хотя модель не новая 2008 года.
Отзыв не засчитан
129337
Онлайм
Представитель провайдера
28.04.2015
Добрый день! Часто все проблемы решаемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, постараемся помочь. Также напоминаем, что вы всегда можете воспользоваться звонком в службу поддержки. С уважением, ваш ОнЛайм.
45106
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45092
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
On-Lime "покатился" ...
Тип услуг:
домашний интернет
Все у провайдера идет по аналогии, с не к ночи упомянутой corbina, так удачно приобретенной в последствии би лайн : 1. Первые года три я вообще не знал телефона поддержки - надобность в ней не возникала... 2. Прошедшие пол-года пришлось позванивать : то авария, то (вдруг!!!) незапланированные профилактические работы... 3. Минувшие три месяца - все атрибуты корбины на лицо: и телефон тех. Поддержки наизусть выучил, и все сказки про работы на линии, и домовое оборудование, регулярно барахлящее (го...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129304
onlime39
29.04.2015
Вы с 2Ком, наверно, [грязь] льете? Они меня уже 2 месяца уговаривают к ним перейти! Вот мой тест на скорость интернета у Onlime (только что) http://www.speedtest.net/my-result/4324597538 Наш тариф 70/70 Мбит + 100Гб облачного хранилища Яндекса = 520 руб/мес 5 лет пользуюсь услугами Onlime, 5 лет безупречной работы! Ребята из Онлайм, - вы молодцы! К интернету подключены 3 компьютера, 3 планшета, 3 смартфона. Еще было подключено TV, - отказались так как у нас никто не смотрит телевизор. До них кого только не было: МТС, Мегафон, Билайн, Окадо, Аркуда... - сплошной геморой, а не интернет. С месяц назад были проблемы обрыва связи, мастера приехали в назначенный день и час и поменяли роутер. Работу диспетчеров, техподдержки наша семья также оценивает на 5+! Спасибо, Onlime за отличную работу! Район Академический
45144
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер, за несколько лет нет претензий кроме одной, при акции полный пакет тв без платно на пробу - подключил и это была ошибка, по истечению акции в телевизоре на отключенных программах вист знак что нет доступа, пробывал в телевизоре скрыть программы и как тока настроишь и вроде все хорошо происходит обновление и все меняется и настраивай по новой, отключить стандартный пакет тв это надо куда-то там к ним ехать и заявление писать, решил тупо сменить и только из за тв который навязыва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129298
Онлайм
Представитель провайдера
27.04.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Спасибо за положительную оценку! Все вопросы, как правило, решаемы. Будем рады помочь вам в ваших вопросах. С уважением, ваш ОнЛайм.
45104
Ваш комментарий
6
Общая оценка
скорость достойная затрат.
Тип услуг:
домашний интернет
Почти 3 года с онлайм прошли достаточно невыразительно. Польза от бонусов - приятная игра) обычно месяц за полцены. Качество связи хорошее, но бывали дни разрыва из-за каких-то аварий. Хорошая скорость недорого и вай-фай роутер. Постоянно улучшают тарифы за аренду роутера надо платить
Отзыв засчитан
129243
Онлайм
Представитель провайдера
27.04.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Спасибо за комментарий. Особенности предоставления абонентского оборудования физическим лицам устанавливают условия передачи Абоненту Оборудования в собственность (купля-продажа), либо во временное владение и пользование (аренда). Выбор способа передачи Оборудования указывается Абонентом в Договоре. С уважением, ваш ОнЛайм.
45103
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жадность.
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше был хороший провайдер.были удобные функции в личном кабинете,смена тарифа,турбокнопка,бонусы.раньше бонусами можно было оплатить интернет.сейчас нельзя,только 50%.в принципе подумывал поменять провайдера давно и вот поменял.последней каплей стало то,что предлагали новичкам выгодные тарифы.я же пользуюсь их услугами более 5 лет,не смог подключить предлагаемые новые тарифы.т.к. В тех.поддержке мне объяснили,что такие тарифы доступны только новичкам.я сказал,давайте я отключусь,заново состав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129185
Онлайм
Представитель провайдера
27.04.2015
Добрый день! Нам дорог каждый наш клиент. 100% скидка есть на тарифе Друзья. Этот тариф как раз для наших постоянных пользователей, которые с нами больше года. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, дорабатываем тарифы. С уважением, ваш ОнЛайм.
45076
Ваш комментарий
10
Общая оценка
От идеального к хорошему.....
Тип услуг:
домашний интернет
Сначала нареканий не было вообще. Потом стали возникать перебои в работе интернета. Не частые, но длительные, иногда до суток, которые, правда провайдер компенсировал, добавляя время трафика. На телефонные звонки отвечают в основном адекватно, но бывают и исключения....
Отзыв засчитан
129048
Онлайм
Представитель провайдера
25.04.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Спасибо за положительную оценку! Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
45019
Ваш комментарий
6
Общая оценка
нормально
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое время использовали интернет онлайм,нареканий сильных нет,иногда бывали сбои,но не долго и не часто.хамства я от них не слышала(несмотря на то,что я далеко не продвинутый пользователь и объяснять мне надо ооочень подробно)поддержка вполне адекватная (как без сю-сю так и без хамства)ушла от них только по причине переезда. Все в порядке,нервы не портят
Отзыв засчитан
129045
Онлайм
Представитель провайдера
26.04.2015
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова нашим абонентом. С уважением, ваш ОнЛайм.
45023
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Точно не айс
Тип услуг:
домашний интернет
Онлайм очень разочаровывает скоростью.тарифная скорость до 60 мб,на самом деле несколько дней подряд выдаёт максимум 5-6 мб,причём в любое время суток. И вот в чём ещё прикол,замеряю скорость на сторонних нескольких сайтах-получаю 4-6 мб в сек и пинг за 140-150 мс,а замеряю через сайты онлайм-стабильно выдаёт 58-59 мб и пинг 3 мс))) не пойму,за кого людей считаете??? У меня на работе вай фай от йоты и то быстрее работает.очень жаль,в онлайн стрелялки играть нереально.
Отзыв засчитан
128987
Онлайм
Представитель провайдера
26.04.2015
Здравствуйте! Скорость интернета зависит от разных факторов, в том числе и от абонентского оборудования. Также информация может скачиваться медленно с некоторых сайтов из-за высокой нагрузки на сервер данного сайта. Эту проблему может устранить только владелец ресурса. Для проведения диагностики и выявления причин рекомендуем обратиться в службу поддержки или сообщите нам номер вашего л/с, пожалуйста. Проверим с нашей стороны. С уважением, ваш ОнЛайм.
45024
Ваш комментарий
Мобильная связь