Интернет-провайдер Ростелеком (Rostelecom)

Никогда не сталкивайтесь с этой компанией. Никакого качественного обслуживания. Когда подключали интернет, паспорт был не нужен. А как сдать оборудование целый [сумасшедший дом] при смене адреса проживания. В ближайшем офисе нет возможности сдать оборудование, курьера вызвать по Москве тоже нельзя. Раньше пользовался другими провайдерами интернета, таких проблем не возникало. Компания застряла в 20 веке вместе! Клиентоориентированность на нуле!

ужасная тех.поддержка, ничем помочь не могут. сижу с проблемой уже пол года, никто не может её разрешить. [собирают] деньги. а качество отвратительное. на роутере заявлено 5G, там бы превосходило скорость 3G...

Ужасная компания. Ужасное качество предоставляемых услуг. Подключают антивирус без ведома абонента, а потом списываю деньги. Оборудование сдать невозможно, график работы 5-2 10:00-18:00. А пока не сдашь оборудование, они будут начислять задолженность за свои услуги. Операторы дезинформируют. Рекомендую лучше переплатить и выбрать другого оператора связи, но с этой "компанией" не связываться !!!

Ужасная работа! Хотели подключиться к этой конторе, но они даже с нами не связались. Вот такая работа с новыми клиентами(((
Не рекомендую. Они худшие из худших!!!!!

Крайне разочарован низким качеством ваших услуг. Вчера не смог узнать информацию по заказному мной Ip -адресу. Оператор сообщил, что не может ничего посмотреть, система лежит и все.. Со мной свяжуться, как только система заработает.. Но со мной никто не связался. Сегодня я не смогу войти в личный кабинет, не смог востановить пароль от личного кабинета. По веб-чату специалистам понадобилось час времени.. но вопрос так и не решен. Операторы по телефону - просто сказали что я не умею вводить данные с картинки.. если бы умел то все было бы хорошо. Т.е получается у меня руки кривые и глаза слепые. Я такого безпредела еще не видел ни в одной конторе

Подключили интернет и тв от Ростелекома ещё в Кирове. Сначала на одной квартире, потом На другой и на третьей и каждый раз мы переподключали Ростелеком(никто и слова не говорил, что так нельзя или что-то в этом духе). 

Затем в августе 2019 мы с молодом человеком решаем переезжать в москву, соответсвенно, надо отключить интернет. Он берет с собой все документы, эти приставки, на что ему говорят, что «роутер от интернета уже ваш, а вот тв приставка немного не дотягивает, давайте я вам все отключу, а когда вы зимой приедете в Киров, придёте ещё раз сюда, заплатили 200р и все». На что молодой человек сказал «хорошо», хотя нам вообще не сдались эти приставки, но раз так надо, значит надо. 

Спустя месяц, мы уже живем в Москве(ему кстати на телефон пришла смс что все успешно отключено), приходит смс что от Ростелекома долг 2200. Что?? Начинаем звонить, узнавать, начинают вешать на уши лапшу, что это то пени за то что мы рано отключили тв приставку, то это штраф за то, что мы переподключали интернет, сейчас уже штраф 2400-2600 вроде, он растёт, у нас ещё якобы не отключено ничего!!!

нас никто ни о чем не предупреждал! Так что штрафуйте тогда своих сотрудников, за то что не могут нормально донести информацию!!!!