Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
[онлайм]
Тип услуг:
домашний интернет
ужас и обман!!!плачу за 40 мб(500 р в месяц) получаю напрямое подключение 13,чем солидней фирма тем больше мошенничество!
Отзыв не засчитан
133449
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47319
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасно нет их полно
Отзыв не засчитан
133444
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47316
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Экономят на мелочах.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера на другом адресе. Субъективно медленный доступ. Связываю это с большим количеством ошибок при передаче данных по не витому кабелю четвёртой категории! Удобная телефонная поддержка, возможность оплаты с помощью интернет-банкинга. Скорость не соответствует ожиданиям.
Отзыв засчитан
133425
Онлайм
Представитель провайдера
04.08.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Мы хотели бы помочь в вашем вопросе. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
47334
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Ужастно!
Тип услуг:
домашний интернет
Каждые 10-15 минут приходиться перезагружать роутер! Мастера приехали и ничего не сделали. У мтс все работает. Онлайм - гадость! Никому не советую! Плюсов нет, все дороже сервиса нет, все вранье.
Отзыв не засчитан
133394
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47274
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман в тарифах
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к онлайм полгода назад по акции 100 за 500 , пользовался все было нормально хотя интернет тормозной воспользовался балами бонусными и с этого момента я начал платить 750 руб за 100 мб , позвонил провайдеру мне вежливо объяснили что так как я воспользовался балами значит будете платить по другому не 500 а 750 в мес и мол там написано мелким шрифтом предупреждение , и назад нельзя вернуться на этот тариф , потом начался футбол от одного оператора к другому , веселая компания , перехожу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133311
Онлайм
Представитель провайдера
04.08.2015
Здравствуйте. Все услуги компанией предоставляются согласно договора. Если возникают вопросы по работе ОнЛайм, то мы всегда рады помочь нашим абонентам в решении данных вопросов. С уважением, ваш ОнЛайм.
47333
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Только про интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Абонент сего провайдера с 2009 года, брал тариф всегда за 500 рублей, за 6 лет скорость растёт периодически, по-моему сначала была 15 мбит/с, теперь 70 за те же деньги. Обрывов было за всё это время раза 4-5, 3 из которых приходится на последние полтора года. Они были по часа 2, последний был часов 6. Сейчас тариф 70/70 за 520 рублей + 20 рублей за аренду роутера... Не знаю когда она закончится))) роутер dir 320. Кстати роутер фиговый, я его потом сам прошил на новую прошивку, но это не вылечило...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133245
Онлайм
Представитель провайдера
30.07.2015
Здравствуйте, уважаемый hit47rus! Спасибо за ваш комментарий и за положительную оценку. Стараемся учитывать все отзывы наших абонентов и предоставлять качественные услуги. Надеемся на долгосрочное и позитивное сотрудничество с вами. С уважением, ваш ОнЛайм.
47178
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Да какой там "заголовок"? Просто никогда не подключайтесь к Онлайм.
Тип услуг:
домашний интернет
Впрочем, если вы пользуетесь интернетом только для того чтобы лайкать котиков - можете попробовать. А вот если вы знаете, что интернет - это скорость, это on-line action game's, это stream, это hd и wifi - забудьте онлайм/ростелеком как првайдера. Жлобство и некомпетентность саппорта на каждом шагу. По пунктам: 1. Роутер и тв-тюнер по условиям договора находятся в вечной аренде, и, в отличие от других провайдеров, в собственность абонента не переходят, сколько бы лет вы за это железо аренды не п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133221
Онлайм
Представитель провайдера
30.07.2015
Здравствуйте! Спасибо за комментарий. Вы можете на условиях купли-продажи приобрести абонентское оборудование у компании. Об этом указано в Приложение № 3 к Правилам оказания услуг связи физическим лицам ПАО «Ростелеком». Вы вправе приобрести оборудование не в нашей компании, но в этом случае гарантировать качественную работу оборудования, приобретенного у третьих лиц, наша компания, к сожалению, не может. В службе поддержке всегда готовы помочь абоненту. Мы проверяем все возможные варианты неполадок, если они случаются. Также вы можете обратиться в Службу поддержки (по телефону, либо по почте onlime@rt.ru) и оставить заявку на проведение диагностики. С уважением, ваш ОнЛайм.
47177
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Установили вай-фай и ни в какие ворота
Тип услуг:
домашний интернет
Установили вай-фай. Правда и предупредить забыли о том, что хотят приехать, хотя просила предупредить минимум за час! Ладно! Установили оч быстро, коробку бросили в одной стороне, сам роутор перевернули верх дном, так же бросили! Чем к чему? Ничего не поняла?!?!?!?!? Ни договора, ни чего! Как так??? В итоге ничерта он не работает, тормозит страшно!!! Звоню, спрашиваю как вернуть? Отвечают, что приехать мол нужно и привезти самой!!! У меня вопрос! Ребят, а вы там не оборзели? За, что заплатили 50...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133219
Онлайм
Представитель провайдера
30.07.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент Ируся! Возврат арендованного оборудования, к сожалению, возможен только в офисе компании. Оборудование может быть передано как владельцем договора, так и уполномоченным лицом. Для передачи в офис компании оборудования уполномоченным лицом необходима копия паспорта владельца договора и собственный паспорт. Скорость всегда соответствует заявленной согласно выбранному абонентом ТП, но может зависеть от различных факторов, в том числе и от абонентского оборудования. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, проверим с нашей стороны. С уважением, ваш ОнЛайм.
47170
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно проблемы с домовым оборудованием
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 5 месяцев этим провайдером. Каждый раз, когда в москве идет более-менее сильный дождь - пропадает интернет :) за 5 месяцев такое было уже раз 14. Каждый раз звоню в тех поддержку, отвечают, что проблемы с домовым оборудованием и сделают заявку на отправку бригады (а бригада приезжает на следующий день, т.е. Весь остаток дня до 10 часов следующего дня интернета нет). Каждый раз говорю, что проблема повторяется регулярно - каждый раз говорят, что сделают пометку в заявке. Спрашиваю, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133197
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман с самого начала или некорректная работа служб?
Тип услуг:
домашний интернет
11 июня 2015 подключила интернет с тарифным планом «онлайм 30» (договор 12197853) по акции, с оплатой 290 руб. Первые 3 месяца, затем 400 рублей. Все это отражено в личном кабинете. Но почему-то с самого начала средства списываются по тарифу 400 рублей, а не 290. Попытка решить вопрос по телефону ни к чему не привела. Настораживает то, что по телефону представитель провайдера сразу избрал позицию моей неправоты, но обещал, что передал мою заявку для разбирательства и мне сообщат. Прошло 6 дней. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133115
Ваш комментарий
Мобильная связь