Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Отдел продаж
+7(495)128-14-97
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужас, скорость, вылеты, оборудование все ужасно. Техподдержка просто говорит что б ты успокоился и твоя заявка на рассмотрении и так в течении 10 дней как минимум.Подключился на один тариф через три месяца выясняется что мой тариф подаражал и счет теперь в два раза больше. Навязывают и подключают самолично услуги (доп.канал, антивирус) после чего выставляют счет и разбирательство идет 10 дней, при любом обращении ждать 10 дней. У нас кроме их услуг больше нет ни кого, если б был выбор никогда ...
Показать весь отзыв
reviewType
0
7
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
6
Номер л/с: 850013944345 Я в очередной раз сталкиваюсь с этой компанией! Первый раз подняли стоимость услуги в одностороннем порядке. Не уведомив меня! После расторжения договора предложили на старых условиях! СОГЛАСИЛСЯ! Второй случай, перед отпуском связался со службой поддержки, с вопросом не будетли расти у меня долг при заблокированном счете и можно ли как то это предотвратить! Меня уверили все будет хорошо! Только я забыл спросить в чью сторону! Приехал с отпуска на счету долг за д...
Показать весь отзыв
reviewType
1
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер . Такого бардака я ещё не видела . Завышают тарифы постоянно . Интернет работает с перебоями , никогда нет высокой скорости . Все по минимуму а хотят 1000 в месяц за ужасную работу
reviewType
0
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
От заявленной скорости 100 Мбит/с в лучшем случае бывает 60, но это очень редко и крайне нестабильно. В основном скорость пляшет от 7 до 20 Мбит/с. А зачастую интернет просто пропадает и всё, его нет. Потом появится и опять пропадет. С этим целый год как-то мирился. А теперь самое нехорошее: пришло исковое заявление от Ростелекома о том, что у меня задолженность в 2900 руб. И это при том, что у меня нет ни одной просрочки по платежам. После звонка в тех.поддержку выяснилось, что у них как-то не ...
Показать весь отзыв
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользуюсь интернетом, скорость хорошая, ничего не зависает, роутер работает без сбоев. Монтажники пришли во время, были очень вежливы, подключили, проверили как работает, на все вопросы мои ответили. В техподдержку обращаться не приходилось. Провайдер полностью устраивает. Все отлично.
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Подключала интернет и телевидение. Интернет работает хорошо, скорость устраивает, по тв все каналы показывают без помех, качество хорошее. В техподдержку обращалась, чтобы сделали больше каналов, помогли с решением вопроса, трудностей не возникло. Оборудование работает без сбоев. Монтажники пришли во время, сделали работу аккуратно. В целом провайдер нравится.
reviewType
0
9
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
Интернет работает , скорости хватает, но бывают сбои в роутере, приходится перезагружать. Монтажники выполнили работу аккуратно, претензий не было. В целом работа провайдера нравится.
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользуюсь интернетом и тв до сих пор, все устривает, скорости хватает. По телевизору все каналы показывают хорошо, не ребят. Оборудование хорошее, работает без сбоев. Монтажники пришли во время, все сделали хорошо,претензий не было. В техподдержку не обращался. В целом провайдер устраивает, пользуюсь с удовольствием.
reviewType
0
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужасная кантора. Будьте внимательны, когда подписываете договор. Даже если Вы непользуетесь услугой все равно списывают деньги. Все платное (даже блокировка). Поставил на съёмное жилье сейчас названивают коллекторы...
reviewReplySmile
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользуюсь интернетом и тв до сих пор, все очень нравится, скорость интернета отличная, качество изображения по тв замечательное, не рябит, оборудование работает хорошо, без сбоев. Монтажники быстро все установили, претензий не было. В техподдержку обращаться не приходилось. Работой провайдера доволен, рад пользоваться.
reviewType
0
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто ужас, хуже провайдера не было. Одни проблемы, как с интернетом, так и с телевидением. Помощь приходит спустя сутки. Не вздумайте привлекать к себе проблемы, не подключайтесь к данному провайдеру. Очень пожалеешь.
reviewReplySmile
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
8.4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Иногда скорости интернета не хватает. После перезагрузки пк не всегда качество тв устраивает, подтормаживает. Работа мастера положительная, быстро пришел и все сделал, не пришлось долго ждать. В техподдержке оказали моментальную и качественную консультацию. В целом остаюсь довольна провайдером.
reviewType
0
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Отвратительное обслуживания! пришли установили через 30 мин телевизор перестал показывать. Неделю уже жду поддержку, но монтажники приходят и отказываются снимать телевизор потому что якобы это не их работа, а дома только сестра да и дети, которые не могут! Я сам не могу встретить их потому что учусь до 18:00, а у них смена заканчивается. А в выходные не работают.
reviewType
0
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Подключились в ноябре 18 года, на съемной квартире, все работало нормально, проблем не возникало. Но сейчас нам необходимо переехать, под свою подпись оставлять не хочу оборудование. И когда я решила его сдать, в офисе заявили что я должна отдать 4000 рублей!!! За расторжение договора. Я дико извиняюсь, но вы [с ума там сошли, что-] ли???? Это не 500р, в конце концов. Я не виновата что я не могу перенести интернет на новую квартиру, это ваша проблема что Ростелекома там нет. Платить за воздух 40...
Показать весь отзыв
reviewType
0
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Давно хотелось оставить отзыв о покрытии данного оператора по данному адресу. Человек я терпеливый и долго у меня кипело,но то,как отвратительно работает интернет ростелекома-это просто не имеет никаких границ. Просто мерзкое постоянное явление потери пакетов в игре доводит до неистового безумия. Каждый [несчастный] вечер с часов 10 начинаются какието неведомые мне сбои. одно дело было бы,если только на ноуте такая ситуация происходила,и моя агрессия была бы явно преувеличенной,но при пользовани...
Показать весь отзыв
reviewType
0
5.6
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Изначально соблазнило предложение 100 Мбит за 400 рублей (2013), что в далёком микрорайоне в области - круто. Переезжая в 2015, не смог отключить интернет в ЛК и через поддержку, последняя предлагала и настаивала на "Добровольной блокировке", которая, как оказалось, тоже денег стоит! Аж 30 рублей в месяц за НИЧЕГО. Отказался, уточнив о возможности "просто не платить" (как делал с другими провайдерами) - меня заверили, что всё будет отлично и услуги просто будут остановлены до оплаты. Через пол-г...
Показать весь отзыв
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
С этим провайдером я знаком уже 6 лет, подключил для дома и в офисе. Абсолютно отлично работает и там и там, никаких претензий. Хорошо обслуживают и соответствуют всему обещанному. Скорость, качество, роутер, бонусы!
reviewType
0
7.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Ростелеком Люберцы
Пользуясь тем, что в новых домах выбора провайдера просто нет (либо Ростелеком, либо ничего) задрали цену (за 100 Мб/с 700 руб, просто Интернет!!!). Интернет отключался и на несколько дней, причем пару раз аварии были в одном и том же месяце, оплата за эти дни не компенсировалась, давалась скидка на кино или ТВ (которыми я не пользовалась). Оплата идёт за календарный месяц, т.е. даже если вы заплатили 10 числа, 1 числа следующего месяца плати снова - это очень неудобно.
reviewType
120
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Техподдержка
6
Забота
2
Дорогой и медленный
Интернет как черепаха, ловит ужасно и к тому же цена кусается ........................................
reviewType
204
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Средний провайдер
Подключил данный провайдер около 3 лет назад, альтернативы в нашем городе не было. В целом все ок, но цены отличаются от Московский значительно, и бывают перебои. Техподдержка адекватная, всегда быстро и качественно отвечают. Не давно подключили тв, иногда рябит, хотя скорости должно хватить, из плюсов перемотка и пауза у нас бесплатные, надеюсь так оно и останется.
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях