Отзывы об интернет-провайдерах Московской области
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь провайдером в районе полугода. Когда интернет работает, к нему вопросов нет, но как только он пропадает, просто сиди и жди. Во первых работа техподдержки оставляется желать лучшего. Почему она не работает круглосуточно большой вопрос, так как интернет пропадает чаще всего вечером или ночью. Во вторых операторы колл центра бесполезные от слова совсем. Какой вопрос им не задаешь, они отвечают шаблонно и ничего не знают. Я сам сотрудник другого более известного провайдера (его в моем доме нет к сожалению) и честно говоря волосы дыбом встают от такой «клиентоориентированности». В третьих они не первых раз сообщают о сбоях работы сети, связанных с аварией на узле в районах бутово и дрожжино. Зная об этой проблеме вы ее не предотвращаете. Я часто работаю удаленно, плачу исправно и недополучаю свой сервис. От их извинений ни горячо, ни холодно. Сегодня 12.06.2023, интернета нет с вечера 10 числа. Думаю, что вам нужно повысить квалификацию сотрудников, что ремонтных бригад, что операторов колл-центра, или хотя бы наладить коммуникацию между ними, а то ни кто ничего не знает.
С 1го июня 2023г не могут устранить неисправности. Кормят обещаниями. Операторы не могут объяснить где авария, какая причина.
- Администратор13 июня 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет в целом ок. Тех поддержка абсолютно не компетентра и не вежлива. Не приятно общяться. Работаю в ит и работал в провейдере. Packadge loss 98% на восьмерках, возник неожиданно. Потом огромные задержки. Потом просто все стало ок. (было на протяжении 5-10 минут) вместо того чтобы попытаться понять грубо максим сказал проблема у вас. И все. Не попытавшись даже что-то про траблшутить. Крайне не рекомендую провайдера. Однозначно стоит менять. Даже не пытаются понять суть.
Давненько пользуюсь интернетом , хочу сказать что полностью устраивает , нравится тем что нет перебоев каких либо , советовал друг когда то и совет был хороший . Кто ищет достойный интернет , советую всем попробовать .
- АВК-Веллком9 июня 2023 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим Вас за положительный отзыв!
1. Регулярные обрывы подключения. За 2023 год было как минимум 14 случаев потери доступа в интернет продолжительностью до двух часов. Среди заявленных причин были и обрывы на линии, и ддос-атаки, и тех. Работы (о которых конечно же никто не сообщал заранее). 2. Год назад из личного кабинета убрали форму обратной связи для техподдержки. Недавно убрали и телефонный номер. На текущий момент номер техподдержки доступен только на основном сайте. Отвечают быстро, но особо полезной информации первая линия поддержки не предоставляет. 3. Скорость довольно низкая для москвы. Максимальный тариф - 600мб/сек. При этом, по вечерам наблюдаются просадки по скорости подключения.
- Администратор8 июня 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: некоторым критериям Вы ставите высокие оценки, но не упоминаете их в отзыве. Из-за высоких оценок у этих критериев общая оценка услуг получилась нейтральной, но сам отзыв отрицательный, поэтому оценка не соответствует тексту отзыва.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Как говорится, не могу молчать. За май-июнь 2023 года связь отсутствовала 4 раза на весь день, причем один раз на сутки с лишним. На звонки тех поддержка отвечала, что по вашему адресу зарегистрирована авария. На жалобу на качество связи мне ответили, что обесточено оборудование на этаже, дом обесточен. Да, мой дом сейчас на капитальном ремонте, но это третий год, и дом не обесточен. 4(!!) раза подряд у них выключалось оборудование на весь день! Господа из севен скай не предприняли ничего, чтобы завтра эта авария не повторилась. Они просто без каких-либо действий сидят и ждут. Для них нормально в 10 утра отключить связь и включить ее в 6 вечера. Сегодня оно вырубилось опять и я договорилась об установке интернета от другого провайдера.
Худший провайдер, интернет абсолютно не стабилен, постоянно теряет скорость и иногда вообще отваливается. Вчера была последняя капля, весь день интернет то включался то выключался. Не рекомендую к пользованию. Хотя работники неплохие. Но на проводе только и делают что предлагают вызвать мастера, смысла звонить нет. Устал уже вызывать мастеров и что то чинить.
- Администратор6 июня 2023 г.
Уважаемый Пользователь! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Работал без нареканий больше 5 лет, в последнее время появилась проблема, пропадает интернет каждые 5-10-15 минут ровно на секунду и возобновляется. При обращении в тех поддержку, советы из разряда вставьте провод не в роутер а на прямую в комп. Вызывал на дом специалиста, показал что провод уже весь изломан и в некоторых местах нет изоляции. Стоит мычит голову чешет, все возможные варианты предлагал я сам. (поставить бочку или заменить провод) в итоге ничего не поменяли. В общем сам интернет нормальный, но вот их техники вообще не заинтересованы в устранении проблемы. Так что меняю провайдера -_-
В начале был интернет хороший, а в последний год скорость упала, а в последнию неделю интернета нет
- Администратор5 июня 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Мне все нравится! С провайдером авк-веллком мы недавно, но уже очень им довольны. Интернет не тормозит и не зависает, скорость передачи данных отличная. С телевидением тоже проблем никаких, сигнал не пропадает, качество изображения на 5+. Установили и подключили быстро, сразу видно, что мастера своего дела. Спасибо!
Какой провайдер лучше в Московской области?
В Московской области услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: ЛайтКоннект, МайЛинк, билайн, КВЕРТИ, ОблТелеком, ТелинКом, Акадо, АйФлэт, МТС, Уфанет (ВЛ-телеком). Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Московской области
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Александр! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее