Отзывы о провайдере Алмател в Московской области

Хороший провайдер, хорошие отзывчивые люди.... При аварии быстро все наладят....никакой волокиты....

Задержки сигнала 1,5-3 секунды. Соппорт проверить сам не может, просит прислать скрины. :/

Уже две недели ругаюсь с провайдером, причина одна - скорость в 5 мбит/сек вместо 600 на протяжении двух недель! Худший провайдер из всего с чем сталкивался, звоню им оставляю заявки на выезд монтажника, один раз приехал монтажник предварительно не предупредив и приехал когда дома были взрослые люди которые ничего не понимают! Пришел замерил по проводу и ушел! Просто ужасное отношение к клиентам! Скорость на скачивание не более 5 мбит/сек, но при этом загрузка под 300 !!! И оправдывают все тем что мол пользуйтесь проводом, а iphone мне тоже по проводу подключать?!?!! Или новый мак?!?! Может тогда вы мне привезете соответствующее оборудование и проведете провода ко всем устройствам?!?! Просто нет слов! А самое забавное, что когда говоришь поменяйте роутер, мол проблема в нем, ссылаются на то что их нет на складе, но при этом, когда я позвонил с другого номера и попросил подключение в квартиру, роутер у них есть! Просто худший провайдер... А ведь сначала все было прекрасно.

Доброго дня! Данный провайдер оставил без доступа в интернет в крайне важный период (удаленная работа). Из-за этого я был вынужден принять лишние издержки, а так же оказался на грани потери основного источника дохода. История следующая: 26.03 (четверг) был обрыв связи с районе 19-00 по мск. Провайдер был оповещен незамедлительно. В тот же вечер мне обещали решение проблемы до 16-00 следующего дня (пятницы). Ситуация в пределах нормы, т.к. Случается разное. Но. В пятницу вечером в районе 18-00 сроки переносят на 21-00. Суббота и воскресение (28 и 29.03) - повторение сценария с переносами до 21-00, потом до 16-00 следующего дня. На текущий момент 30.03 13:30 - интернета нет. Услуга не предоставляется в течение 4-х суток, что для 2020 года и условий самоизоляции должно оцениваться как неудовлетворительно. К сожалению, и это не единичный случай, т.к. Отключения производятся периодически от 2 до 4х раз в месяц на срок до 3-х суток в последние полгода. Интересен и временной интервал отключений - пик пользовательской активности (вечер и выходные), что намекает на проблему с оборудованием, которое не справляется с притоком и потребностями клиентов, а модернизация не проводится (явно модный западный smartcapex, ведь алмател - компания большая и современная ; )) ). Что касается техподдержки - претензий нет, даже не представляю, сколько нехорошего они выслушали от клиентов в этот период. Держитесь, а лучше уходите от этого провайдера! Клиентам тоже рекомендую уходить, лучше уже не будет. Алмател, вы хотя бы бонусов клиентам накидайте, ну тем, кто останется : )).

Всем добрый день. Номер договора 446398. Уже 3 дня жду когда устранят поломку.3 дня!!! Каждый день говорят то до 16:00 ,то до 21:00. И так 3 дня. Постоянные поломки и очень долгое время ремонта. После такого начинаешь задумываться о смене провайдера. Пользуюсь 6 месяцев и ,честно говоря, не рад интернету(((тем более в неделю самоизоляции. Хочется поругаться с вами, но понимаю что это не выход( эмоций негативных много) всем спасибо за внимание!!!