Интернет-провайдеры по адресу Москва, Покровское-Стрешнево, ул Мещерякова 4 к2

МГТС

Переустанавливали программное обеспечение на компьютере слетели все настройки, в том числе и wi fi. Обратились в компанию с вопросом, каким образом восстановить или сменить пароль. Сотрудник сказал, что возможна замена пароля самостоятельно, способ простой: соединяете компьютер с роутером и меняете, не получилось поскольку нет провода, решили что нужно оставить заявку на вызов мастера на дом, хорошо конечно, озвучили стоимость что то в районе 90 рублей это не суть, главное стоимость услуги была совершенно в разумных приделах. В день когда была назначена встреча с мастером, возможности не было, договорились перенести. В воскресение сотрудник звонит и говорит удобно ли вам принять сегодня а не во вторник, думаю вот это сервис за такие небольшие деньги готовы приехать в выходной день, говорю конечно пожалуйста. Приходит мастер, молодой парень, узнал в чем вопрос, достал оборудование, подключил, поменял пароль на мне удобный, вся процедура заняла минут пять, но он не торопиться уходить, что то заполняет, пишет, можно ваш паспорт, потом так несмело бумажку подсовывает, распишитесь, и вот тут полное затмение на мою голову, подписываю. Он уходит пытаюсь зайти в просторы интернета, не выходит, я и так и эдак звоню в компанию снова, при этом листаю листы о выполненных работах, а там несколько услуг не понятные моей голове при этом умноженные на два, как будто настройка была выполнена на двух устройствах ( видимо компьютер двоился, или мой телефон еще настраивали, который подключен был к интернету 3g от оператора связи), если коротко, то счет на смену пароля wi fi обошелся в 3200 рублей. Вот. Тут берет трубку сотрудник, девушка, я ей объясняю интернет не работает по прежнему и счет очень странный она мне давайте проверим, у вас выставлен счет на сумму 90 рублей. Я ей а у меня тут 3200. Она мне сказала куда писать письмо с жалобой, и переключила на сотрудника технической помощи. Девушка ольга прекрасно справилась с задачей, мы с ней провозились минут двадцать точно, она все терпеливо мне объясняла, в итоге алилуя все заработало. Написала я письмо, отвечали долго, пришлось повторно писать письмо, где мой ответ на что мне написали что вас обслуживали не мы а вот компания dealer.dealer.master а мы не при чем, платите. Обидно конечно за то, что тебе говорят одно, на деле другое, это как то не серьезно, не правильно и прежде всего не порядочно. Так не делается работа, не строиться бизнес, на обмане и неуважении к своему клиенту. А так же то, что работа по смене пароля не стоит 3200 рублей, не стоит. Это жульничество. Счет не оплачен, мы ведем переписку, переписка конечно это громко сказано, не отвечают вовремя на письма, письмо раз в месяц, написала второе письмо еще 22 декабря но нет ответа, но при этом звонят и требуют оплаты, обвиняют в долге.