С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 165-96-46Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Хорошо, если всё работает...
Тип услуг:
домашний интернет
Подключался к тарифу интернет навсегда. По условиям первые 3 месяца 100 мбит, далее 5 мбит без абонентской платы, но можно подключить 100 мбит на нужный срок (день, неделя, месяц, год). 3 месяца была скорость 100 мбит. Так обычно и держалась. Только вечером в пиковое время могла падать до 80. Через 3 месяца решил подключить на месяц за 500 рублей 100 мбит. Но в личном кабинете не было возможности подключить. Звоню в техподдержку. Там мне начинают выдумывать, что нельзя увеличить скорость, т.к. С...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
551011
Ваш комментарий
2
Общая оценка
гопники из горсвязи
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился три года назад,всё было хорошо,но тут в доме затеяли капитальный ремонт и повредили мой кабель в подъезде,оставил заявку,пришли...какие то отморозки из горсвязи,пьяные,начали хамить ,требовать деньги,будто у меня роутер сломался. Я не ожидал честно говоря такого поворота,но денег всё таки не дал и их прогнал.кабель они скрутили этажом выше,потом сам нашёл и переделал. Второй раз мне сломали кабель уже вне зоны моего доступа,скорее всего на чердаке,пришлось опять вызывать мастеров. И ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
550746
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Воруют средства со счета!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Воруют средства со счета, в службу поддержки достучаться не возможно, на претензию не отвечают. Постоянное навязывание доп. Услуг в нарушение закона рф. Интернет есть, с нареканиями. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
550632
Kott
26.12.2016
А каким образом воруют? Ведь в системе и ЛК предусмотрена функция движения (расходования) средств. Так как и поступление средств. Проверьте всё внимательно.
59300
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Очень плохо
Тип услуг:
домашний интернет
В личном кабинете как то появилось предложение о переходе на персональный тариф 100мбит на 100р дороже. По тарифу нет никаких официальных условий на сайте до сих пор. Я обычно, не зная точных условий тарифа, не перехожу на него. Стал выяснять у поддержки что да как - там вообще не в курсе что это и откуда, даже скрин из моего кабинета просили. Потом сказали, что типа я могу спокойно нажимать кнопку перейти и это означает только принятие заявки на проверку техусловий и подключения, потом со мной ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
550117
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Более тупой конторы мне еще не попадалось!
Тип услуг:
домашний интернет
Задумал взять в аренду роутер у сего провайдера плюсом со сменой тарифа. Оформил заявку на доставку и настройку, все бесплатно, вроде бы радуйся, ан нет!!!! Чтобы забрать старое оборудование нужно вызвать отдельного курьера за 400 рублей, иначе на другой тариф перейду, но аренда за старую приставку будет все равно капать! По факту платный переход с тарифа на тариф с вызовом двух разных курьеров! И это после назойливых звонков а вот у нас есть, а вот мы предлагаем, а дайте нам 500 рублей - мы ва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
548679
НетБайНет
Представитель провайдера
20.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59142
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Цифровое телевидение полный развод
Тип услуг:
домашний интернет
Выбираю нового провайдера случайно зашла на этот сайт. C интернетом нетбайнет знакомы очень давно, есть конечно огрехи но их как-то можно пережить, но месяц назад сотрудники уговорили подключиться на интернет + цт, начался просто караул. Не понятно почему руководство разрешило открыть цифровое тц с сырым программным обеспечением. Договор был на один пакет +90, через неделю оказывается мы подключили кучу пакетов и все деньги которые мы внесли за наш пакет уже списаны, в итоге - ни интернета, ни к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
548640
НетБайНет
Представитель провайдера
20.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Проверим информацию по Вашим обращениям и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59141
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Без нареканий
Тип услуг:
домашний интернет
Район академический, ул ферсмана услугами нетбанет пользовался более 5 лет. Качество и скорость интернета стабильна, каких либо сбоев при работе интернета небыло ниразу з 5 лет. А вот цифровое тв подглючивает. В службе техподдержки работают хамы и лентяи, могут долго морозиться или тупо кинуть трубку(было не однократно), но все таки сразу после звонка телевизор начинает показывать. С чем это связано ответить не могут, и предлагают отключить от седи адаптер тв приставки... Повторюс, интернет рабо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
548062
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мошенничают с постоянными клиентами
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютно неадекватная служба поддержки и мошеннические схемы отъема средств. Пользуюсь давно, поэтому у меня старый тариф. Постоянно пытаются впихнуть новый, более дорогой. А недавно вообще позвонили, предложили поставить антивирус. Говорят, в личном кабинете промокод. Говорить было неудобно, говорю - ок, посмотрю дома. Они это извратили как согласие на подключение и в итоге очередную оплату за интернет перевели на этот антивирус, который я не скачивала и которым не пользовалась! Ужасная контор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
547867
НетБайНет
Представитель провайдера
16.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59112
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нехороший поставщик услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Вечные проблемы, скорость не какая , подключил услугу 100м.с скорость стала еще хуже, оплачивал услуги инета два раза в месяц говорят что не каких поступлений небыло как когда я оплачиваю с карты на оф.сайте и интернет работать наченает а за что я два раза в месяц оплачиваю не кто ,не что конкретно не говорит.
Отзыв засчитан
546790
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru, указав ПИН, фио и результат измерения скорости. Проведем диагностику оборудования и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59010
Ваш комментарий
2
Общая оценка
новогодний сюрприз - увеличение абонплаты!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился, от безвыходности, в конце октября, на мой вопрос о стабильности абонплаты представитель ответила утвердительно, т.е. Сумма фиксированная и изменяться не будет. При этом из 48-ми каналов 21 показывает радугу ( уже второй месяц), остальные пустота - музыкалки, нтв татарстан? В общем смотрю 12 общероссийских обязательных, которые должны быть бесплатными!за такие услуги цена достойная от 30 до 50 руб., плачу 60! Но видно руководству нужен праздник в новый год - с 1-го декабря подняли пл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
546012
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59011
Ваш комментарий
Мобильная связь