Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Переехал на новую квартиру и в выборе между другим провайдером и мегафоном выбрал последних, так как они предлагали скорость выше, чем у конкурентов. Связавшись с отделом подключения и оставив заявку на подключение интернета на 16.09.23, стал ожидать этого дня. Во время первого приезда мастера, он привёз в рассрочку роутер fr1000l-2 для аббонентов с интернетом со скоростью 500 мбит/c (149 руб/мес за 2 года рассрочки, аренды не было), установил роутер и далее мы заключили договор, во время которого меня не предупредили о 2 недельной возможности отказаться от рассрочки роутера. Далее я попросил выдать мне кабель для подключения напрямую от роутера к компьютеру. Мастер плохо обжал кабель и он выдавал максимум 100 мбит/с, хотя в кабеле было 8 проводов (коннект был 100 мбит/c, хотя кабель гигабитный). Из-за чего я неделю пытался понять в чём проблема и вызвал мастера в очередной раз, который приехал и признал свою ошибку, пережав кабель. Ещё одну неделю я был занят различными делами, попутно используя интернет от мегафона. Интернет оказался максимально нестабильным с проседающей скоростью, ведь пинг в играх постоянно скакал, а скорость скачки никогда не доходил до максимума, так как постоянно сбрасывался до минимума и заново набирал скорость. Долго грешил на предоставляемый интернет, считая виновником сервера мегафона, хотя всё это время интернет сильно резался из-за некачественного роутера, который я взял в рассрочку (предложенный мне по тарифу всё для дома.турбо). До поддержки дозвониться невозможно, дописаться не легче. На ожидание подключения оператора приходилось ждать не один час, но рано или поздно они отвечали. Во время разговора они всегда приходили к простому решению, перезапустить роутер, если не поможет, то просто обновляли сигнал до моего дома, не более и не менее. И только по окончанию 2-ой недели, после заключения договора, я догадался, что проблема в роутере, так как заставил оператора напрямую от подъезда подключить мой ноутбук (о, чудо! Всё сразу встало на свои места и таких явных проблем не было, хотя эти проблемы просто опустились до минимума). После этого я завёл разговор о замене роутера на другую модель, более мощную, но так как прошло 2 недели, мне говорили что это невозможно, что мне нужно либо выкупить старый и потом подписать рассрочку на новую, или завести вторую рассрочку параллельно первой. Меня не устраивал ни тот, ни другой вариант, так как я не собирался оставлять у себя немощный роутер, а единственный расклад по замене роутера и переходе на новые условия рассрочки, которая устраивала меня, не устраивал мегафон. И вот в течение последних двух недель я бьюсь с техподдержкой, требую от них замены или хотя бы, чтобы они привезли мне новый роутер для проверки моей гипотезы о том, что мой нынешний роутер во всём виноват, из всех условий согласились на то, чтобы привезти гигабитный роутер. Я оставлял 2 заявки на приезд мастера, в первый раз мастер отказался ехать, потому что склад закрыт, а второй раз просто отказался приехать, даже поддержка отказалась комментировать отказ приезда мастера. Это была последняя капля в моей терпении!

Отличный интернет-провайдер. Оставили заявку на сайте, приехали монтажники всë установили, подключили роутер, теперь интернет просто летает и много тв-каналов. За полтора года один раз были проблемы с сигналом, обратились в техподдержку и все неисправности были устранены в течении дня.

Тех поддержка это ужас, у нас на линии где то поломался кабель. Звоним в поддержку, они меня направляют в тех поддержку и говорят ждать звонка, проходит час и его еще нету. Я звоню обратно, они говорят что заявку перенесли на завтра, я настоял чтобы сегодня позвонили. Звонил тех поддержка только через час, и направляет на другую линию так как нужен выезд (звонок длился 1 мин). Жду еще час звонка, назначают дату выезда. Потом звонят вечером, но не дозваниваются так как я был занят, оказывается выезд был доступен на день раньше, но не смотря что меня об этом повесить не смогли переписывают выезд на день раньше в 9 утра. Приезжают в 9 утра, и так как я не смог их встретить уезжают. Это нечто, я звоню на день в который они оригинально должны были приехать но они говорят что ближайший выезд только еще через два дня. Это ужас, да интернет может стабильно работает 70% но не советую у них его покупать так как поддержка ужас

Максимально ужасный провайдер. Постоянно выключается на протяжении года.бывает дни,что и нормально работает,но это редкость.

Добрый день! В феврале позвонила девушка с ростелекома и предложила подключить камеру умный дом, я долго сомневалась, но в марте появилась необходимость в камере, так как наш сосед, как только выпивал, ломился к нам в дверь, бросался на нас с ножом, мы с ним судились, у меня двое маленьких малышек. Когда я с оператором общалась, то она сказала, что камера у них стоит 5 тыс рублей, и можно ее оформить в рассрочку на 2 года, при этом я уточнила, точно ли 5 тыс раскидываются на 2 года и без переплат, на что она мне дала утвердительный ответ. Интернет был оформлен на мужа, в день установки приехал парень, установил камеру, мужа не было в городе и за все документы расписалась я сама. Через месяц, когда получила счет, то не смогла понять, почему так дорого, позвонила-узнала и мне сказали, что эта камера мне обойдется в 10 тыс руб!!!! Сказать, что я выпала в осадок-это ничего не сказать! Стала искать договор в личном кабинете-не было его там, когда я читала перед подписанием, ничего про 10 тыс и бешеных % не было. Я не настолько глупая, чтобы согласиться оплатить какой-то товар в двойном размере! Я четко помню, на каких условиях мне эта оператор предлагала свою камеру! Я в шоке и ничего не сделаешь, даже тот факт, что они могут оформить рассрочку на кого-то без присутствия этого человека-ничего для них не значит! Просила поднять телефонные разговоры, раз они у них постоянно записываются-ноль реакций! Это какой-то кошмарный кошмар!!!