С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
вообще не работает, все время зависает!
Тип услуг:
домашний интернет
До этого был билайн - замечаний нет! Ушел по ряду других причин! Онлайм при такой-же скорости вообще не тащит, просто удобрение! Ни один фильм нормально не посмотришь!!! Чувствую, буду переходить обратно в билайн...
Отзыв засчитан
131260
Онлайм
Представитель провайдера
04.06.2015
Здравствуйте! Напишите нам подробности на onlime@rt.ru, с указанием адреса и номера л/с. По вашему заявлению проведём проверку. Обязательно поможем в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
45837
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Компания заеимается мошенничеством, обворовывая клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто группа мошенников. Не подключайтесь к ним, потому они обворовывают клиенто и при этом не желая возвращать деньги произвольно меняет вам тарифный план, увеличивая стоимость услуг почти в 2 раза. Попытки вернуть деньги и разобраться в ситуации ни к чему не приводят, они не подзывают начальников с тел. Кроме старшего специалистя, который просто извиняется и обещает взять ситуацию под контроль. При этом никто ничего не делает, все что они сделали после моих многочисленныхобращений, как ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131259
Онлайм
Представитель провайдера
04.06.2015
Добрый день! Мы обязательно разберемся в вашей ситуации. Для этого сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
45835
Ваш комментарий
6
Общая оценка
лучшее [удобрение] нашего города!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость постоянно прыгает . При тарифе 75 показывает 64. Вот вам и удобрение нет скорость
Отзыв не засчитан
131258
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.06.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45821
Онлайм
Представитель провайдера
04.06.2015
Добрый день! Что касается скорости доступа, то здесь возможны незначительные погрешности измерения, т.к. в тарифном плане указывается только скоростная характеристика выделенного канала. На скорость соединения оказывают влияние различные факторы, например, загрузка канала до сервера, загрузка самого сервера, аппаратное и программное обеспечение компьютера. Допустимая техническая погрешность при кабельном подключении установлена на уровне до 10%. С уважением, ваш ОнЛайм.
45832
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
6
Общая оценка
Всё было хорошо до поры до времени.
Тип услуг:
домашний интернет
Что бы не считали провайдеры, что это отзыв заказан, напишу свой № заказа 9725210, можете мне набрать на телефон. Интернет впринципи хороший, заявленная скорость практически соблюдается (но не всегда). Бевает наглухо отключают телефон в техподдержке, когда есть проблема с инетом, они просто выключают телефон (как было сегодня (02.06.2015) с 21:25 и до 23:20)телефон был просто выключен, а это не профессионализм (получается, что провайдер кладет с прибором на своих клиентов). Скорее всего буду иск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131240
Онлайм
Представитель провайдера
03.06.2015
Уважаемый Александр000, здравствуйте! Спасибо за комментарий. Уверяем вас, что телефоны никто специально не отключает. К сожалению, так может быть, что во время большой нагрузки телефонная линия может быть недоступна. Работаем над этим. Если у вас имеются нарекания на работу службы поддержки, напишите нам подробности на onlime@rt.ru, с указанием адреса и номера л/с. По вашему заявлению проведём проверку. Обязательно поможем в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
45815
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полное не соблюдение договорных обязательств
Тип услуг:
домашний интернет
В очередной раз столкнулся с проблемой отсутствия интернета, при обращении в тех поддержку сообщили что произошел разрыв и в течении пары часов все исправят. На мой вопрос, за что плачу деньги если не могу выйти в сеть ответили шикарной фразой за то что бы все починили. Тут же возник следующий вопрос: как компенсировать то время которое провайдер не предоставлял услуги но деньги получил? Получил не менее искраметный ответ: разберемся. Ну и конечно же полное не соответствие заявленной скорости от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131238
Онлайм
Представитель провайдера
03.06.2015
Здравствуйте! К сожалению, вчера произошло повреждение магистрального кабеля. Неполадку устранили в кратчайший срок, доступ к услугам восстановлен полностью. В связи с ситуацией телефонная линия могла быть недоступна из-за перегрузки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Скорость интернета всегда соответствует заявленной. Если у вас наблюдаются проблемы, то вы можете оставить заявку на проведение диагностики или напишите нам номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
45814
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отключаюсь навсегда
Тип услуг:
домашний интернет
Просто бесит сегодня вообще окончательно выбесил своими тормозами это же надо пытаться серию игр престолов 3 часа пытался посмотреть навсегда отключаюсь от этого провайдера нету никакущая скорость
Отзыв не засчитан
131237
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.06.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45801
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер - [ужас]
Тип услуг:
домашний интернет
Ну что сказать в целом о провайдере. Телефон техподдержки и подключения не работает 2 недели. Ладно у меня это время инет работал более менее, у кого то он мог вообще отвалиться, а что делать? Да ничего! Телефона то нету. Гудбай прощай. Думал досижу последний месяц, деньги на счету лежат, но нет, больше терпеть это позорище нереально. В ростелекоме говорят мол мы ничем не можем помочь, а скорость скачет как обдолбанный пони, либо ее вообще нет, тобить абсолютный 0. Я не буду говорить о том что п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131234
Онлайм
Представитель провайдера
03.06.2015
Здравствуйте, Dronich! Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, проверим с нашей стороны. Что касается телефонов службы поддержки, то они работают в штатном режиме. К сожалению, во время большой нагрузки телефоны могут быть недоступны, что бывает крайне редко. Работаем над этим. С уважением, ваш ОнЛайм.
45812
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы в вечернее время
Тип услуг:
домашний интернет
Новостройка в раменках - выбор провайдеров невелик. Поначалу все было нормально - с двух телевизоров можно было смотреть кино он-лайн одновременно. Теперь постоянные обрывы особенно в вечернее время - бесит жутко. Цена - 250 р в месяц постоянные обрывы
Отзыв засчитан
131227
Онлайм
Представитель провайдера
03.06.2015
Уважаемый Highlender, здравствуйте! Если у вас наблюдаются проблемы, то вы можете обратиться в Службу поддержки, либо по почте onlime@rt.ru и оставить заявку на проведение диагностики. Обязательно поможем вам. С уважением, ваш ОнЛайм.
45811
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
№3493093 спасибо сотрудникам провайдера onlime за их работу, но 2 мая идут сбои... Согласен косяк, но от техники, никто не застрахован. Сам работаю системным администратором, и знаю что это такое, когда идут обрывы. Просто хочу поблагодарить сотрудников компании, и сказать большое спасибо! Провайдером пользуюсь уже 4 год. Нареканий нет. Скорость, соответствует указанной в тарифе (+- 1-2 мб) минусов не обнаружено.
Отзыв засчитан
131225
Funny_Energy
02.06.2015
Извиняюсь, 2.06.2015 идут сбои....
45792
Онлайм
Представитель провайдера
03.06.2015
Добрый день, уважаемый Funny_Energy! Спасибо вам за отзыв и за положительную оценку! Рады, что вы довольны качеством наших услуг. Будем рады продолжать с вами долгосрочное и позитивное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
45810
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Враньё и несоответствие условиям!
Тип услуг:
домашний интернет
Пытался подружиться с этим провайдером больше 2-х лет. Но постоянно вечерами скорость падает до 0,50-1,40 мб/с. Это при тарифе в 80! Дозвониться в саппорт менее чем за полчаса-удача. И лучшая отмазка службы поддержки-порвана оптика, ремонтируем. Хотя мы понимаем, что это всго-лишь громкие слова для юзера поганого, не более. Она у них прям в головном дата-центре рвётся каждый раз, ибо даже часто не спрашивают номер моего договора, откуда, и как я звоню... Не советую! Нет
Отзыв засчитан
131223
Онлайм
Представитель провайдера
03.06.2015
Добрый день! К сожалению, вчера произошло повреждение магистрального кабеля третьими лицами. Наши специалисты устранили неполадку в кратчайший срок. Телефоны службы поддержки работают в штатном режиме, но в связи с большой нагрузкой на сеть могли быть недоступны. Рекомендуем вам проверить соединение напрямую, загрузим компьютер в безопасном режиме и если скорость не будет соответствовать заявленной, напишите нам номер вашего л/с, проверим с нашей стороны. С уважением, ваш ОнЛайм.
45809
Ваш комментарий
Мобильная связь