Отзывы о провайдере Билайн (Beeline)
Подключение
+7 (495) 984-81-80Техподдержка
+7 (800) 700-80-00Проверить доступность Билайн по адресу
Введите улицу
Дом
Любой
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы13
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
6.5
Из 10 возможных
на основе 363 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Интернет
8.0
Монтажники
8.0
Оборудование
8.0
Забота
6.0
Телевидение
6.0
Техподдержка
6.0
Стабильная скорость
4.0
Показать отзывы
Положительные
139
Отрицательные
97
Ответы провайдера
7
Любой
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
с 27.04.2020 перешли с местного провайдера на билайн, чтобы скорость домашнего интернета была выше. Да, скорость была выше, но первые пару дней, после почему-то "быстрота" ушла. Далее начались прерывания от каждого порыва ветра и дождя, причем только по вечерам (17-20 часов по МСК), сами сотрудники сообщили, что оборудование у них старое, нужно постоянно им же и звонить, может билайн соизволит исправить ситуацию (хотя билайн не так давно появился на нашей улице, а уже старое оборудование?). Одна...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688988
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет ваш [плохой], из за вас обрывы в игре, в которой играю. И за вас про[игрываю] турниры онлайн
Отзыв засчитан
688935
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [потерянный] интернет из всех которые у меня были!!!! Глюки, разрывы, в поддержку не дозвониться когда нужно!!
Отзыв засчитан
688604
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
подключил домашний интернет +тв в г. Щелково МО.
2 месяца мучился, интернет работал плохо скорость прыгала от 0 до 80 мб. тв после работы 30мин. зависало и заикался звук.вчера отказался от их услуги . Терерь надо выкупать их роутер который стоит 4500руб.Об этом никто не предупреждал а в договоре мелким шрифтом написано что, при отказе от их услуг обязан погасить расрочку оплаты поутера за 30 месяцев.советую не подключать билайн тв и интернет и внимательно читать договор
Отзыв засчитан
688452
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет. В первые же дни после подключения были сбои по ТВ приставке. После одного раза, поняв то так будет систематически , начал записывать на видео все глюки инета и фотографировать. Собрал уже целую колецию за месяц.
Обращаясь в службу - не дозвониться (ожидание более 10 минут). Когда все же получилось дозвониться, то пообещали скидку в 50% на следующий месяц, но пришло время оплаты, а скидки в личном кабинете нет.
Есть жаление расторгнуть договор, но якобы должен оплатит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687566
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Пользовался интернетом билайн 5 лет и все было хорошо, но с начала этого года интернет превратился в тыкву. Отвратительное качество связи. Каждый вечер с 18:00 до 24:00 скорость падает с заявленных 100 мбит/сек до 1-10 и увеличивается задержка свзяи до 100 мс. Вроде как интернет работает, но по факту пользоваться им невозможно... Тех. поддержка при каждом звонке убеждает меня, что ведутся тех. работы и все будет работать через какое-то время, даже точную дату и время называют, но ничего не испра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687510
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Месяц назад 6.02.2020г.подключила домашний интернет и телевидения.Все ничего сказали 600р.в месяц ни больше ни меньше.То что 5 числа уже отключили интернет и телевидение тоже.Это я промолчала.Я оплатила все в срок.Но сегодня только 18.03
А телевидение уже отключили.Звоню в тех.под.ждала больше 20 минут.Иван сотрудник данной организации все таки решил ответить.И выяснилось что я еще денег должна *350р* за каналы оказывается они платные.ДЕСЯТЬ РАЗ СПРОСИЛА У СОТРУДНИКА ТОЧНО 600Р.БОЛЬШЕ ПЛАТИТ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687205
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Постоянные тех.работы, до тех. поддержки не дозвониться, а если дозвонишься то тебя обманут, навешают каких-то непонятных тарифов, которые даже не работают в твоём районе
Отзыв засчитан
687058
Елена Ч.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87326
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет [отстой], постоянные проблемы, на протяжении 2 месяцев пытаются решить все безуспешно, техподдержка не знает ничего гоняет по операторам
Отзыв засчитан
686642
Елена Ч.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87079
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет пропадает каждый день по несколько раз на час! ТП всегда говорит одно и тоже про бесконечные работы на линии!
Отзыв засчитан
686515
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Ужасного качества услуга. Такой плохой интернет у меня был, когда наш дом только подключили к сети (в 2006 году). Полное разочарование Билайном. Постоянные сбои. Мы подключились 10 января и за это время я уже больше 5 раз звонила в тех.поддержку, тратила по 20 минут чтобы дождаться ответа и потом еще бесконечное количество времени, чтобы решить вопрос с интернетом.
Отзыв засчитан
685665
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная низкая скорость интернета уже 2 месяца. Служба поддержки не в состоянии решить проблему. Вызовы техника на дом не решают никаких проблем. Не советую данного провайдера.
Отзыв засчитан
685598
3
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
4
Связь по сети Билайн практически не работает. LTE и 3G вообще нет, а 2G работает медленно и с перебоями.
Отзыв засчитан
685206
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Вечером возвращаюсь домой с работы, смотрю, на двери висит реклама билайн, "подключайтесь к нашему интернету". Думаю, неплохо, тариф хороший, решил подключиться.
Захожу на сайт, проверяю действительно ли подключен наш дом у данного провайдера - проверка успешна, дом подключен. Отлично.
Оставляю заявку на подключение, жду.
Мне перезванивает оператор и говорит что "подключение по вашему адресу действительно доступно и даже подключено несколько квартир в нашем подъезде, но подключить вашу кварти...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
685062
Елена Ч.
Администратор сайта
5 месяца назад
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
86163
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Последние 2 месяца (декабрь и январь) - какой-то ад. Если при подключении качество можно было оценить на твёрдую "четвёрку", то сейчас качество и стабильность и до "двойки" не дотягивает.... Интернет работает пунктиром. Часто на автоответчике записано сообщение, что "в данный момент по вашему адресу существуют проблемы с доступом к интернету, связь будет восстановлена....". При этом связь к обещаному времени не восстанавливается и смс о возобновлении никто не присылает. Про перерасчеты уже молчу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684935
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
В нашем доме появился провайдер Билайн, это удачно совпало с тем что Смайл обанкротился и надо было выбирать нового провайдера, выбор пал на Билайн. 19.12.2019 было подключение к Билайн, я выбрал тариф со скоростью до 300 мб/с. В день подключения скорость которую замерили на ПК после роутера была не более 90 мб/с, на что монтажник ответил, что это пока временно до момента внесения платы, я оплатил за месяц, но не через день, не через 2 скорость не увеличилась , а наоборот только падала. ТВ прис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684381
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный салон связи. Никому не рекомендую заключать договор с Билайн. Очень разочаровалась. Работники накосячили с симкартой и теперь ничего не работает.
Отзыв засчитан
684079
Елена Ч.
Администратор сайта
пол года назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85680
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключил неделю назад, в пятницу вечером интернет выключился на пару часов, потом заработал... сегодня воскресенье, тех. Поддержка не отвечает совсем, интернета нету все воскресенье... что будет завтра тайна покрытая мраком...
Отзыв засчитан
683947
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Без малого год я имею несчастье "получать" доступ к интернету через билайн. С начала подключения мне повезло пользоваться интернетом аж 4 дня... После интернет пропал почти на 4 месяца! В течении этого времени я звонил в "поддержку" билайн около 10ти раз и пытался втолковать операторам о том что у меня нет доступа к сети, на что получал один ответ - извините на вашей линии ведуться работы по устранению неполадок и в течении этого времени возможна плохая связь. ХА! операторы не делают разницы меж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683853
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет. Подключил больше полугода назад. Обещали стабильную скорость. По итогу постоянно вылетает сеть и подключается заново. Сказали, что из-за просадки по скорости. Сейчас 6 декабря 2019г. вообще произошла авария на линии. В день обращения обещали на следующий день 7-го исправить до 23:00. Звоню 8-го, ситуация не изменилась, опять пообещали решить "завтра". Звоню 9-го, - аналогичная сказка. 10 клялись решить проблему до 18:00, по итогу звонка в 19:00, выясняется, что работы они сдела...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683801
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов