Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Жуткий сервис!!!
Тип услуг:
домашний интернет
В начале 2014 года впервые был подключен по акции интернет + цифровое тв. От тв был не особо в восторге, поэтому решил отказаться и переключиться на обычный план интернета с абон. Платой 500 р./мес. Для этого я сдал тв тюнер 27 декабря 2014 года приложив соответствующее заявление с просьбой отключить тв но оставить интернет. В итоге прошло два месяца, сегодня уже 5 марта 2015 года, в течении которых я шесть раз звонил в техническую поддержку, чтобы с моего договора сняли тв оборудование, т.к. Пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
101202
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мошенническая компания
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет через данную компанию почти 2 недели назад, но воспользоваться им пока так и не получилось. При подаче заявки на подключение я указал, что роутер мне не нужен. Т.к. Я постоянно не нахожусь в москве, то перед отъездом решил еще раз всё проверить - позвонил в компанию и уточнил, что мне необходимо только подключение, никакую дополнительную плату я вносить не готов (кроме абонентской, разумеется). Ответ оператора был весьма убедительным, что никаких проблем - заявку выполнят, ден...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
101094
Онлайм
Представитель провайдера
05.03.2015
Уважаемый TomSojer! Мы предоставляем все услуги согласно ТП и договора. Если вы оставите номер вашего л/с, мы передадим ваше заявление в соответствующий отдел, всё проверим, разберёмся. С уважением, ваш ОнЛайм.
43842
TomSojer
08.03.2015
Извольте - лицевой счёт № 4111236. Только что-то мне подсказывает, что ничего без подключения соответствующих служб не изменится. Позавчера оставил четвертую по счету заявку, чтобы решили вопрос: каждый раз операторы техподдержки с интересом слушают мою историю, куда-то что-то отсылают, а воз и ныне там. Огромный минус вашей "компании".
43879
TomSojer
08.03.2015
Нет, не помог. Совсем...
43880
Онлайм
Представитель провайдера
27.03.2015
Уважаемый TomSojer, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, решен ли ваш вопрос?
44338
Ваш комментарий
6
Общая оценка
норм
Тип услуг:
домашний интернет
Нормальный домашний интернет, если без онлайн-игр и прочей эстетики. Единственное плохо, что не предупредили о повышении оплаты по тарифу - пришлось разбираться в личном кабинете, куда ушли деньги.
Отзыв засчитан
100675
Онлайм
Представитель провайдера
05.03.2015
Добрый день! Спасибо за комментарий! Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, увеличением скорости и соответственно дорабатываем тарифы. Вся информация об увеличении цен на тарифные планы, а также изменении состава пакетных предложений есть у нас на сайте. С уважением, ваш ОнЛайм.
43841
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Постоянные разрывы соединения и некомпетентность сотрудников
Тип услуг:
домашний интернет
Никому не советую связываться с онлаймом. После подключения к ним поначалу всё работало прекрасно и тв и инет. Но последние полгода начались проблемы с интернетом, причём его полное отсутствие по несколько дней. Последнее отключение длилось пять дней. Операторы и мастера некомпетентны. Предлагаю вашему вниманию ответ служы поддержки:- по результатам заявок выявлено, что неполадки линии до щитка отсутствуют и услуга на участке до квартиры работает корректно. Учитывая данную информацию, устранить ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
100359
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный, отвратительно-обнаглевший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Данный провайдер, постоянно ворует денежные средства, весьма хитрым способом, они снимают за телефонию (якобы) за телевидение, которое у них вообще работает через раз, и вообще, граждане, будьте бдительны, эти поганцы, поняли что они один из крупнейших провайдеров москвы и начали на этом фоне наглеть, байкот мерзавцам, бегите от них, лучше подключайте какие нибудь тарифы подешевле, но с достойным качеством, всем ос))) кривя ухмылкой, цена не плохая скорость должна быть 50, на speedtest.ru, посто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
99873
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный интернет, но
Тип услуг:
домашний интернет
К интернету притензий нет. Speedtest показывает оплаченные 50 мегабит, все очень стабильно. Разрывов, проблем не было, наверное, никогда - тестировали в трех разных местах, оба в сзао. Сервис оставляет желать лучшего. Накопили кучу баллов, но при переезде на новый аккаунт они не перешли. Потратить их можно, только если на счету больше нуля. Т.е. Все накопленное потеряли - слегка обидно. Цена растет при уменьшении оказываемых услуг. Сейчас вот перевалила за 1,2к за 50мбит+тв, при том, что количес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
99674
Онлайм
Представитель провайдера
03.03.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Спасибо за комментарий и положительную оценку! Пожалуйста, сообщите номер вашего л/с, чтобы мы смогли вам помочь в вопросе телефонии. С уважением, ваш ОнЛайм.
43794
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и постоянно подает скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Ул. Кусковская, 17. Qwerty, оказался лучше чем онлайм! Если, вы после 21 часа не пользуетесь интернетом, то возможно вас все устроит. Единственный +, это относительно быстрый дозвон в техподдержку, но и это не решает самую главную проблему! В вечернее время скорость постоянно падает, часто разрывы, бывает за вечер несколько раз приходится перезагружать роутер, иногда уже не обращаешь на это внимание и пользующийся мобильным интернетом.((( тех поддержка, дозвониться относительно реально, но пробл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
97619
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы связи. Каждые полчаса перезагрузка wi-fi роутера. Звонки и приезды мастера от провайдера не решают проблему... Хуже провайдера не встречала. Плюсы это низкая стоимость, но и качество такое же! Постоянные разрывы! Деньги на ветер.
Отзыв засчитан
97535
Онлайм
Представитель провайдера
03.03.2015
Здравствуйте! Спасибо за комментарий. Возможная причина плохого качества - оборудование. Для проведения диагностики и выявления причин разрывов рекомендовать обратиться в службу поддержки. Желательно обращаться в момент потери соединения. С уважением, ваш ОнЛайм.
43795
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Невнимательное отношение к тому, что говорит и чего хочет клиент
Тип услуг:
домашний интернет
Есть очень большой разрыв во взаимодействии между оператором на телефоне, техником, приходящим по вызову, а также головным офисом, в который пришлось ездить несколько раз, чтобы сдать оборудование и разорвать договор не знаю невнимательное отношение к клиенту, монополия на оказание услуг (в нашем доме, например)
Отзыв засчитан
97463
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никому не советую!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Проблемы начались с первого дня подключения! Подключили не тот тариф который просили и еще заставили за него платить, по другому видите ли нельзя. Через месяц отключилось телевидение и что бы оно заработала нужно вызывать мастера, которой прийдет неизвестно когда, а платить все равно придется за то что у тебя ничего не работает. Все вежливые, но проблемы всегда и решаются они очень долго и со скрипом. Так что если есть возможность подключайтесь к другому провайдеру!
Отзыв засчитан
95986
Ваш комментарий
Мобильная связь