В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере АСВТ

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 18 Зачтенных отзывов 10, из них:
 
7
 
2
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Отвратительно, никому не советую.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отвратительный интернет. Проблемы с провайдером начались еще до подключения. Мастер, который должен был подключать интернет, не появился в назначенное время, при чем даже не поставил в известность, что не появится в этот день. Дальше интереснее... После звонка в техподдержку, получил ответ, что разберутся, а затем несколько раз звонили мне, что бы узнать, не появился ли ИХ мастер у меня!!! С горем пополам кое как подключили интернет... Пришло время оплачивать... Оплата производится только через банковский перевод. В сбербанке выяснилось, что на оплату услуг АСВТ взимается какая то еще комиссия!!! Теперь про сам интернет... При подключении тарифа до 100 Мбит/с реальная максимальная скорость 54 Мбит\с, а по факту средняя скорость 10-15 Мбит\с. Ну и как вишенка на торте - это монопольное право на обслуживание клиентов в новостройках. Управляющая компания вместе с АСВТ активно препятствуют появлению других провайдеров в своих домах.

27.09.2018 14:43
0
41 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Дорогой подмосковный интернет, с плохим ТВ

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Небольшая компания, с малым и дорогим набором услуг. Подключался из-за отсутствия альтернативы. Интернет стабильный, обрывы до 2х раз в год. Пакет интернета - малая скорость, за большие деньги. Пакет телевидения отвратительный, показывают не все каналы, набор каналов тоже бесполезный, а стоит 150 рубасов, за 15-16 каналов.
Техподдержка работает, среднего качества.

24.06.2018 18:46
0
48 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень плохо

Оценка:
Интернет

Отзыв

Бесконечные сбои, переподключения, падение скорости. Заявлено 100 Мбит/с, как-то раз даже почти разогналось до этой скорости, но увы, не смогло...

04.04.2018 21:25
0
60 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер АСВТ

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ни кому не рекомендую подключать интернет услуги и прочие у провайдера АСВТ Коммунарка.
У них стандарты качества для колхозов и совхозов, которым раньше была Коммунарка. В службу поддержки дозвониться очень проблематично, оборудование не качественное, наблюдаются обрывы передачи пакетов данных. Тарифы на услуги завышены.

07.02.2018 18:33
0
62 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Заселение

Оценка:

Отзыв

Только заселяюсь, но соседи дают ужасные характеристики имеющемуся в ЖК провайдеру. Монополия не приводит к хорошему качеству обслуживания.
По прежнему месту проживания являюсь уже 10 лет абонентом дочки Ростелекома. ничего плохого - только отличные отзывы.

10.01.2018 14:49
0
57 Комментировать (1)

Ответ администратора

10.01.2018 16:49
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Принят, оценка засчитана

Нормальный интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Хотя в доме единственный провайдер и много плохого слышал, пришлось подключиться.
Работает стабильно, а это очень важно!
Скорость ниже чем по пакету предлагают, но пока это не тормозило работу.

20.08.2017 12:29
0
91 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой дорогой интренет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Никогда ранее не сталкивался с таким нежеланием удерживать Клиента.
Интернет работает крайне плохо: заявленная скорость по факту ниже в два раза, постоянные разрывы соединения, с периодичностью раз в неделю интернет отсутствует полностью в течении дня/вечера/ночи.
На обращения поступают "отписки", по-факту ничего не меняется и не становится лучше.
Пользуясь своим монопольным положением на объектах одного из застройщиков Москвы и Подмосковья, компания предлагает услуги откровенно слабого качества по дорогой цене.

18.08.2017 10:16
0
91 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный
80 Мб/сек Интернет
    
360 Р Скидка 61 Р/мес
И скорость выше на 20 Мбит/с
299 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
80 Мб/сек Интернет
65 + 6HD ТВ каналов
      
604 Р Скидка 305 Р/мес
И скорость выше на 20 Мбит/с
299 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
480 Р Скидка 30 Р/мес
450 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Обман, низкое качество услуг.

Оценка:

Отзыв

Поскольку застройщик находится в сговоре с провайдером, то альтернативные варианты отсутствуют.такого хамства у провайдера я еще не встречала. Низкое качество обслуживания, постоянное вранье и хамство. В назначенное время не приехали, причем операторы Татьяна и Светлана, отвечая на мои неоднократные звонки, уверяли, что ко мне придут. На вопрос, почему же ко мне не пришли, вечером они соизволили ответить, что у монтажников сломалась машина и они сегодня не на один адрес не попали. Напрашивается вопрос, зачем было весь день врать. Просто ужасное отношение к клиентам. Лучше никакого телевидения, чем этим наглецам платить деньги. Уважаемые жильцы по улице НЕКРАСОВА в городе БАЛАШИХА, лучше купите антенну
Пожалейте свои деньги и нервы.




Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.05.2017 16:34
0
71 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Очень плохой интернет

Оценка:

Отзыв

Очень плохое качество связи.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.01.2017 00:05
0
70 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.01.2017 11:43
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Редкий кусок [вещества]

Оценка:

Отзыв

Выше все сказано . в 2017 сервис 2005
Учитесь у Тушино Телеком.
Что хорошего у провайдера
нет круглосуточной ТП
Что плохого

08.01.2017 01:00
0
65 Комментировать (1)

Ответ администратора

09.01.2017 11:26
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Полное [удобрение]((((

Оценка:

Отзыв

Терминалов оплаты практически нет, через какой-то [странный] банк у которого скоро лицензию отзовут, и который по вых не работает((( в будни до 17 телевидение отстой.. интернет тоже((( в общем одни минусы
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.03.2016 18:23
0
71 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Я бывший работник ОАО "АСВТ", АСВТ - лучший пример советского сервиса

Оценка:

Отзыв

Я бывший работник ОАО "АСВТ" . Так вот, Интернет провайдер АСВТ вообще "никакой" Там ,в АСВТ, ВСЕ "ПРЕЗИРАЮТ АБОНЕНТОВ", начиная с Генерального Директора (Федулова И.В.) и вплоть до техподдержки (видели бы вы их язвительные комментарии , которые они о вас составляют для техотдела по поводу Претензий абонентов, вы бы ужаснулись, что они о вас пишут).

ОАО "АСВТ" - монополист , благодаря сговору с управляющими компаниями (например, УК получает 10 % от абонплаты), а также есть сговор с судами (например, Останкинский районный суд гор. Москвы). Так что ,если будете подавать иск к ОАО "АСВТ" в Останкинский районный суд Москвы, то однозначно проиграете. Если Вас что-то не устраивает в вашем провайдере , то лучше подавать в суд по вашему месту жительства ( например, в пос .Коммунарка, Новые Ватутинки и т.д.) Не ждите , что Вас будут хорошо обслуживать . Там вся система построена не на том ,чтобы хорошо обслужить клиента, а на том, чтобы более дорого и по-хамски его унизить. МОТИВАЦИЯ ПОСТРОЕНА ТАК!
Лучшими работниками у них признаются те люди, которые и вызывают наибольшие отрицательные эмоции у клиентов, например в отделе продаж работала Е*****а Перова (Она -лучший работник отдела КС (коммерч. служба)), которую клиенты просто хотели "избить" , если они ее встретили бы на улице вживую).

Кроме того, ОАО "АСВТ" "шпионит" за вами ,абоненты, сливая всю информацию о вас управляющим компаниям.
(электронные письма, посещаемые сайты) Компания имеет и применяет оборудование для прослушки телефонных переговоров абонентов . ОАО "АСВТ" тесно сотрудничает и имеет лицензию ФСБ .

Если реально хотите избавиться от монополизма ОАО "АСВТ" , то ,во-первых, "наезжайте" на ваши Управляющие компании, т.к. их легче победить в суде.

По любому поводу старайтесь оформить письменную жалобу в офисе ОАО "АСВТ" (например, в Коммунарке) с подписью и печатью , что ее (жалобу) приняли к рассмотрению.

Вся компания ОАО "АСВТ" держится на сговоре и на коррупции.


Что хорошего у провайдера
Вы поймете почему Советский Союз развалился в 1991г - т.е. от советского хамства в обслуживании клиентов.
Вы познакомитесь с наихудшим сервисом советских времен.

Претензии (рекламации) на качество интернета будут решаться неделями, а то и месяцами.
Что плохого
1) Неудобная оплата- нет в QIWI терминалах, Отключают 1-го числа месяца в 00:00 . Нет оплаты в офисе пос. Коммунарка.

2) Сервис : проблемы с интернетом решаются по остаточному принципу (через 3 дня ,через неделю, через месяц и т.д.) Обжим кабеля - ждите через неделю и платно (500 руб).

3) Тех поддержка - 1 чел (НОЧЬ) , 2 чел (день). Ночью техподдержка (1 чел) нередко просто спит !!!

В ТЕХПОДДЕРЖКЕ работает человек ,страдающий ЗАИКАНИЕМ !!!

Когда происходит авария (ночью) или просто "надоело отвечать" , то специалист техподдержки просто перестает брать телефон !!!

ТП - не умеет настраивать телевизоры для приема цифрового телевидения в формате DVB-С.

4)РУКОВОДИТ СПЕЦИАЛИСТАМИ ТЕХПОДДЕРЖКИ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ НЕ МОЖЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ (e-mail). :)

ГЛАВНОЕ

Генеральный Директор , на мой взгляд,:

1) ЛЕНИВАЯ (приходит на работу к 11-00, а уходит уже в 15-00);

2) ПОСРЕДСТВЕННАЯ (сложилось впечатление, что даже немного "умственно отсталая") женщина , предпочитающая заниматься домашними делами (трое детей), а не бизнесом.

3) НЕВОЛЕВАЯ (боится принимать ответственные решения);

4) БОИТСЯ ПЕРЕМЕН (структура ОАО АСВТ мало изменилась с 80-х гг прошлого столетия).


ОНА НЕ ЛЮБИТ ЗАНИМАТЬСЯ БИЗНЕСОМ , НЕ ЛЮБИТ РИСКОВАТЬ, НЕ БРАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА СЕБЯ -- НЕ ЛИДЕР В СВОЕЙ КОМПАНИИ.

ВСЕ ПОДЧИНЕННЫЕ ЭТО ВИДЯТ И ТАЙНО ПРЕЗИРАЮТ ЕЁ.

ПОЭТОМУ ВСЯ КОМПАНИЯ ПЛОХО РАБОТАЕТ.

"Рыба гниет с головы"

29.01.2016 02:05
1
450 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Добрый день!

Подключился к АСВТ в день заезда в новую квартиру, очень пожалел. Мало того что сигнал от провайдера не стабильный, так еще и реагируют на просьбу исправить какие-либо поломки очень долго... Примерно 2 недели. Так же очень часто в ночное время возникают проблемы со связью, на звонки служба чаще не отвечает, а если и отвечают, то ссылаются стабильно на управляющую компанию. Мол, электротнергия не стабильно поставляется для железа в серверной... Люди, смешно говорить про скачки электричества в 2014 году. Поставьте бесперебойник. 2 кВт электроэнергии УК не может предоставить?!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсов просто нет!
Что плохого
Описал в описании

19.10.2014 00:48
0
100 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис