С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 165-96-46Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
гуано
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы, тп не отвечает - автоответчик сбрасывает нет тут плюсов! Работа провайдера в целом - сплошной минус
Отзыв не засчитан
562895
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59518
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60215
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Просто уму не постижимо, как плохо и мерзко работает провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Начну с того, что интернет начал работать плохо последний год, начали предлагать тариф подороже, согласился-стало чуть лучше. Потом звонит девушка и говорит, что мы хотим предложить вам антивирус, на месяц - бесплатно, потом, если захотите, можете взять его на год за 139 рублей. Я сказал, что пока мне вроде не надо, но буду иметь ввиду. Через месяца полтора я вношу оплату за интернет 700 рублей, а у меня на счету становится -600!!!!!!!!! Недалекий оператор внятно не способен обьяснить, почему та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
562478
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Просьба написать письмо на почту claim-b2c@nbn-holding.ru. Будет проведена проверка по Вашему обращению. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59709
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные сбои, хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Это какой-то провал! Такого плохого провайдера еще поискать надо. По телефону хамят, заявки не регистрируют, деньги не возмещают (врут по бесперебойную работу). Отдельное развлечение - дозвониться при сборе. Нет все
Отзыв засчитан
562398
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, ПИН, фио и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59708
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
6
Общая оценка
Не настолько хорошо как обещали.
Тип услуг:
домашний интернет
Не могу сказать что плохо совсем..но разрывы были. Может быть и из-за нашего роутера. -постоянно приходилось его перетыкать.. Да и цену вместе с айпитв зарядили 950р.!! По проводу скорости: выдавало 96мбитс(тариф 100мбитс) а в реале по воздуху доходило со скрипом до 20мбитс а то и 15мбитс..в общем решили его сменить на старлинк 50мбитс зато за 250р в месяц с айпитв. Скорость по проводу. обещанный платеж реально выручал. Вежливая техподдержка цена и скорость по воздуху.
Отзыв засчитан
558294
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. По всем вопросам, связанным с услугами компании, Вы можете обращаться в он-лайн чат. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59707
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полный бардак и неуважение клиентов, навязывание услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Клиент аналогового кабельного тв компании нетбайнет договор 154143 (1159) номер лицевого счета 834903 г. Калининград в конце апреля 2016 года по нашей инициативе состоялся тел.разговор с сотрудником поддержки нетбайнет о прерывании услуги доступа к кабельному тв, в связи с отьездом в москву на операцию минимум на 1.5-2 месяца. По рекомендации сотрудника приняли решение о закрытии договора. Договорились что по прибытии ознакомимся с тарифными планами и подойдем в офис для подписания нового догово...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
556966
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60216
Ваш комментарий
2
Общая оценка
РАЗВОД, и выставление на деньги!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Вернули в сеть с тарифом с возвращением 12, 1400 руб за год. Оплатил. На неделе звонили из нбн и предлагали подписку касперского. А я сказал что подумаею и если заинтересует, перезвоню. А сегодня отключился интернет что типа нет денег. Стали выяснять, а оказалось, что стоит подписка на касперского, и задложность. Хотя ни кто согласия не давал. Это дрянь а не контора, просто днище. Позор!!!!!! Предложили внести эти деньги и по возможности рассмотреть заявку. Пин 50977262 коныхoв данила иванович, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
555891
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. По Вашему обращению был сделан перерасчет. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59705
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянное падение скорости.
Тип услуг:
домашний интернет
Всем здравствуйте. Пользуюсь netbynet уже 6-7 лет, постоянные сбои в подачи скорости, за час случается в среднем 6-7 раз. Из за этого просто не возможно играть в онлайн игры. Техподдержкой говорить вообще без смылено не дозвониться. Уже не однократно и пытался звонить переписываться в онлайн чате сегодня прождал 40 минут ответа так и не поступило. За тарифные планы цена поднималась сама по себе без изменения договора там не помню разница 20-30р. Сейчас спустя 7 лет и ни найти его уже. Планирую м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
555863
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Просьба прислать на почту support@netbynet.ru результат измерения скорости на speedtest. Проверим оборудование и разберемся в причинах неполадки. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59704
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Это какой-то прикол))
Тип услуг:
домашний интернет
Пишу это сообщение спустя 3 часа после того, как прождал мастера по установке. Накануне оформил заявку на подключение в нетбайнет. Мне сказали, что мастер придёт с 16:30 до 18:30. Утром позвонили уточнить - мол, с 15:00 до 16:00 же? Я говорю, нет. Тут звонит мне сам мастер и наглым тоном сообщает, что позже четырёх он не может, а если я не могу до 4, то это мои проблемы. Я тут же позвонил в службу поддержки, пожаловался. Пообещали прийти, как договаривались. Когда время подошло, евгений (так зов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
555001
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Просьба написать письмо на почту claim-b2c@nbn-holding.ru. Будет проведена проверка по Вашему обращению. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59703
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не вздумайте подключить netbynet!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Начал пользоваться провайдером полтора года назад, первые проблемы начались практически сразу же. Сначала стали появляться постоянные перебои с интернетом-время на устранение таких перебоев могло занимать от пары часов до нескольких суток. О том, что деньги за отсутствие интернета по вине провайдера не возвращались , думаю говорить излишне.перед майскими праздниками у меня кончился период действия интернета и я спокойно уехал из москвы на пару недель, будучи уверенным что потом приеду и подключу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
554455
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, ПИН, фио и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59702
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безобразная работа провайдера последние полгода
Тип услуг:
домашний интернет
Пин: 801663876 пользуюсь услугами уже лет 8-9. Подключался еще когда было degunino.net. Тогда при поиске провайдера альтернатив не было. Последние полгода - все с точностью наоборот. См. минусы до поры, до времени все устраивало: цены, скорость, бесперебойная работа, отсутствие сбоев и аварий. Радовала услуга обещанный платеж. Что происходит сейчас: 1. Периодические сбои и аварии. Последние - 24 и 25 декабря в вечернее время. 2. Дозвониться в это время до тех. Поддержки нельзя, доступен только а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
554200
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2017
Здравствуйте. Приносим извинения за временные неудобства. Был сделан перерасчет за время, когда доступа к услуге не было. Оборудование по Вашему адресу проверено, перезагружено, если неполадка сохраняется, просьба прислать результат измерения скорости на speedtest на почту support@netbynet.ru. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59701
Ваш комментарий
Мобильная связь