Отзывы об операторах мобильной связи в Московской области
Просто грабят. Меняют цены за тариф. Переключаешь и берешь другой тариф, но он не переключается, и тебе приходится платить столько, сколько выставили. На поддержке ты ни с одним живым человеком не сможешь поговорить и выяснить, почему тариф в приложении не поменялся, а с тебя списывают. Тебе будет отвечать робот, и такое ощущение, что тебя пытаются свести с ума. Поэтому нафиг. Меняю оператора. Это просто какой-то ужас!!! Отношение к клиентам никакого!!! Издевательство!
Решил перейти к другому оператору, через некоторое время позвонили из Мегафон и предложили остаться на привлекательных условиях. Подключили тариф с добавлением в мегасемью нескольких номеров. Подключил в мегасемью номер родственника. Случайным образом заметили, что пакет минут, который должен распространяться на всех участников, на номер родственника не распространяется. Создали обращение 1461329366, спустя три дня пришел ответ, что у вас все хорошо, пользуйтесь. В итоге, как платили за звонки с номера родственника, так и платим, пакет минут не подключается к номеру родственника. Создали новое обращение 1464581636 - 28.03.26г. сегодня уже 07.04 26г, ответа так и не получили, родственник пользоваться минутами так и не может, поддержка в чатах отвечает, как роботы, одно и то же, ждите и подождите)))
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Потому что не хотят работать!!! Подключили робота, а он как будто издевается над человеком. Одно и то же... целый день. Изо дня в день, а сами, наверное, там чай попивают и смеются над нами
Перед новым годом повелся на рекламу и подключился к Мегафону. Предложили безлимитный интернет и 5000 минут за 399р. в мес. Подключился. Прошло 2 недели и 14.01.2026 Мегафон без предупреждения мне блокирует номер. Прихожу в офис. Ответ сотрудника: ничего сделать не можем, объяснять, почему - не обязаны. Говорю: назовите причину или пункт договора, который я нарушил. Ответа нет. Абонентскую плату за месяц, которую я оплатил и за которую мне не оказали услуги связи согласно договору, я так понимаю, Мегафон возвращать не собирается. Те, кто еще думает о переходе в Мегафон, десять раз подумайте. Бесплатный сыр только в мышеловке.
По тарифу всегда получается, что ты ещё что-то должен, и причём это каждый день или через день, так поступают [обманщики]...
- Администратор11 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
1) не смогли обеспечить скорость в 500мб, скорость падала до 1мб. 2) пытались развести на деньги, вызов платного мастера, мол - это у вас роутер сломался, а не у нас кабели плохо обжаты. 3) тех. поддержка вообще никакая, и ничего не могут сделать, одни бесполезные разговоры. 4) с 12.11.2025 по текущее 22.11.2025 отказываются разорвать договор на предоставление услуг. 5) из точки мегафона вживую отправляют на другую точку, где из другой точки направляют в третью точку. 6) по телефону якобы списывают оборудование (тв-приставку), но на следующий день оказывается, что не списывают, и договор отказываются разрывать. 7) на заявки вам никто не перезвонит, и никто не напишет на оставленный адрес почты, всё будет в подвешенном состоянии
Это дно дна. Ужасное качество связи, интернета нет вообще (до 20 КБ/с на безлимитном тарифе), и это в Московской области. При том, что тарифы дорогие, а услуги связи оператор не оказывает, ни о какой компенсации и речи не идёт. Оператор врёт о зонах покрытия, и на все претензии заявляет, что оборудование сломалось, а сроки ремонта неизвестны. Не связывайтесь с Мегафоном(
10.06.25 мне пришло СМС о задолженности 6400 руб., при том, что я своевременно оплачиваю связь. Оказалось, что взятый и возвращенный через день в июле 24 года роутер у оператора числится за мной. то есть списали стоимость оборудования, которого у меня нет. Возврат провели у себя, но отменить списание денег не могут. Позвонила в Поддержку: до вечера решим вопрос. Я постоянно получаю сообщения о задолженности. Уже 17.06, то есть восьмые сутки я без связи и интернета. Поддержка отвечает, что нужно еще немного времени для решения моего вопроса. Сначала обещали решить в тот же день, потом в течение 3 дней, потом 5, 7 дней.
Отвратительный оператор! Нарушают права потребителя на каждом шагу. Требуют оплаты за месяц, который еще не закончился. Услуга не оказана, зато деньги плати, иначе не подключим. Надеюсь, вами заинтересуется Роспотребнадзор. При выяснении ситуации еще и бросают трубку! Оператор Злата 637004. Таких надо увольнять! Это вообще не клиентоориентированная компания!
- Гость11 октября 2025 г.
3 раза в неделю зависает тв, отговорки самые разные, интернет периодически виснет, скорость не очень, и постоянно добавляют какие-то каналы нелепые, даже на другом языке, если деньги кончились за уплату, по уважительной причине, отрубают сразу, а потом приходит смс о том, что я должен в 2 раза больше, и угрожают, чтобы оплатил, наверное, просто подать иск Роспотребнадзор
Пропала связь с 25.08 после 20.00, и до сих пор связь не восстановлена. Уже 2 дня сижу как в бункере. По адресу Московская область, Щелковский район, деревня Никифорово, 65, вот это я понимаю сервис. Клиент уже 2 дня не может никому позвонить, и нормально...
- Администратор27 августа 2024 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Наш рейтинг учитывает качество интернета и телевидения. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!