Отзывы об операторе МегаФон в Московской области

Просто грабят. Меняют цены за тариф. Переключаешь и берешь другой тариф, но он не переключается, и тебе приходится платить столько, сколько выставили. На поддержке ты ни с одним живым человеком не сможешь поговорить и выяснить, почему тариф в приложении не поменялся, а с тебя списывают. Тебе будет отвечать робот, и такое ощущение, что тебя пытаются свести с ума. Поэтому нафиг. Меняю оператора. Это просто какой-то ужас!!! Отношение к клиентам никакого!!! Издевательство!

Решил перейти к другому оператору, через некоторое время позвонили из Мегафон и предложили остаться на привлекательных условиях. Подключили тариф с добавлением в мегасемью нескольких номеров. Подключил в мегасемью номер родственника. Случайным образом заметили, что пакет минут, который должен распространяться на всех участников, на номер родственника не распространяется. Создали обращение 1461329366, спустя три дня пришел ответ, что у вас все хорошо, пользуйтесь. В итоге, как платили за звонки с номера родственника, так и платим, пакет минут не подключается к номеру родственника. Создали новое обращение 1464581636 - 28.03.26г. сегодня уже 07.04 26г, ответа так и не получили, родственник пользоваться минутами так и не может, поддержка в чатах отвечает, как роботы, одно и то же, ждите и подождите)))

Потому что не хотят работать!!! Подключили робота, а он как будто издевается над человеком. Одно и то же... целый день. Изо дня в день, а сами, наверное, там чай попивают и смеются над нами

Перед новым годом повелся на рекламу и подключился к Мегафону. Предложили безлимитный интернет и 5000 минут за 399р. в мес. Подключился. Прошло 2 недели и 14.01.2026 Мегафон без предупреждения мне блокирует номер. Прихожу в офис. Ответ сотрудника: ничего сделать не можем, объяснять, почему - не обязаны. Говорю: назовите причину или пункт договора, который я нарушил. Ответа нет. Абонентскую плату за месяц, которую я оплатил и за которую мне не оказали услуги связи согласно договору, я так понимаю, Мегафон возвращать не собирается. Те, кто еще думает о переходе в Мегафон, десять раз подумайте. Бесплатный сыр только в мышеловке.

По тарифу всегда получается, что ты ещё что-то должен, и причём это каждый день или через день, так поступают [обманщики]...

1) не смогли обеспечить скорость в 500мб, скорость падала до 1мб. 2) пытались развести на деньги, вызов платного мастера, мол - это у вас роутер сломался, а не у нас кабели плохо обжаты. 3) тех. поддержка вообще никакая, и ничего не могут сделать, одни бесполезные разговоры. 4) с 12.11.2025 по текущее 22.11.2025 отказываются разорвать договор на предоставление услуг. 5) из точки мегафона вживую отправляют на другую точку, где из другой точки направляют в третью точку. 6) по телефону якобы списывают оборудование (тв-приставку), но на следующий день оказывается, что не списывают, и договор отказываются разрывать. 7) на заявки вам никто не перезвонит, и никто не напишет на оставленный адрес почты, всё будет в подвешенном состоянии

Это дно дна. Ужасное качество связи, интернета нет вообще (до 20 КБ/с на безлимитном тарифе), и это в Московской области. При том, что тарифы дорогие, а услуги связи оператор не оказывает, ни о какой компенсации и речи не идёт. Оператор врёт о зонах покрытия, и на все претензии заявляет, что оборудование сломалось, а сроки ремонта неизвестны. Не связывайтесь с Мегафоном(

10.06.25 мне пришло СМС о задолженности 6400 руб., при том, что я своевременно оплачиваю связь. Оказалось, что взятый и возвращенный через день в июле 24 года роутер у оператора числится за мной. то есть списали стоимость оборудования, которого у меня нет. Возврат провели у себя, но отменить списание денег не могут. Позвонила в Поддержку: до вечера решим вопрос. Я постоянно получаю сообщения о задолженности. Уже 17.06, то есть восьмые сутки я без связи и интернета. Поддержка отвечает, что нужно еще немного времени для решения моего вопроса. Сначала обещали решить в тот же день, потом в течение 3 дней, потом 5, 7 дней.