Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
в дополнении к предыдущиму отзыву
Тип услуг:
домашний интернет
Еще один повод сменить провайдера. Оплачена скорость 95/95 , а имею ( проверено яндекс)скорость интернета входящее соединение 53,46 мбит/с=6,68 мбайт/с исходящее соединение 58,98 мбит/с=7,37 мбайт/с 30% как корова языком. Договор 5101480 л сч 2744774 скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
130532
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.05.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
45389
Онлайм
Представитель провайдера
15.05.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, результаты замеров скорости на сайте http://speedtest.ruпри прямом подключении кабеля в ПК, предварительно перезагрузив компьютер в безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. С уважением, ваш ОнЛайм.
45421
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лучше я выкуплю уже оборудование, чем нервы трепать буду
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас какой провайдер! Столкнулась впервые с таким идиотизмом и тратой времени и денег. Интернет постоянно падает, а уж фильм посмотреть или клип или по скайпу я вообще молчу, вызывала 5 раз мастера, одни отговорки, хотя со своим нетбуком ходила в дома где мгтс и билайн и все работает. Хотела отказаться от услуг, сразу заставили выкупить оборудование, что предоставляет уже бесплатно каждый почти провайдер, если рассрочка на 3 года, то и оплачивать услуги ты должен тоже все 3 года, за оборудование...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130529
euro2002
17.05.2015
Зачем выкупать их оборудование? Пошлите их подальше, пускай в суд обращаются. Даю 100% что: - из-за такой мелочи судиться они вряд ли станут. - даже если станут, то суд будет на вашей стороне. Люди даже автомобили б/у возвращают в автосалон, если найден брак. А здесь услуга НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА,какой еще выкуп оборудования? Читайте внимательно Закон о Защите Прав Потребителя.
45433
Ваш комментарий
2
Общая оценка
качество и лояльность к клиентам в состоянии постоянного падения
Тип услуг:
домашний интернет
Договор существует с 20004 г ( мое обращение: прошу вас рассмотреть мое заявление по снятию с меня оплаты за аренду оборудования: цтв комплект hdц ифровой ресивер с возможностью использования в качестве мультимедийного плеера sn: 11110610904491 sn карты: 020620181816 аренда90руб./мес. Данное оборудование было взято в аренду 2011), с 2012 года( можно посмотреть, если у вас сохранились записи-время последнего посещения мастера по нему), оно в не рабочем состоянии. Тем не менее уже 2,6 лет я регул...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130524
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно подтверждаю слова предыдущего человека. Не работает интернет с 6 мая 2015 по сей день 14 мая. Сначала обещали в течении 48 часов и т.д. В результате уже восьмой день без интернета. Как видите, никакой резервной линии у них нет - это все вранье. Для специалистов онлайма - я не скрываюсь, мой лицевой счет 3933208.
Отзыв засчитан
130516
Онлайм
Представитель провайдера
13.05.2015
Добрый день, уважаемый абонент! По вашему адресу недоступен коммутатор. Заявка в работе. С уважением, ваш ОнЛайм.
45376
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет
Отзыв не засчитан
130420
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45336
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[парнокопытные]
Тип услуг:
домашний интернет
Трое суток нет интернета. В техподдержке овцы мямлят и ничего конкретного не говорят. Сначала плели мне про 48 часов, когда они вышли, теперь уже говорят ждать 2 недели. А между тем, деньги со счета продолжают списывать ежедневно. Просто тупо подставили на 9 мая, ни родным позвонить по скайпу, ни кино посмотреть. Отношение к клиентам- отвратительное. Их не волнуют ваши проблемы или планы, главное заплатите свои деньги и забудьте что у вас есть права. Зажимают обещаный трафик - вместо оплаченных ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130411
Онлайм
Представитель провайдера
13.05.2015
Здравствуйте! Для нас дорог каждый наш клиент. Обещаем разобраться в сложившейся ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
45373
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость просто ужас, район Гольяново
Тип услуг:
домашний интернет
Первое, что показалось странным, это то, что я оставила заявку онлайн на подключение интернета на сайте провайдера, где было написано, что заявка принята и специалист приедет на следующий день. Жду два дня и ничего. Звоню, говорят что заявки не поступало. Странно, ну ладно. По новой оставляю заявку оператору, который сказал, что специалист приедет на следующий день после шести вечера. Мне это было удобно. На следующий день звонит мне мастер в полдень и говорит, что ему будет не удобно приехать п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130404
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не реально пользоваться.
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные проблемы на домовом оборудовании.
Отзыв не засчитан
130401
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45324
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасная работа поддержки, а так же политика компании
Тип услуг:
домашний интернет
Мой отзыв скорее о бардаке в компании. Интернет нужен только для серфинга, поэтому особо нареканий нет, кроме постоянных обрывов в связи. Грешила на роутер, но это именно провайдер чудит. Скорость соответствует заявленной - это уже хорошо. Провайдером пользовалась лет 5, пока не возник вопрос в подключении цифрового тв. И вот тут начинаются приключения. Я человек не сведующий, мне невдомек, что качество цифрового тв напрямую зависит от антены в кватире, работает телевизор и работает. Решили купи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130333
Онлайм
Представитель провайдера
20.05.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Спасибо за комментарий. Сообщите номер вашего лицевого счёта, пожалуйста. Проверим ваше обращение и постараемся помочь, если проблема ещё актуальна. С уважением, ваш ОнЛайм.
45516
Ваш комментарий
2
Общая оценка
может когда-то и был лучшим(((
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 3190523 пользуемся 5 лет. Последний год пошли обрывы, меняли не раз роутер, вызывали мастеров, но проблему так и не решили. Как только позвонишь и вставить беги сразу начинает работать на пару недель хватает. А теперь уже и скорость желает лучшего. На айпаде и айфоне вообще нет инета. Ребенок сидит с телефоном возле роутера. Короче базу наработали можно клиентов и послать! Жалко операторов, которым приходится их отмазывать, уж столько легенд мы наслушались! Ни скорости, ни интернета, ни ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130272
Онлайм
Представитель провайдера
13.05.2015
Добрый день! Мы ценим каждого нашего клиента. Для проверки линии и устранения существующих неполадок мы можем оформить заявку на техническое обслуживание, диспетчер свяжется с вами и согласует удобное для вас время прихода мастера. Наши сотрудники сделают всё возможное, чтобы исключить повторения данной ситуации. С уважением, ваш ОнЛайм.
45363
Ваш комментарий
Мобильная связь