Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Обманывают
Тип услуг:
домашний интернет
Был подключен 3 года к нетбайнету, никогда не было нареканий. Но в апреле 2016 они позвонили и предложили мобильный интернет wifire на планшет, обещая что сам выпуск сим-карты ни к чему меня не обязывает и я когда решу пользоваться, тогда и активирую её. Сим-карту получил и отложил в ящик стола до лучших времен, однако в конце мая обнаружил, что попал в финансовую блокировку из-за того, что списания стали больше, чем раньше именно из-за подключенного мобильного интернета. Позвонил в нетбайнет, с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216963
НетБайНет
Представитель провайдера
17.06.2016
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства в пользовании услугами нашей компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши профильные сотрудники рассмотрят данную ситуацию более подробно.
55263
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший сервис из всех
Тип услуг:
домашний интернет
2 недели упала скорость и пинг стал оооочень долгий,позвонила в техподдержку,там никто ничего не знает!!!!,переключают с одного сотрудника на друго и все говорят,мы не знаем отчего это третий раз запрос делают,приходит ответ и снова говорят,мы не знаем...когда спрашиваю у тех.инженеров,за что они получают деньги,и зачем сидчт там отвечают,что не могут ответить на этот вопрос,!!!!вообщем за 2 недели,инет так и не работает,буду менять.не связывайтесь с этой еомппнией никогда,толко деньги выбросите...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216900
НетБайНет
Представитель провайдера
17.06.2016
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства в пользовании услугами нашей компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши профильные сотрудники рассмотрят данную ситуацию более подробно.
55265
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохая поддержка, не дают договор, непрозрачность расчётов.
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохая поддержка, правила меняют в одностороннем порядке, договор не предоставили, только приложение. Так же могу добавить непрозрачность расчётов. Раньше по по финансовым вопросам отвечали на почту, недавно положил денежные средства на счёт, часть из них тут же пропала, хотя баланс и так был положительный (клал без комиссии). На мой вопрос сказали, что только по письменному заявлению в ближайшем офисе компании ответят, хотя, повторюсь, совсем недавно отвечали и по электронке. Крайне обидн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216877
НетБайНет
Представитель провайдера
17.06.2016
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства в пользовании услугами нашей компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши профильные сотрудники рассмотрят данную ситуацию более подробно.
55262
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Три года пользовался данным провайдером, сменил район проживания, к сожалению в новом доме нет нетбайнета скорость всегда соответствовала заявленной не предупредили о более новом быстром таоифе за те же деньги. Но не критично было так как 75 мбит тоже норм
Отзыв засчитан
216870
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лучший из худших! Или худший из провайдеров!
Тип услуг:
домашний интернет
Нетбай нет это звучит гордо! Но к сожалению это лучшее, что есть у этого провайдера. Заявленная в договоре скорость не соответствует реальной ( расхождение это не %, а в десятки раз). Мой случай имеем в договоре 60 мбит/с, а имеем фактически 5 мбит/с! А еще в придачу получаем регулярный разрыв интернет соединения. Есть сотрудники по указанным на сайте провайдера телефонам, но нет тех. Поддержки. Вам в лучшем случае посоветуют перезагрузить роутер, а лучше им вообще не пользоваться. Сотрудники оч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216797
НетБайНет
Представитель провайдера
13.06.2016
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства в пользовании услугами нашей компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши профильные сотрудники рассмотрят данную ситуацию более подробно.
55189
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер этого года! Награда нашла моего героя!
Тип услуг:
домашний интернет
Ищу друзей:) вернее одного надежного провайдера. Нетбайнет (т.е. Нет байтов или проще интернета) прошу меня не беспокоиться. Постоянное падение скорости, отсутствие стабильной работы сети провайдера. Наличие аж двух уровней тех поддержки!!! Первый уровень выключите роутер, второй уровень вы включили роутер? А вот что такое пинг или трассировка это не к ним. Очень вежливые!!! Пишите на сайте в разделе обратный звонок. То что вам не ответят не важно, главное пишите:)) ну с таким провайдером какие ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
216796
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.06.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
55144
НетБайНет
Представитель провайдера
13.06.2016
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства в пользовании услугами нашей компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши профильные сотрудники рассмотрят данную ситуацию более подробно.
55188
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Плохой] провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Speedtest показывает вот это: http://www.speedtest.net/result/5385659098.png при обещанной скорости 70. Службы поддержки нет в природе. До людей не дозвонишься. Найду себе другого провайдера. С блекджеком и плюшками. Их нет. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.
Отзыв засчитан
216752
НетБайНет
Представитель провайдера
10.06.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и прикрепив результаты измерения скорости на www.speedtest.net, подключив кабель напрямую. Проведем диагностику оборудования по Вашему адресу, выявим причины неполадки и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
55161
Ваш комментарий
2
Общая оценка
медленный интернет за реальные деньги
Тип услуг:
домашний интернет
22 мбит/сек это предел при заявленных 70! В службе поддержки разводят руками, ничего сказать по этому поводу не могут. На форумах да и знакомые с района тоже больше 22 не получали. Эта скорость при любом тестировании и при любой операции.
Отзыв засчитан
216684
НетБайНет
Представитель провайдера
06.06.2016
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли проверить оборудование и разобраться в причинах снижения скорости, напишите, пожалуйста, письмо через форму обратной связи, указав Ваш ПИН и приложив результаты измерения скорости на speedtest. С уважением, служба поддержки NETBYNET
55073
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет лиц, ответственных за решение проблем
Тип услуг:
домашний интернет
Переезжаем из одной квартиры в другую в том же подъезде. Обратилась по этому поводу, составили заявку, ждите, говорят, диспетчер позвонит. Через два дня не дождавшись диспетчера, звоню. Специалист говорит да, заявка ваша есть, и переключает на диспетчерскую. Диспетчер ольга (№4297) говорит - нет вашей заявки, а чтобы её составить переключает обратно. Специалист андрей (№10799) говорит есть у вас заявка, может другая диспетчер найдет её - и переключает. Всё та же диспетчер ольга говорит - я единс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216681
НетБайНет
Представитель провайдера
06.06.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru, указав ПИН. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
55072
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Best of the Best!
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер, из всех что перепробовал. С роутером asus wl-520gc по вечерам с 4 работающими пк, 2 планшета, 3 телефона скорость ниже 90мб/с не опускается. В тех поддержку даже не обращаюсь, поскольку просто на просто нет повода! За 13 лет пользования лишь 2 раза сидел без интернета - но то пустяки, у них просто были аварии, у всех случается. Но nbn единственные, которые решают возникающиеся проблемы практически моментально. Netbynet я тебя люблю! Ты лучший! Цена качество отзывчивость миллион...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216540
НетБайНет
Представитель провайдера
02.06.2016
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны качеством услуг компании. С уважением, служба поддержки NETBYNET
55028
Ваш комментарий
Мобильная связь