Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Москве

постоянные проблемы с доступом по техническим причинам

Очень часто выкидывает из сети по различным причинам, виснет роутер в техшкафу, сам хожу перегружаю, если не помогает звоню, часто слышу ответ о наличие неполадок глобального характера, т.е. По району, улице, дому и т.п. Успел изучить наизусть телефон техподдержки и кучу кодов ошибки подключения. Просто уродский и непонятный личный кабинет - сведения о состоянии счета, без поллитры не разберешься, и в долларах. Напоминалки о том, что деньги заканчиваются нет, вспоминаешь о том, что надо платить ...

Показать весь отзыв

Все ужастно

Подключали неделю - то оператор день перепутал, то просто не пришли монтажники без всякого звонка, то пришел монтажник, но не смог протянуть кабель. В итоге подключили, когда я уже сам с монтажником ходил по этажам и открывал ему щитки. Первый час все работало отлично - далее уже на протяжении второго месяца, скорости выше 5мбитс не наблюдается, в период с 18 до 23 часов скорость !!!300 кбитс (а вот и документально http:clip2net.comclipm256281267124212-clip-16kb.jpg , отключено все использующее ...

Показать весь отзыв

Всем читать! Монтажники не работают!

Работаю с провайдером стрим уже 4года. Последние 3 месяца стала ужасно падать скорость с ними устал общаться (обслуживание у них отличное) и решил сменить себе провайдера на смайл.. Позвонил.. Поговорил...все устроило...договорились на следующий день с 12-14 он у вас будет (установщик)... Звоню им в 14,30 его нет...мне в ответ а у вас на 16-18 записано (хотя до этого повторно звонили и напоминали, что у меня на 12-14 часов) ну думаю ладно все равно с работы раньше всех отпустил и сам пошел домой...

Показать весь отзыв

такой техподдержки нигде не встречал

Такое впечатление, что в техподдержку набрали людей, которые сами никогда модемы не настраивали. Коннект постоянно рвется, им звонишь полчаса, а если дозвонишься, там начинают повторять как заклинание одно и то же - отключите питание, выдерните телефонный кабель, перезагрузите модем... После невероятных мучениях попадаешь на следующую линию обороны, где тебя начинают лечить на следующую тему - у вас, типа, неправильный тип модуляции модема стоит. Причем как настроить модем, могут сказать только ...

Показать весь отзыв

Реальный провайдер

Подключил сегодня себе смайл. Тарифы просто ... За 700 руб получаю инет 50 мегабит, по спидтесту скорость кажет 73 мегабита, обратка 40. Есть локалка, правда не совсем шибкая, 4 мегабайтасек выжала, но в ней нашёл всё что хотел. На чердаке управляемые свитчи длинки, правда подключены через конвертер. Очень доволен провайдером, скорость держит, локалка есть. Тарифы супер, есть локалка, грамотные монтажники, которые не динамят клиентов а делают свою работу. Нет бесплатного iptv.

Смайл-интернет хороший

Являюсь абонентом уже давно.довольна и качеством и обслуживанием.плохого сказать ничего не могу,только большой плюс... Хорошего.еще раз.в моем случае 2 раза вызывала ремонт модема и один раз переподключение технологии с адсл на выделенку.и все разы приходили вовремя и еще после звонили,все ли мне сделали.в тех поддержку обращалась из начально была чайником,мне пошагово настраивали по телефону модем,терпение у ребят куча возиться с такими как я)))а обслуживание девушки вежливые. Плохого?ничего.хо...

Показать весь отзыв

Непридуманная история пользователя Интернета

Живу я в ближайшем подмосковье. В городе знаменитом своими чаепитиями. Пользователем различных провайдеров являюсь давно. Компьютер немножко знаю-понимаю, но не системщик. Интернет по работает давно, но вот незадача периодически, то не подключается, то отваливается во время работы, то еще какие-нибудь проблемы.

невозможно работать, постоянно выбивает инет

Невозможно работать в интернете линия постоянно обрывается, грубо разговаривают в тех.поддержке, не оставили договор при подключении теперь зобрать не реально, если 5 минут вы не были в инете, то вас выносит от туда надо заново входить. Безобразие полное.:evil::evil::ura: всё плохо,от подключения до работы в инете.

очень долго подключают

Решил тут подключиться к смайлу,кабель в квартире уже был и до этого было подключение раньше.....заплатил.... Подключиться не смог кабель не видно....мастер пришел через 4 дня...много работы сказал...полазил в подъезде - обрыв говорит кабеля приду завтра-послезавтра- не пришел....позвонил я, мне сказали через 6 дней....жду....они мне звонят через 6 дней и говорят он придет через еще 9 дней.....короче я их послал и подключил другого провайдера который пришел ко мне на следующий день и все сделал....

Показать весь отзыв

SOS всем!!!!!!

Смайл - лохотрон!!!!!!!!

Алексей Славгородский