Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве

Здравствуйте, уважаемый абонент! Спасибо за комментарий. К сожалению так бывает, что во время большой нагрузки на сеть телефоны могут быть недоступны. Работаем над этим. Сообщите, пожалуйста, наблюдаются ли в данный момент проблемы с доступом к нашим услугам? С уважением, ваш ОнЛайм.

Вчера были сбои по всей Москве, у меня так же, сам провайдер отличный.

Уважаемый абонент, добрый день! Скорость нашего интернета всегда соответствует заявленной, но может зависеть от различных факторов. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, проверим и постараемся помочь вам. С уважением, ваш ОнЛайм.

Добрый день, уважаемый абонент Funny_Energy! Спасибо за отзыв! Рады предоставлять нашим клиентам качественные услуги. С уважением, ваш ОнЛайм.

Добрый день, уважаемый абонент! Спасибо за отзыв! Рады предоставлять качественные услуги. Оставьте, пожалуйста, более развёрнутый комментарий, чтобы смогли зачесть оценку. С уважением, ваш ОнЛайм.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.

Здравствуйте, уважаемый абонент! С утра наблюдалась проблема с активацией услуг после оплаты. Ваша проблема решена. Услуги активированы в 10:28 МСК. С уважением, ваш ОнЛайм.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Для проведения диагностики и выявления причин вы можете обратиться в Службу поддержки, либо по почте onlime@rt.ru, подробно описав проблему и оставить заявку. С уважением, ваш ОнЛайм.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Будьте добры, изложите суть вашего вопроса более подробно, чтобы мы смогли вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.

Добрый день, уважаемый абонент! 100% оплата бонусными баллами предусмотрена для тарифов линейки «Друзья». При желании, можете активировать один из них. Для абонентов, которые более года пользуются нашими услугами, существует специальная тарифная линейка «Друзья», в которой предусмотрено выгодное сочетание цены и скорости тарифного плана. Изменение режима обещанного платежа с ручного на автоматический, а также отключение автоматического режима доступно только в личном кабинете. Обращаем Ваше внимание, что данные для входа в личный кабинет являются конфиденциальными. К сожалению, произвести перерасчет за подключение услуги Обещанный платеж в данном случае не представляется возможным. С уважением, ваш ОнЛайм.

Уважаемый абонент, добрый день! Ваше обращение было перенаправлено в профильный отдел на рассмотрение, ответ будет предоставлен по электронной почте. С уважением, ваш ОнЛайм.

Добрый день! Сообщите номер вашего л/с, пожалуйста, разберёмся в ситуации. Рукописное заявление можно предоставить в офис компании, по факсу, либо отправить отсканированный или сфотографированный вариант на onlime@rt.ru. С уважением, ваш ОнЛайм.

Здравствуйте, nebraska! К сожалению, предоставленный вами ЛС не числится в у нас. Следовательно, ни ЦТВ, ни роутера, ни обращений в КЦ в этом году не было. Пожалуйста, уточните и предоставьте верный лицевой счёт. С уважением, ваш ОнЛайм.

прошу прощения, опечатка 3122934

после согласования по времени о визите мастера 26/05/2015 до обеда был интернет, но ближе к вечеру снова пропал, на мой звонок как такое может быть, что может быть дело действительно не у меня, оператор вежливо дал понять, что ничем не может помочь и нужно ждать мастера.

Здравствуйте, nebraska! Наши мастера стараются оперативно проводить работы по устранению неполадок, однако в условиях большой загруженности может быть ограничена возможность назначения даты выезда на какой-либо конкретный день. Приносим извинения за доставленные неудобства.
По поводу ЦТВ: можем оформить заявку на техническое обслуживание. Уточните, пожалуйста, пропадают ли каналы на обоих ТВ или на одном из них (в этом случае необходим серийный номер декодера). Сообщите, актуален ли телефонный номер указанный в договоре? С уважением, ваш ОнЛайм.

Повреждение кабеля не обязательно влечет за собой постоянное отсутствие доступа к услуге, соединение может периодически восстанавливаться, при этом его стабильность гарантировать невозможно. На текущий момент по факту Вашего обращения произведены ремонтные работы, неполадка устранена. С уважением, ваш ОнЛайм.