Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Подключение
+7 (495) 363-60-72
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      3.9
      Из 10 возможных
      на основе 374 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      54
      Отрицательные
      191
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Наша история сотрудничества началась с рекламного звонка оператора с предложением сравнить тарифы. Девушка была вежлива и действительна дала повод для рассуждения и сравнения наших текущих тарифов с моей женой. После, кстати говоря, не долгих раздумий – мы решили, что пакетное предложение от РТК с домашним интернетом, телевидением и сим картами будет действительно выгодно. Тариф Технологии без границ + 100 - 225 каналов (первые 3 месяца максимально – далее чуть меньше) - 100 Мбит домашнего ин...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      691054
      reviewType
      0
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Технические проблемы начались ещё до подключения. Естественно, позвонила им, и тут же увидела все радости общения с их техподдержкой. Некомпетентное [бескультурье]. Во-первых, просто не разбираются в том, что делают. Во-вторых, не слышали про вежливость. [Настойчиво рекомендуют] доп услуги даже после прямой просьбы ничего мне больше не продавать. Позволяют себе перебивать, разговаривать в стиле "да что вы возмущаетесь, успокойтесь. Мы просто тестим новый функционал, ну подумаешь, не работает"....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690696
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Сделала заявку 17-го июля на перенос из квартиры в квартиру. Провода все протянуты, только подключить. Обещали в трехдневный срок. Пошли шестые сутки. Ни кто не соизволил позвонить, а тем более придти. Сама звоню уже третий день!! А воз и ныне там!! НЕ связывайтесь с этой компанией, кто еще не хлебнул горя!!! Сидим шестые сутки без телевидения и интернета!! А в трубке только мычат про извинения!!!
      Отзыв засчитан
      690670
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скажите пожалуйста кто-нибудь, Как эффективно в Суд можно продать заявку на этого Горе провайдера??? Это просто издевательство!!!
      Отзыв не засчитан
      690597
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      месяц назад
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      89435
      reviewType
      0
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Сплошное недоразумение]. [Всего вам плохого,ничего хорошего!] Ненавижу вас! «САМЫЙ, [ё моё], ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ» да идите вы [далеко]! Со следующего месяца меняю провайдера.
      Отзыв не засчитан
      690393
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      месяц назад
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      89310
      reviewType
      0
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      6дней нет интернета! Так ничего и не сделали. Операторы call-центра, отвечают, что они сами не могут связаться с технарями , которые должны исправить проблему! LOL ! Самые стрёмный провайдер!
      Отзыв засчитан
      690347
      reviewType
      0
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Подключал в г.Чехов Московская обл. Техник провел линию, скорость проверили - замечательно. Подключался по минимальному тарифу на 100 Мб - 390 руб. Первый день - замечательно! Второй день доступ заблокирован, т.к. перевели на тариф 500 руб., естественно денег на счету недостаточно вот и заблокировали. На все мои вопросы как так..или, мне нужно работать..отвечают что рассматривают мое обращение.. На вопросы какже так и почему - говорят разбираются. Так что если вы не хотите лишних проблем НИКОГДА...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689423
      reviewType
      0
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Супер унылый интернет провайдер. Таких мучений с интернетом никому не пожелаешь. Во время самоизоляции отклик упал до 0. Даже картинку грузит по пару минут.
      Отзыв засчитан
      688975
      reviewType
      0
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      6-7 лет назад подключился к ним... интернет хорош... но с 800 рублей без моего ведома подняли до 1100. Какие то антивирусы телевидение которого не смотрел ни разу....
      Отзыв засчитан
      688965
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Просто ужас! Вместе того помочь людям во время карантина, добавляют без вашего согласия дополнительные каналы или что то ещё. РЕГУЛЯРНО, стыдно вам должно быть.
      Отзыв засчитан
      688670
      reviewReplySmile
      Ольга В.
      Администратор сайта
      3 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      88245
      reviewType
      0
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Отвратительная компания и ужасные условия!!! Обещанная цена в 500 рублей за интернет и тв превратилась в 1500 тысячи! Дозвониться до сотрудников не получилось,пишу свой номер счёта, звонок сбрасывается. В чатах одни боты и по существу ответа нет. В итоге только запутали меня и выбесили. Отключить услуги невозможно без личного присутствия в их центре. НО КАКОЕ СЕЙЧАС ВО ВРЕМЯ КАРАНТИНА МОЖЕТ БЫТЬ ЛИЧНОЕ ПРИСУТСТВИЕ? Говорят приезжайте в офис! Я объясняю что я совсем в другом городе и в Москве люд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688144
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Плачу максимально 850 рублей в месяц-переезжаю на другой адрес с 30 числа ,отключили сегодня,без всякого уведомления,позвонив на линию не получила вразумительного ответа .Вопрос не решают,услуги не оказывают .Ребята,это самый худший провайдер с которым я столкнулась
      Отзыв засчитан
      688107
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      С качеством интернета и оборудования не удалось ознакомиться, но зато с качеством работы сотрудников ознакомились хорошо, звонили весь день предлагая свои услуги, по итогу согласились на подключение, 2 раза уточняли адрес и проговаривали верный адрес. По итогу с утра звонит установщик уточняет адрес, по итогу адрес нечётный записан, как так? Перезванивая в компанию нам говорят, что технически у нас не возможно подключить интернет, как так? Диктовали адрес, все проверяли.... как работают сотрудни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687854
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Очень плохое] отношение к клиентам, 4дня подряд звонили, каждый день предлагали новый тариф, аргументируя тем, что "я не знаю с кем вы говорили вчера, но такой тариф вам не могли предложить, его нет", абсолютно разную стоимость предлагают, девушки, которые там работают [не компетентны], наверное такие правила в государственных компаниях при наборе персонала. Одна девушка говорит, что условия договора не ищменятся и со второго года аренда оборудования не подоражает, на другой день, другая девушк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687779
      reviewType
      0
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет [плохой], за эти деньги что плачу он должен быть стабильным. Скорость загруки не соответсвует заявленой в договоре, скорость отдачи не соответсвует заявленой. Вы просто пользуетесь тем, что никого другого не запускаете. Вам такой же прибыли желаю, какая у меня скорость
      Отзыв засчитан
      687498
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      ОТВРАТИТЕЛЬНО...... Мне подключали 200м/с. За 800р. А по факту 2440р уже неделю не могу решить вопрос операторы все время динамят друг другу даже перестали брать трубку походу номер мои в черный список кинули
      Отзыв засчитан
      687293
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Подключилась на тарифный для развлечений везде 100,в него входит интернет 100 Мбит в сек,телевидение и сим карта.Цена тарифа 780 руб в месяц плюс оборудование в аренду около 160 руб в месяц.Подключилась 18 января впервые.За январь Счёт к оплате был 478 руб.все без нареканий.За февраль мне выставили счет 2787.Оператор по телефону объяснила что у вас задолженность по-старому лицевому счету.повторюсь,что 18 января я подключила услуги впервые .Впечатление о компании негативное, так же постоянно за...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687276
      reviewType
      0
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Отвратительная компания. Проблемы не решают. Потратила целый день, чтобы решить вопрос с обещанным платежом. Операторы не компетентные. Каждый раз выдают разную информацию. В результате не дождавшись решения вопроса,вечером внесла аванс. Спустя 12 часов на следующий день пришел ответ от компании что ваш вопрос решен и счет разблокирован. Чта? серьезно? Счет у меня разблокировался автоматически через 2 минуты после внесения аванса. Если бы был достойный провайдер - не задумываясь ушла бы. Когда о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686803
      reviewType
      0
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Хуже, наглее, [и неприятнее] компании в мире просто не существует! Начиная от [неклиентоориентированных] операторов в техподдержке, заканчивая тем, как РТ относится к клиентам. Нагло начисляют платежи даже если интернет отключен и трясут с вас деньги, заявляя что это политика компании. Я никогда не пишу гадости, но за 4 года общения с РТ, хочется лишь одного - чтобы эта контора прогорела раз и навсегда.
      Отзыв засчитан
      686729
      reviewType
      0
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет. Заявленный тариф 890 мбит/с ---- ежемесячно оплачиваемый, а различные измирители интернета(скорости) показывают в лучшем случае 400. СТОИТ ли ПЛАТИТЬ им ДЕНЕГ ? ОТВЕТ на 100% НЕЕЕЕЕЕЕТ Обходите данного провайдера стороной, а не верите этому отзыву, посмотрите ЕЩЁ... нас недовольных этим провайдером к сожалению МНОГО, Слава Богу хоть не молчим, а предупреждаем ВАС, потребители интернета)
      Отзыв засчитан
      685935
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях