Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
С тарифами что-то непонятное
Тип услуг:
домашний интернет
Считаю, что со старыми пользователями поступают нечестно, и слишком много берут за тариф. Начну с того, что являюсь клиентом больше года, первый тариф был 50 mb за 500 руб, через пол года зашел на сайт онлайма и что я вижу? За те же 500 руб тариф уже со скоростью 70 mb, позвонил- перевели на новый, но огорчило что никто даже и не сообщил, по телефону сказали что тариф уже существует около 4 месяцев. Зайдя через месяц в личный кабинет увидел что такой тариф уже стоит 520 руб, никаких уведомлений ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
52552
Онлайм
Представитель провайдера
14.01.2015
Уважаемый Alexey495, здравствуйте! Спасибо за комментарий. Принять участие в акции «100 за 500» могут, как новые Абоненты, так действующие Абоненты только услуги «Цифровое телевидение». Мы ценим каждого нашего абонента. Год только начался, впереди может быть много интересного. Оставайтесь с нами. С уважением, ваш ОнЛайм.
42767
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отсутствие логики
Тип услуг:
домашний интернет
Как писал отзыв товарищ - 50458, цитирую для тех кто в танке. И вот тут происходит самый главный момент этот товарищ мне говорит у вас подключено более 5 устройств типа 5 mac в сети, и мол по данной причине у тебя происходит блокировка канала. Вот тут все убил, поясните мне выше стоящие я вам за канал себе в квартиру заплатил? Квартира моя? такая же ситуация происходит и у меня, всё тоже самое точь в точь. Есть ещё интересная ситуация с бонусами, а именно вроде они есть, но их как бы нет. Пользу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
52431
Онлайм
Представитель провайдера
14.01.2015
Здравствуйте, уважаемый Urban_Hands! Скорость соединения делится между всеми подключенными компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть. Так же на качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере, антивирусы и брандмауэры, настройки компьютера и операционной системы. С правилами программы "ONLIME Бонус" вы можете подробно ознакомиться на нашем сайте в соответствующем разделе. С уважением, ваш ОнЛайм.
42766
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разочарована сервисом провайдера Onlime
Тип услуг:
домашний интернет
Перешла к onlime от другого провайдера (akado) в надежде на лучший сервис. Оборудование (телекарту и роутер) оплатила вместе с пакетом услуг в день подключения — 03.12 2014. (подключение бесплатное — со слов оператора.) но баланс почему-то стал нулевым уже к первому числу следующего месяца, а не третьему. Получается, что я оплатила дополнительно два дня — 1 и 2 декабря, когда ещё не была абонентом onlime и на сегодняшний день, 14.01.2015 потребление услуг составляет 14 дней. (а если бы я подключ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
52284
Онлайм
Представитель провайдера
15.01.2015
Добрый день, уважаемый абонент nvsh215! Все списания корректны. Проследить движение средств можно в личном кабинете в разделе Пополнить счет-Движение средств. По поводу ЛК-обращение перенаправлено и находится в работе. С уважением, ваш ОнЛайм.
42799
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Жуть какая то...
Тип услуг:
домашний интернет
Читаю отзывы других людей и ужасаюсь. Никогда бы не подумал что великий онлайм сможет опуститься до такого качества.. Пользуюсь онлайм-ом уже 4 года, всегда все было превосходно, ни на что никогда не было жалоб, скорость прекрасная, обрывов нету. Но, в один прекрасный момент (после нового года) начался просто хаус. Скорость интернета не стабильная, деже если замер скорости показывает норму (90/85 мб.с) то странички в интернете все равно прогружаются по минуте. В последние дни вообще соединение п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
51775
Онлайм
Представитель провайдера
14.01.2015
Уважаемый ZloDey, здравствуйте! Приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Уверены, что эта проблема решаема. Если ситуация остаётся актуальной, сообщите номер вашего л/с, пожалуйста, чтобы мы смогли провести проверку. С уважением, ваш ОнЛайм.
42765
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужас, Дурачат наглыж образом народ!
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонили и предложили попробывать их телевидение, я по телефону согласилась, но девушка умолчала, что оборудование выкупается в не зависимости нравится тебе или нет, теперь я не могу отказаться от их оборудования, то есть силой застовляют быть их клиентами! В конце концов девушка мне сказала что проверит записи звон ковен и если меня обманули то перезвонит и я смогу вернуть оборудование, прошло больше двух месяцем и от них не чего не слышно, позвонила снова, а девушка мне и говорит не чего не з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
51641
Онлайм
Представитель провайдера
14.01.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Все услуги предоставляются согласно договора. Мы никого не заставляем силой. Что касается скорости интернета, то это зависит от различных факторов, в том числе и от оборудования, от работающих в это время программ на компьютере и т.д.. Для того, чтобы наши специалисты смогли проверить вашу информацию и помогли вам, предоставьте номер лицевого счёта, пожалуйста. С уважением, ваш ОнЛайм.
42764
jon90
09.02.2015
У нас точно такая-же проблема. Силой действительно никто не заставлял (да и детская это отмазка ),но о главном умолчали. В итоге обманом впарили эту карту не только мне.
43343
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!!!!!!НЕ ЗНАЮ ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ХУЖЕ!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
В начале декабря перестал работать интернет, в тех. Поддержке сказали, что позвонят через 48 часов! В итоге никто не позвонил, ни через 48 часов, ни через 72 часа! Позвонили сами, на что они ответили, что звонили неоднократно, но дозвониться не могли. Все это время сообщения о том, что нам звонили не приходили. Все дозванивались кроме них. Оказывается номер они не правильно записали. Опять продиктовали номер телефона, еще ждали пару дней. Опять же в тех поддержке сказали, что звонили и не дозвон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
51344
Онлайм
Представитель провайдера
14.01.2015
Здравствуйте! Скорее всего проблема заключается в оборудовании. Пожалуйста, оставьте нам номер лицевого счета, чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации. Уверены, что мы найдем решение. С уважением, ваш ОнЛайм.
42763
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ну вот как так можно?
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте онлайм! Я решила написать вам через публичный сайт, так как на все мои письма вы давали шаблонные ответы и скорее всего не в ручном режиме, а при помощи почтового робота... Вот и здесь я вижу, что вы отвечаете всем похожим на слоган робота. Но я считаю если даже написать ему и получить ответ, типа этого шаблона: к сожалению, случаются ситуации не зависящие от нас. Но мы стараемся их решать оперативно, так как дорожим каждым нашим клиентом. Уверены, что ситуация решится быстро и поло...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
51307
Онлайм
Представитель провайдера
15.01.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, мы обязательно посодействуем в решении вопроса. С уважением, ваш ОнЛайм.
42782
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Уже который раз не могут подключить.
Тип услуг:
домашний интернет
Кончился декабрь и наступил новый 2015 год. Не долго думая, что пришло время перемен, решил сменить и провайдера. Свой взор остановил на онлайм. Первый звонок сделал 4 декабря. Побеседовал с приятным голосом девушки по ту сторону телефонной линии и договорился о подключении на завтра 5 января с 12ти до 3х часов дня. Вечером все того же дня со мной связался менеджер и подтвердил заявку на подключение, а позже пришло смс-подтверждение. По наступлении указанного времени указанной даты ко мне никто ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50583
Онлайм
Представитель провайдера
13.01.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим свои извинения. К сожалению, случаются ситуации не зависящие от нас. Но мы стараемся их решать оперативно, так как дорожим каждым нашим клиентом. Уверены, что ситуация решится быстро и положительно. С уважением, ваш ОнЛайм.
42683
Ваш комментарий
2
Общая оценка
просто ужас
Тип услуг:
домашний интернет
А июне 2014 года на свою голову связались с этим провайдером. В итоге почти полгода мучения с интернетом и телевидением, и мы решили отказаться от него. Но оказалось не все так легко. Нам сообщили, что мы должны полностью оплатить за оборудование на сумму 5420 руб. Такого ни у кого из провайдеров нет. Не устраивает, отдавайте оборудование и расторгаете договор и до свидания. В общем оказалась что выплата по нашей рассрочки начинается только через пол года. И продолжается до 2018 года. Нам предло...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50509
Онлайм
Представитель провайдера
13.01.2015
Уважаемый абонент, Anastasya! Мы никого и никогда не обманываем. Все услуги предоставляются и действуют условия согласно договора между компанией и абонентом. Если вы сообщите номер вашего л/с, мы сможем проверить вашу ситуацию. С уважением, ваш ОнЛайм.
42682
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Невоспитанный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. 28 декабря 2014 года,заказал установку интернета и тв. Пришло смс сообщение что 30/12/14 с 9 до 12 придет установщик. Ждали весь день, и до сих пор. :-). 31/12/14 позвонил чтобы узнать что к чему? Какая то женщина выслушав меня сквозь зубы пообещала ,что мне перезвонят. До сих пор звонят :-). Но,прочитав отзывы очень радддд,что никто не пришел.купил ка
Отзыв не засчитан
50475
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.01.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
42670
Ваш комментарий
Мобильная связь