Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Проверить доступность ВайФаер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Который день нет интеренета (то вообще нет, то 3g c ужасными перебоями и невероятно низкой скоростью). 4 дня я постоянно пыталась связаться со службой поддержки. Бесконечные телефонное ожидание. Никто не перезванивает, хотя обещают, потрачено дикое количество времени и нервов. В итоге служба поддержки сообщает, что возможно проблема в оборудование и предлагает мне ехать попробовать заменить в офис (расположенный в абсолютно неудобном месте). Вдруг поможет? А если у вас нет возможности ехать в де...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
271278
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Предоставление ложной информации
Тип услуг:
домашний интернет
Установил на даче мобильный интернет,для того чтобы пользоваться по выходным ,при установки спросил у специалиста ,могу ли я отключать интернет когда меня нет на дачи.ответ; вы можете пополнять счет перед приездом на 50 руб. И в выходные интернет будет работать. В первые выходные перевожу 75 руб. Приезжаю,интернет не работает , дозвонился до специалиста, который мне сообщил что нужно платить полную абонентскую плату за месяц,иначе интернет не заработает.но вы можете блокировать через личный каби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
266208
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте! Сожалеем о том что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг .Если за прошедший период с момента Вашего комментария у Вас возникли дополнительные вопросы по сервесу или работе компании, то напишите, пожалуйста, в сообщения официальный группы или чат компании, расположенной на нашем сайте. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61349
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не рекомендую
Тип услуг:
домашний интернет
Телевизионная приставка без каких либо запросов пина и тд списывает деньги. Н-р если кот прыгнет на пульт и переключит на канал, на который у вас нет подписки, вы об этом узнаете лишь когда баланс будет в минусах, а интернет отключен. Решить вопрос через колл-центр невозможно, решение будет принято не в вашу пользу и вам об этом даже поленятся позвонить и сообщить. И да, вечером время ожидания специалиста 52 минуты. Жулики :)
Отзыв засчитан
255867
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ВайФаер в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
20
гб
400
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
50
гб
1200
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
2
Общая оценка
Даже симкарту не смогли привезти
Тип услуг:
домашний интернет
03.08.2016 я сделал заказ по телефону. Я хотел приобрести симкарту. Менеджер пообещал мне, что 04.08.2016 мне ее привезут. Я до вечера прождал звонка, но никто не позвонил. В 17:00 я позвонил сам. Меня соединили с отделом доставки и менеджер ирина сказала, что мне ничего завтра не привезут. Я объяснил ситуацию, что на вечером должны приехать монтажники, чтобы установить антенну. Без симки я не смогу проверить качество связи. Я спросил, как можно решить этот вопрос. На что получил ответ, что ника...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
245027
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не долго музыка играла
Тип услуг:
домашний интернет
Купил две симки с полгода назад , так как намучился с yota ! После установки одной в городе домодедово а второй в стационарное оборудование за городом в коттедж - радости не было конца ! Честные 20 м б в сек ! Но все закончилось с наступлением весны ... Инет стал лагать , скорость упала и т д . При обращении в сл поддержки песня одна и та же - мы передадим вашу претензию в мегафон и им было наплевать на мой довод что если я ставлю сим от мегафон то скорость 70 мб сек на по стоянке вообщем я приш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
238083
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте. К сожалению, любая техника, оборудование или приложения подвержены сбоям, но мы постоянно работаем над повышением надежности нашей сети. Если за прошедший с момента Вашего комментария период времени у вас наблюдались подобные неполадки, напишите, пожалуйста нашим специалистам для разрешения возникшей ситуации. Вы можете воспользоваться сообщениями официального сообщества компании или онлайн чатом через наш сайт. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61350
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Я рад!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел купить и попробовать симку вайфаер.но в жизни простого роботяги,развод на обещания лучшего-это можно сказать естественно.и я благодарен людям которые предупредили, и этот проект,какого то жадного или бездарного индивида обошол меня стороной.как в песни...вот новый поворот и мотор ревёт, что он нам несёт пропасть или взлёт, омут или брод и не разберёшь, пока не повернёшь!!! Инициативные бизнысмены. Спалились рано.
Отзыв не засчитан
237982
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.07.2016
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
55916
ВайФаер
24.03.2017
Уточните, пожалуйста, в чем смысл вашего недовольства? Как просто работяга, который пытается сделать этот мир немного лучше, я не совсем понимаю о какой жадности или бездарности индивида идет речь? И причем здесь эта замечательная песня, посвященная совсем не интернету?
61351
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мобильный wifire интернет полный отстой!
Тип услуг:
домашний интернет
Привезли две симки на два разных устройства. Настроили, как сказали в службе поддержки. Сигнал постоянно пропадает! Скорость никакая! При этом, когда звонили из netbynet и предлагали новый тариф, ни словом ни обмолвились, что со скидкой скорость будет всего 1 мгб/с. Абонентскую плату по новому тарифу начали снимать с 11 июня и с 21 июня, это даже за две недели до звонка оператора с предложением приобрести симки wufire!! Хотя симки привели только 29 июня. Правда обещали пересчитать, когда звонили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
225402
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Совсем не то, что обещают!
Тип услуг:
домашний интернет
Девочки из нетбайнета пару месяцев уговаривали меня на мобильный вайфайер. Задал вопрос нужен быстрый безлимитный мобильный интернет для командировок. Сможете? ответ - кнечно!. Про зону покрытия, обещали однозначно всю зону работы сетей мегафона. Уговорили. Купил. Вставил в телефон с 4g, включил точку доступа. И о чудо!. Скорость 0,4 мб/с! Техподдержка обещала всё проверить. Но видно не получилось :-(. Пришел в офис. Спрашиваю в чем дело. Оказалось, что не все телефоны работают с их симками в ре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
219978
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте. К сожалению, любая техника, оборудование или приложения подвержены сбоям, но мы постоянно работаем над повышением надежности нашей сети. Если за прошедший с момента Вашего комментария период времени у вас наблюдались подобные неполадки, напишите, пожалуйста нашим специалистам для разрешения возникшей ситуации. Вы можете воспользоваться нашими пабликами в социальных сетях или онлайн чатом на сайте компании. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61343
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Режут исходящую скорость в 4 раза!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил самый дорогой тариф 20 мбит/сек и обнаружил, что режут исходящую скорость до 5 мбит, несмотря что заявлено что скорость должна составлять 20 в обе стороны по договору (это несмотря что у других операторов скорость на lte в разы выше). Звоня в техподдержку слышу один и тот же ответ, что у них все работает в штатном порядке и разбираться они не хотят. Сказали съездить в офис, что там помогут разобраться с проблемой- нифига. В офисе (москва) мне заявляют, что ни оборудования, ни специалис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216913
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте. К сожалению, любая техника, оборудование или приложения подвержены сбоям, но мы постоянно работаем над повышением надежности нашей сети. Если за прошедший с момента Вашего комментария период времени у вас наблюдались подобные неполадки, напишите, пожалуйста нашим специалистам для разрешения возникшей ситуации. Вы можете воспользоваться нашими пабликами в социальных сетях или онлайн чатом на сайте компании. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61342
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Неберите
Тип услуг:
домашний интернет
Купил этот интернет потому что нужен был полностью безлимитный интернет, а не мнимые как у большинства провайдеров, до этого пользовался мегафон интернет, нареканий по скорости никогда не было, единственный минус что трафик ограничен, предложили взять вайфаир вроде как дочернее предприятие мегафон и все вышки теже, попробовал взял, сразу на максимальной скорости но ни разу ее не ощутил, если мегафон и при 3g выдает стабильно не ниже 17мб/с то этот вайфаир даже при 4g и до 11 не вытягивает, а при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205163
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте. К сожалению, любая техника, оборудование или приложения подвержены сбоям, но мы постоянно работаем над повышением надежности нашей сети. Если за прошедший с момента Вашего комментария период времени у вас наблюдались подобные неполадки, напишите, пожалуйста нашим специалистам для разрешения возникшей ситуации. Вы можете воспользоваться нашими пабликами в социальных сетях или онлайн чатом на сайте компании. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61341
Ваш комментарий
Мобильная связь