Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Подключение
+7 (495) 363-60-72
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      4.0
      Из 10 возможных
      на основе 368 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      54
      Отрицательные
      187
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Супер унылый интернет провайдер. Таких мучений с интернетом никому не пожелаешь. Во время самоизоляции отклик упал до 0. Даже картинку грузит по пару минут.
      Отзыв засчитан
      688975
      reviewType
      0
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      6-7 лет назад подключился к ним... интернет хорош... но с 800 рублей без моего ведома подняли до 1100. Какие то антивирусы телевидение которого не смотрел ни разу....
      Отзыв засчитан
      688965
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Просто ужас! Вместе того помочь людям во время карантина, добавляют без вашего согласия дополнительные каналы или что то ещё. РЕГУЛЯРНО, стыдно вам должно быть.
      Отзыв засчитан
      688670
      reviewReplySmile
      Ольга В.
      Администратор сайта
      месяц назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      88245
      reviewType
      0
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Отвратительная компания и ужасные условия!!! Обещанная цена в 500 рублей за интернет и тв превратилась в 1500 тысячи! Дозвониться до сотрудников не получилось,пишу свой номер счёта, звонок сбрасывается. В чатах одни боты и по существу ответа нет. В итоге только запутали меня и выбесили. Отключить услуги невозможно без личного присутствия в их центре. НО КАКОЕ СЕЙЧАС ВО ВРЕМЯ КАРАНТИНА МОЖЕТ БЫТЬ ЛИЧНОЕ ПРИСУТСТВИЕ? Говорят приезжайте в офис! Я объясняю что я совсем в другом городе и в Москве люд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688144
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Плачу максимально 850 рублей в месяц-переезжаю на другой адрес с 30 числа ,отключили сегодня,без всякого уведомления,позвонив на линию не получила вразумительного ответа .Вопрос не решают,услуги не оказывают .Ребята,это самый худший провайдер с которым я столкнулась
      Отзыв засчитан
      688107
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      С качеством интернета и оборудования не удалось ознакомиться, но зато с качеством работы сотрудников ознакомились хорошо, звонили весь день предлагая свои услуги, по итогу согласились на подключение, 2 раза уточняли адрес и проговаривали верный адрес. По итогу с утра звонит установщик уточняет адрес, по итогу адрес нечётный записан, как так? Перезванивая в компанию нам говорят, что технически у нас не возможно подключить интернет, как так? Диктовали адрес, все проверяли.... как работают сотрудни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687854
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Очень плохое] отношение к клиентам, 4дня подряд звонили, каждый день предлагали новый тариф, аргументируя тем, что "я не знаю с кем вы говорили вчера, но такой тариф вам не могли предложить, его нет", абсолютно разную стоимость предлагают, девушки, которые там работают [не компетентны], наверное такие правила в государственных компаниях при наборе персонала. Одна девушка говорит, что условия договора не ищменятся и со второго года аренда оборудования не подоражает, на другой день, другая девушк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687779
      reviewType
      0
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет [плохой], за эти деньги что плачу он должен быть стабильным. Скорость загруки не соответсвует заявленой в договоре, скорость отдачи не соответсвует заявленой. Вы просто пользуетесь тем, что никого другого не запускаете. Вам такой же прибыли желаю, какая у меня скорость
      Отзыв засчитан
      687498
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      ОТВРАТИТЕЛЬНО...... Мне подключали 200м/с. За 800р. А по факту 2440р уже неделю не могу решить вопрос операторы все время динамят друг другу даже перестали брать трубку походу номер мои в черный список кинули
      Отзыв засчитан
      687293
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Подключилась на тарифный для развлечений везде 100,в него входит интернет 100 Мбит в сек,телевидение и сим карта.Цена тарифа 780 руб в месяц плюс оборудование в аренду около 160 руб в месяц.Подключилась 18 января впервые.За январь Счёт к оплате был 478 руб.все без нареканий.За февраль мне выставили счет 2787.Оператор по телефону объяснила что у вас задолженность по-старому лицевому счету.повторюсь,что 18 января я подключила услуги впервые .Впечатление о компании негативное, так же постоянно за...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687276
      reviewType
      0
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Отвратительная компания. Проблемы не решают. Потратила целый день, чтобы решить вопрос с обещанным платежом. Операторы не компетентные. Каждый раз выдают разную информацию. В результате не дождавшись решения вопроса,вечером внесла аванс. Спустя 12 часов на следующий день пришел ответ от компании что ваш вопрос решен и счет разблокирован. Чта? серьезно? Счет у меня разблокировался автоматически через 2 минуты после внесения аванса. Если бы был достойный провайдер - не задумываясь ушла бы. Когда о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686803
      reviewType
      0
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Хуже, наглее, [и неприятнее] компании в мире просто не существует! Начиная от [неклиентоориентированных] операторов в техподдержке, заканчивая тем, как РТ относится к клиентам. Нагло начисляют платежи даже если интернет отключен и трясут с вас деньги, заявляя что это политика компании. Я никогда не пишу гадости, но за 4 года общения с РТ, хочется лишь одного - чтобы эта контора прогорела раз и навсегда.
      Отзыв засчитан
      686729
      reviewType
      0
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет. Заявленный тариф 890 мбит/с ---- ежемесячно оплачиваемый, а различные измирители интернета(скорости) показывают в лучшем случае 400. СТОИТ ли ПЛАТИТЬ им ДЕНЕГ ? ОТВЕТ на 100% НЕЕЕЕЕЕЕТ Обходите данного провайдера стороной, а не верите этому отзыву, посмотрите ЕЩЁ... нас недовольных этим провайдером к сожалению МНОГО, Слава Богу хоть не молчим, а предупреждаем ВАС, потребители интернета)
      Отзыв засчитан
      685935
      reviewType
      0
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Оформили заявку. Назначили день, 31 декабря. Жду, но никакого звонка. Звоню сама и выясняется, что день не назначен! И теперь на 13 января только! У меня там мобильный интернет не ловит почти полностью, переезжаю 2-го. И полторы недели мне без интернета сидеть! В современном мире это катастрофа!
      Отзыв засчитан
      684626
      reviewType
      0
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Такого [некачественного] обслуживания я еще не встречала !!!!!!!!!!!!!! Подключили сами какието дополнительные услуги с горем попалам отключили и отключили все и интернет и телевидение !!! На счету образовался - 1495 просили подождать для корректных данных в итоге спустя 13 часов попросили оплатить сказали что все перезачтется на следущий месяц ,ОПЛАТИЛИ итог нечего не работает вторые сутки ! ТЕХ ПОДДЕРЖКА [НЕ ПОМОГАЕТ]!!!!КОГДА ЗАРАБОТАЕТ ответ МЫ НЕ ЗНАЕМ ОЖИДАЙТЕ !!!!!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684444
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Кабель подключён напрямую к ПК! Интернет с нестабильным сигналом, разрывы, просадки и т.д. Всё это может произойти каждый день, из месяца в месяц одно и тоже. Звонишь в тех. поддержку(ТП) там либо кормят тебя байками о том, что они занимаются проблемой, но по факту ничего не делают (проблемы с интернетом были целый год). Либо начинаются фантазии типо это какая-то магистраль в Европе, проблемы у них, а не у нас. Вообщем готовы [говорить что угодно], но проблему не решат. На форуме у них тоже [...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684256
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ранее пользовалась NBN, часто были проблемы со скоростью, было желание сменить провайдера. 11.12. 2019 в дверь постучал представитель Ростелеком и предложил высококачественный интернет, 1 месяц бесплатно, далее 400Р/мес. Уже на следующий день установили оборудование и всё настроили, но через 10 минут интернет пропал. Оставили заявку на диагностику, но причины не обнаружили. Около суток, каждые 3-4 часа оставляли заявку, но чуда не произошло. Не смотря на то, что первый месяц пользования бесплатн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683847
      reviewType
      0
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Никогда не сталкивайтесь с этой компанией. Никакого качественного обслуживания. Когда подключали интернет, паспорт был не нужен. А как сдать оборудование целый [сумасшедший дом] при смене адреса проживания. В ближайшем офисе нет возможности сдать оборудование, курьера вызвать по Москве тоже нельзя. Раньше пользовался другими провайдерами интернета, таких проблем не возникало. Компания застряла в 20 веке вместе! Клиентоориентированность на нуле!
      Отзыв засчитан
      683327
      reviewReplySmile
      Елена Ч.
      Администратор сайта
      пол года назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85259
      reviewType
      0
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      ужасная тех.поддержка, ничем помочь не могут. сижу с проблемой уже пол года, никто не может её разрешить. [собирают] деньги. а качество отвратительное. на роутере заявлено 5G, там бы превосходило скорость 3G...
      Отзыв засчитан
      682839
      reviewReplySmile
      Елена Ч.
      Администратор сайта
      пол года назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85018
      reviewType
      0
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ужасная компания. Ужасное качество предоставляемых услуг. Подключают антивирус без ведома абонента, а потом списываю деньги. Оборудование сдать невозможно, график работы 5-2 10:00-18:00. А пока не сдашь оборудование, они будут начислять задолженность за свои услуги. Операторы дезинформируют. Рекомендую лучше переплатить и выбрать другого оператора связи, но с этой "компанией" не связываться !!!
      Отзыв засчитан
      682625
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях