Билайн: тарифы на домашний интернет и ТВ

Кроме как отвратительный интернет другого определения дать не могу. Сплошное [навязывание] и обман, выдать желаемое за действительность и, непрерывное "... техническая проверка продлена...., мы занимаемся этой проблемой..."

Постоянно пропадает соединение с интернетом. Так как работаю удалённо нужен стабильный интернет. Билайн этого предоставить не смог...

Отвратительный провайдер! Заявленной скорости не было вообще никогда! при 100 заявленных по факту больше 50 никогда не было, даже если провод на прямую подключен к компу! Ну и всю дорогу валят проблемы на мой роутер, хотя у меня их 5 шт поменялось за все время. В последнее время скорость вообще не более 10-15 и постоянные отвалы инэта! Тех поддержка нулевая ну и надо потратить мин 30, чтобы к ним дозвониться! За все лет 5 всего пару раз попадала на адекватный саппорт, и специалист соглашался по моей настойчивой просьбе перезагружать мой порт и после этого инэт переставал лагать на некоторое время! Ну и вишенкой на торте стало навязывание мне нового тарифа с подпиской на Билайн ТВ ( хотя тв я вообще не смотрю! Но им то это не интересно!) и соответственно повышением оплаты тарифа на 100 р! И "гениальным" ответом оператора ( имеем право) И...  прощай Билайн!

Постоянные обрывы связи. Оборудование дешевое, wifi_5g постоянно отваливается, если купите хороший роутер, то он, скорее всего, не входит в их рекомендуемые модели и поддержка вам оказана не будет.

Билайн оказывает услуги, не отвечающие требованиям Закона «О защите прав потребителей». Интернет и домашнее телевидение регулярно недоступны.
За последнее время побиты все разумные рекорды в непредставлении услуги совсем:
05.11.20 – с 15 часов до утра 06.11.20,
19.12.20 – с 20 часов до 19 часов 20.12.20,
25.12.20 – с 11 часов до 11.37, с 14 часов до 17 часов,
27.12.20 – с ночи до 7 часов утра,
30.12.20 – с ночи до 16 часов,
06.01.21 – с ночи до 15 часов.
При звонке на телефон [горячей линии], робот сообщает, что интернет не доступен, работы ведутся, и восстановление следует ожидать через сутки после того, как выявлены неполадки и сделана соответствующая запись на автоответчике. Лучше, чем дозваниваться по полчаса до техподдержки, но предоставляемая информация не является достоверной. Если суток не хватает, сделают другую запись – еще на сутки. Так было 20.12.20.
Несмотря на форменное издевательство над абонентами, никакой компенсации за подобную связь им не предоставляют. Раньше абоненты получали СМС, когда сервис восстановлен. Теперь – следите сами хоть целые сутки. Раньше высчитывали и возвращали из абонентской платы копейки за то время, пока не было интернета. Теперь и этого нет. А я считаю, что при таком качестве оказания услуг, абонентскую плату вообще не должны брать за месяц. Компенсацию морального вреда (а не «временные неудобства») возмещать за счет тех, кто отвечает за это безобразие. 
Треть страны заставили перейти на удаленку, большую часть учащихся – на дистанционное обучение. А абонентам Билайна эта роскошь в последнее время недоступна.
Я живу в городе Воскресенск Московской области. Плачу Билайну за интернет и телевидение 1433 рубля в месяц. За эти деньги кино часто приходится смотреть с флешки, а интернетом пользоваться МТС в телефоне. Так за что, в результате, я плачу ежемесячно такие деньги? За потраченные нервы, постоянное ожидание того, что включенный телевизор ничего мне не покажет, а интернет не даст в течение суток работать удаленно. И тут ничего Билайну не предъявишь – интернет домашний по определению, для личного пользования. А возможная потеря работы, с возмещением убытка работодателю, из-за регулярного отсутствия интернета – не их проблема. Поэтому и бардак.

Безобразно работает домашний интернет,  неоднократное обращение в службу поддержки не приводит ни к каким результатам. Бесконечные поломки на линии. На текущий момент  версия следующая: "старый" роутер!!! обещали заменить через 3 дня, прошли две недели! Повторный запрос проясняет ситуацию- после 15 января! Переходим на другого провайдера.