В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Московия Телеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 25 Зачтенных отзывов 2, из них:
 
2
 
0
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Хорошо

Оценка:

Отзыв

нормально
Что хорошего у провайдера
стабильно
Что плохого
скорость

15.11.2015 16:22
0
85 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.11.2015 16:45
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Вынуждена была подключиться к этому провайдеру за неимением альтернативы в начале 2015 года- провайдер-монополист в новостройке жк "Молодежный". Ужас !!! Отписки на невозможность устранить проблему плохого подключения к интернету "вы живете на стройке, у вас отключают электричество не согласовав с нами", "у вас в доме так много роутеров, что они мешают друг другу работать" и т.д. Отличные аргументы для провайдера, обслуживающего 25-этажный дом!
Тех. Поддержка в выходные дни отсутствует напрочь.
Сall центр - хочется отдельно спросить, девушки, откуда вас понабрали?! Хамство просто зашкаливает. Последний случай - девушка, отказавшаяся представиться , на мой звонок, просто сказала - "что вы нам звоните? Вам заняться в жизни нечем? Мы проверяли, у вас все работает! До свиданья!" После этого мои попытки дозвониться в эту компанию безуспешны, видимо телефон определяется. И зачем тогда записывать разговоры? Хамство есть, интернета нет.
печально, господин Меланьин А.В.
Что хорошего у провайдера
Устраивает ценник на выбранный тариф
после нескольких заявлений на постоянные перебои с интернетом в течение 2 месяцев делали перерасчет
Что плохого
Постоянные перебои с интернетом
низкая скорость интернета на стационарном компьютере
хамство службы тех.поддержки

04.08.2015 13:33
0
79 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Как отсутствие конкуренции влияет на качество

Оценка:

Отзыв

Год назад подключился к этому провайдеру, за неимением альтернативы. Дом недавно построен, и "в нагрузку" вместе с УК нам достался провайдер-монополист "Московия". Других провайдеров в дом пока не пустили, конкуренции нет, поэтому у провайдера нет никакой мотивации поддерживать высокое качество услуг.

Обрывы связи происходят с периодичностью 2-3 раза в месяц. Часто работаю дома, и даже пара часов без интернета в течение дня для меня критичны. Пришлось купить 4G-модем для использования в качестве резерва, недешёвое удовольствие.

На форуме жителей дома провайдер объясняет обрывы связи тем, что вокруг дома ведутся строительные работы, кабели проложены чуть ли не по заборам и как бы неизбежно периодическое их повреждение. Но это вряд ли правда. Работаю в этой отрасли сам и представляю, как устроены сети и какие проблемы откуда берутся.

Провайдер, подключающий дом на этапе застройки, обычно подводит к дому подземный, а не воздушный оптоволоконный канал. Повреждения оптоволокна, идущёго под землёй, крайне маловероятно, разве что при грубом нарушении правил строительства. Кроме того, если допустить, что пару-тройку раз в месяц где-то по дороге к нашему дому рвут подземную оптику экскаваторами, то восстановление занимало бы много часов, а не час-два, как это происходит у нас в доме.

Скорее всего провайдер сэкономил на оборудовании, установленном в доме, и оно часто выходит из строя.
Была бы в доме конкуренция - это мотивировало бы провайдера поставить нормальное оборудование, с нормальным резервным питанием на случай перебоев с электричеством и пр.

Также, возможно, конкуренция побудила бы провайдера сделать нормальный личный кабинет вместо того ужаса, что абоненты видят сейчас.
Что хорошего у провайдера
Скорость по тарифу, простота настройки оборудования (dhcp, никакой авторизации).
Что плохого
Частые проблемы со связью, никакой личный кабинет.

14.07.2015 15:44
0
73 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный
80 Мб/сек Интернет
    
399 Р Скидка 100 Р/мес
И скорость выше на 20 Мбит/с
299 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
80 Мб/сек Интернет
65 + 6HD ТВ каналов
      
549 Р Скидка 250 Р/мес
И скорость выше на 20 Мбит/с
299 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
480 Р Скидка 30 Р/мес
450 Р/мес
Домашний интернет Интернет в офис