Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Наша история сотрудничества началась с рекламного звонка оператора с предложением сравнить тарифы. Девушка была вежлива и действительна дала повод для рассуждения и сравнения наших текущих тарифов с моей женой. После, кстати говоря, не долгих раздумий – мы решили, что пакетное предложение от РТК с домашним интернетом, телевидением и сим картами будет действительно выгодно. Тариф Технологии без границ + 100 - 225 каналов (первые 3 месяца максимально – далее чуть меньше) - 100 Мбит домашнего ин...

Показать весь отзыв

Технические проблемы начались ещё до подключения. Естественно, позвонила им, и тут же увидела все радости общения с их техподдержкой. Некомпетентное [бескультурье]. Во-первых, просто не разбираются в том, что делают. Во-вторых, не слышали про вежливость. [Настойчиво рекомендуют] доп услуги даже после прямой просьбы ничего мне больше не продавать. Позволяют себе перебивать, разговаривать в стиле "да что вы возмущаетесь, успокойтесь. Мы просто тестим новый функционал, ну подумаешь, не работает"....

Показать весь отзыв

Сделала заявку 17-го июля на перенос из квартиры в квартиру. Провода все протянуты, только подключить. Обещали в трехдневный срок. Пошли шестые сутки. Ни кто не соизволил позвонить, а тем более придти. Сама звоню уже третий день!! А воз и ныне там!! НЕ связывайтесь с этой компанией, кто еще не хлебнул горя!!! Сидим шестые сутки без телевидения и интернета!! А в трубке только мычат про извинения!!!

Скажите пожалуйста кто-нибудь, Как эффективно в Суд можно продать заявку на этого Горе провайдера??? Это просто издевательство!!!

Администратор

Модератор отзывов

[Сплошное недоразумение]. [Всего вам плохого,ничего хорошего!] Ненавижу вас! «САМЫЙ, [ё моё], ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ» да идите вы [далеко]! Со следующего месяца меняю провайдера.

Администратор

Модератор отзывов

6дней нет интернета! Так ничего и не сделали. Операторы call-центра, отвечают, что они сами не могут связаться с технарями , которые должны исправить проблему! LOL ! Самые стрёмный провайдер!

Подключал в г.Чехов Московская обл. Техник провел линию, скорость проверили - замечательно. Подключался по минимальному тарифу на 100 Мб - 390 руб. Первый день - замечательно! Второй день доступ заблокирован, т.к. перевели на тариф 500 руб., естественно денег на счету недостаточно вот и заблокировали. На все мои вопросы как так..или, мне нужно работать..отвечают что рассматривают мое обращение.. На вопросы какже так и почему - говорят разбираются. Так что если вы не хотите лишних проблем НИКОГДА...

Показать весь отзыв

Супер унылый интернет провайдер. Таких мучений с интернетом никому не пожелаешь. Во время самоизоляции отклик упал до 0. Даже картинку грузит по пару минут.

6-7 лет назад подключился к ним... интернет хорош... но с 800 рублей без моего ведома подняли до 1100. Какие то антивирусы телевидение которого не смотрел ни разу....

Просто ужас! Вместе того помочь людям во время карантина, добавляют без вашего согласия дополнительные каналы или что то ещё. РЕГУЛЯРНО, стыдно вам должно быть.

Ольга В.

Администратор сайта

Отвратительная компания и ужасные условия!!! Обещанная цена в 500 рублей за интернет и тв превратилась в 1500 тысячи! Дозвониться до сотрудников не получилось,пишу свой номер счёта, звонок сбрасывается. В чатах одни боты и по существу ответа нет. В итоге только запутали меня и выбесили. Отключить услуги невозможно без личного присутствия в их центре. НО КАКОЕ СЕЙЧАС ВО ВРЕМЯ КАРАНТИНА МОЖЕТ БЫТЬ ЛИЧНОЕ ПРИСУТСТВИЕ? Говорят приезжайте в офис! Я объясняю что я совсем в другом городе и в Москве люд...

Показать весь отзыв

Плачу максимально 850 рублей в месяц-переезжаю на другой адрес с 30 числа ,отключили сегодня,без всякого уведомления,позвонив на линию не получила вразумительного ответа .Вопрос не решают,услуги не оказывают .Ребята,это самый худший провайдер с которым я столкнулась

С качеством интернета и оборудования не удалось ознакомиться, но зато с качеством работы сотрудников ознакомились хорошо, звонили весь день предлагая свои услуги, по итогу согласились на подключение, 2 раза уточняли адрес и проговаривали верный адрес. По итогу с утра звонит установщик уточняет адрес, по итогу адрес нечётный записан, как так? Перезванивая в компанию нам говорят, что технически у нас не возможно подключить интернет, как так? Диктовали адрес, все проверяли.... как работают сотрудни...

Показать весь отзыв

[Очень плохое] отношение к клиентам, 4дня подряд звонили, каждый день предлагали новый тариф, аргументируя тем, что "я не знаю с кем вы говорили вчера, но такой тариф вам не могли предложить, его нет", абсолютно разную стоимость предлагают, девушки, которые там работают [не компетентны], наверное такие правила в государственных компаниях при наборе персонала. Одна девушка говорит, что условия договора не ищменятся и со второго года аренда оборудования не подоражает, на другой день, другая девушк...

Показать весь отзыв

Интернет [плохой], за эти деньги что плачу он должен быть стабильным. Скорость загруки не соответсвует заявленой в договоре, скорость отдачи не соответсвует заявленой. Вы просто пользуетесь тем, что никого другого не запускаете. Вам такой же прибыли желаю, какая у меня скорость

ОТВРАТИТЕЛЬНО...... Мне подключали 200м/с. За 800р. А по факту 2440р уже неделю не могу решить вопрос операторы все время динамят друг другу даже перестали брать трубку походу номер мои в черный список кинули

Подключилась на тарифный для развлечений везде 100,в него входит интернет 100 Мбит в сек,телевидение и сим карта.Цена тарифа 780 руб в месяц плюс оборудование в аренду около 160 руб в месяц.Подключилась 18 января впервые.За январь Счёт к оплате был 478 руб.все без нареканий.За февраль мне выставили счет 2787.Оператор по телефону объяснила что у вас задолженность по-старому лицевому счету.повторюсь,что 18 января я подключила услуги впервые .Впечатление о компании негативное, так же постоянно за...

Показать весь отзыв

Отвратительная компания. Проблемы не решают. Потратила целый день, чтобы решить вопрос с обещанным платежом. Операторы не компетентные. Каждый раз выдают разную информацию. В результате не дождавшись решения вопроса,вечером внесла аванс. Спустя 12 часов на следующий день пришел ответ от компании что ваш вопрос решен и счет разблокирован. Чта? серьезно? Счет у меня разблокировался автоматически через 2 минуты после внесения аванса. Если бы был достойный провайдер - не задумываясь ушла бы. Когда о...

Показать весь отзыв

Хуже, наглее, [и неприятнее] компании в мире просто не существует! Начиная от [неклиентоориентированных] операторов в техподдержке, заканчивая тем, как РТ относится к клиентам. Нагло начисляют платежи даже если интернет отключен и трясут с вас деньги, заявляя что это политика компании. Я никогда не пишу гадости, но за 4 года общения с РТ, хочется лишь одного - чтобы эта контора прогорела раз и навсегда.

Отвратительный интернет. Заявленный тариф 890 мбит/с ---- ежемесячно оплачиваемый, а различные измирители интернета(скорости) показывают в лучшем случае 400. СТОИТ ли ПЛАТИТЬ им ДЕНЕГ ? ОТВЕТ на 100% НЕЕЕЕЕЕЕТ Обходите данного провайдера стороной, а не верите этому отзыву, посмотрите ЕЩЁ... нас недовольных этим провайдером к сожалению МНОГО, Слава Богу хоть не молчим, а предупреждаем ВАС, потребители интернета)