Отзывы о провайдере Билайн (Beeline)
Подключение
+7 (495) 984-81-80Техподдержка
+7 (800) 700-80-00Проверить доступность Билайн по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы14
- Отзывы
Рейтинг провайдера
6.3
Из 10 возможных
на основе 391 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
8.0
Забота
6.0
Интернет
6.0
Оборудование
6.0
Телевидение
6.0
Техподдержка
6.0
Стабильная скорость
4.0
Показать отзывы
Положительные
143
Отрицательные
114
Ответы провайдера
7
Любой
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
2
Постоянно пропадает соединение с интернетом. Так как работаю удалённо нужен стабильный интернет. Билайн этого предоставить не смог...
Отзыв засчитан
699156
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер! Заявленной скорости не было вообще никогда! при 100 заявленных по факту больше 50 никогда не было, даже если провод на прямую подключен к компу! Ну и всю дорогу валят проблемы на мой роутер, хотя у меня их 5 шт поменялось за все время. В последнее время скорость вообще не более 10-15 и постоянные отвалы инэта! Тех поддержка нулевая ну и надо потратить мин 30, чтобы к ним дозвониться! За все лет 5 всего пару раз попадала на адекватный саппорт, и специалист соглашался по ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698292
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Стабильная скорость
4
Постоянные обрывы связи. Оборудование дешевое, wifi_5g постоянно отваливается, если купите хороший роутер, то он, скорее всего, не входит в их рекомендуемые модели и поддержка вам оказана не будет.
Отзыв засчитан
696508
Администратор
Модератор отзывов
04.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93882
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Билайн оказывает услуги, не отвечающие требованиям Закона «О защите прав потребителей». Интернет и домашнее телевидение регулярно недоступны.
За последнее время побиты все разумные рекорды в непредставлении услуги совсем:
05.11.20 – с 15 часов до утра 06.11.20,
19.12.20 – с 20 часов до 19 часов 20.12.20,
25.12.20 – с 11 часов до 11.37, с 14 часов до 17 часов,
27.12.20 – с ночи до 7 часов утра,
30.12.20 – с ночи до 16 часов,
06.01.21 – с ночи до 15 часов.
При звонке на телефон [горячей ли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695754
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Безобразно работает домашний интернет, неоднократное обращение в службу поддержки не приводит ни к каким результатам. Бесконечные поломки на линии. На текущий момент версия следующая: "старый" роутер!!! обещали заменить через 3 дня, прошли две недели! Повторный запрос проясняет ситуацию- после 15 января! Переходим на другого провайдера.
Отзыв засчитан
695368
8.8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тариф 300м/бит получше чем 100, но не дотягивает до заявленной скорости. Иногда пропадает, но кратковременно. За 7 мес единственный раз не было сутки, вызвал техников - устранили быстро, был обрыв в подвале. Я доволен, рекомендую.
Отзыв засчитан
695033
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
6
Моему терпению конец! Уже неделю(!) длятся проблемы с домашним интернетом и ТВ - они уже неделю не могут починить! Это на весь микрорайон в г. Красногорск, московской обл. 6.12.2020 и смс не приходит. Из-за помех и прерываний невозможно ничего смотреть, ни одной игры поиграть онлайн! Срочно буду менять провайдера и к Билайну никогда не вернусь! Новый год на носу и я не хочу остаться без сервиса на праздники. Такое у них уже бывало - чуть пойдет дождь, ветер или снег и у них все вырубает. Часто п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694802
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не подключайте, будите жалеть. До коммутатора beeline 100 Мбит/с, после не более 10 Мбит/с. Планирую возвращаться в Onlime
Отзыв засчитан
694429
Администратор
Модератор отзывов
27.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92175
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Отвратительное обслуживание!!! Оставила заявку 13.11.20г о замене телевизионной приставки, т.к. качество картинки изображения отвратительное (особенно по сравнению с обычным цифровым TV, где один недостаток -мало каналов). Мастер был назначен на 14.11.20 с 13.00 до 16.00. Ожидали. Около 16.00 мастер позвонил, сказал, что нужной приставки у него нет и будет в понедельник. Хорошо договорились на 20.00. В понедельник прибежав с работы и не дождавшись звонка, звоню ему. В ответ слышу: "А я и не соби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694115
5.6
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Уже почти неделю не работает подключение к интернет. Проблема была выявлена 12.11 (сегодня 18.11) Дозвониться в техподдержку очень тяжело, сначала ждешь 20 минут, чтобы пообщаться с одним специалистом, потом тебя переключают на другого и опять 20-30 минут ожидания (это так я дозванивался в субботу в первой половине дня, в будние дни у меня просто не хватило терпения). В итоге сказали, что проблема с кабельной линией и направят техника на устранение. Техник появился на следующий день (ВСК), но ис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694113
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
мы с друзьями проходили долгую миссию в гта онлайн несколько дней пытались и дошли до конца и в последний момент инет [просто] перестал работать
Отзыв засчитан
693866
Администратор
Модератор отзывов
10.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91712
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Интернет данного провайдера крайне не стабилен. Телевидение постоянно перезагружается. Качество услуг не только по вай-Фай, но и по проводу оставляет желать лучшего... Хотим сменить провайдера.
Отзыв засчитан
693784
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
2
Безобразная работа интернета. Подключена 3 месяца мастера вызывала уже 4 раза и на данный момент опять по всему дому нет интернета. Буду отключаться от этой компании!
Отзыв засчитан
693752
Администратор
Модератор отзывов
09.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91654
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я просто в шоке. Год назад захотела попробовать домашний интернет Билайн. Установили, 2 дня было все нормально, а потом началось..я его перезагружала каждые 10 минут, он работал очень очень медленно, я так намучилась с ним за месяц. Решила отключить, позвонила монтажнику, он сказал, что надо просто отдать оборудование и все. Приехал курьер, все забрал. Проходит год, и тут мне звонят коллектора и говорят, что я должна билайну 3500. За что? Я звоню оператору и тут мне говорят, что роутер, который ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692951
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Хороший интернет, но в условиях постоянного технического развития 100mb/c мало. Поэтому надеюсь на вас.
Отзыв засчитан
692948
Администратор
Модератор отзывов
13.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90973
2
Общая оценка
Монтажники
2
Отвратительное отношение монтажника 2.10.2020г., не закрыл щиток, где расположены провода, хамил, уволить такого
Отзыв засчитан
692461
Администратор
Модератор отзывов
28.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90551
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество связи! Не порекомендую никому! Подключила интернет плюс тв, телевидение работает только через перезагрузку приставки. Техподдержка не отвечает. Сегодня дозваниваюсь уже 1.5 часа без результата.Вывод: некачественное предоставление услуг и крайне низкий уровень работы с клиентами. На сайте билайна отсутствует возможность написать обращение.
Отзыв засчитан
692344
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Последнее время постоянно падает интернет! Было как-то с четверга вечера до понедельника. На горячей линии робот говорит одно и то же про профилактические работы. Работы за работами, в условиях удалённой работы постоянные перепады скорости, невозможно пользоваться интернетом, в плане поддержки пользователей все очень [плохо]. Хз, как до сотрудников дозвониться. Возместили за все время простоя 8 руб. Спасибо конечно за щедрость.
Отзыв засчитан
691871
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное качество предоставляемых услуг, постоянные неполадкт сети, оборудование постоянно выходит из строя, техподдержка ничего не знает, ссылаются друг на друга. Плату требуют регулярно, а за неисправность своего оборудования, только приносят извтнения, а должны компенсировать свои недоработки клиентам. ПРОСТО БЕДА!!!
Отзыв засчитан
691858
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
10
Был доволен, но в последние недели по два раза в недклю отключают интернет, как можно быть довольным если жто уже у вас стабильность.
Отзыв засчитан
691708
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
