Отзывы о провайдере АВК-Веллком (AVK-Wellcom)

Проверить доступность АВК-Веллком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      6.2
      Из 10 возможных
      на основе 102 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Забота
      8.0
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Оборудование
      8.0
      Телевидение
      8.0
      Техподдержка
      8.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Показать отзывы
      Положительные
      35
      Отрицательные
      28
      Ответы провайдера
      62
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру, они подключат тариф, но если вы захотите его отключить у вас ничего не выйдет
      Отзыв засчитан
      689998
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      неделю назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      89026
      reviewReplySmile
      Евгения
      неделю назад
      Здравствуйте!
      Не могли бы вы оставить ваш номер договора или лучше всего номер телефона для обратной связи,так как компании хотелось решить ваш вопрос и в целом помочь вам в сложившейся ситуации.
      89050
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      У меня тариф Свои люди плюс! Хотя у тарифа скорость 100 Мгб, скорость скачет от 50 до 85Мгб. Хочется спросить у АВК будет ли когда либо заявленная скорость?
      Отзыв засчитан
      687676
      reviewType
      0
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь год, подключил тариф с ТВ 24, на моем смарт тв самсунг приложение глючило, позвонил в тех поддержку ответила оператор Юлия, я описал проблему и буквально через 3 дня выпустили обновление для тв 24, теперь без глюков. По интернету все отлично, скорость, пинг 1 мс. Очень понравилось как общается оператор Юлия
      Отзыв засчитан
      685099
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      пол года назад
      Благодарим за положительный отзыв!
      86192
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      пол года назад
      Благодарим за положительный отзыв!
      86193
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      8.9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Сначала думал что интернет плохой. Были постоянные тормоза и вылеты. Обращался в техническую поддержку. Сказали поменять роутер. Купил другой роутер, все работает замечательно. Никаких просадок и обрывов. Все работает замечательно.
      Отзыв засчитан
      685028
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      пол года назад
      Благодарим за положительный отзыв!
      86144
      reviewReplySmile
      Евгения
      неделю назад
      Благодарим за положительный отзыв!
      89051
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный провайдер, вечно пропадает скорость. Пингут по страшному.... За что платятся деньги фиг его знает. И очень часть просто отключается интернет. Просто так не из-за чего
      Отзыв засчитан
      683201
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85185
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      30.11.2019
      Здравствуйте, Андрей !
      
      Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами при пользовании нашими услугами. Чтобы разобраться в ситуации, просьба, по возможности, обратиться в службу сервиса абонентов по телефону, либо оставить заявку на обратную связь с главной страницы нашего сайта. Наши специалисты обязательно с  Вами свяжутся ,  и помогут решить возникшую проблему .
      85195
      Показать все сообщения1
      reviewType
      1
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет хороший. Оборудование работает стабильно. Монтажники - молодцы. выполнили свою работу за 15 минут. В целом всем доволен.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      680552
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      26.09.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв!
      83911
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет отличный. К качеству работы оборудования претензий не имею. Монтажники - отлично выполнили свою работу. В целом все хорошо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      680550
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      26.09.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв!
      83910
      reviewType
      95
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отличный провайдер!
      Нужны были записи с камер по нашему городу, написал в обратную связь, через 5 минут предоставили доступ. Спасибо большое!
      Отзыв не засчитан
      678303
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.07.2019
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению информации с камер наблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      82591
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      19.07.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв! 
      82593
      Показать все сообщения1
      reviewType
      198
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Тех.Поддержка супер
      Огромное спасибо оператору Дмитрию, помог мне настроить вайфай, терпел меня очень долго 30 минут настраивали. Хоть я и чайник в этимх делах, мне 56 лет, оператор все подробно разьяснил и даже расказал как все это работает, не пришлось платить за мастера. Таких сотрудников однозначно нужно премировать. Сам интернет отличный!
      Отзыв засчитан
      678010
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      11.07.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв! 
      82404
      reviewType
      220
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Очень жаль
      Раньше возникали проблемы, иногда решали оперативно, иногда приходилось ждать неделями когда найдут проблему и исправят. Не очень нравится тех. поддержка, нужно самому крутиться и предоставлять пруфы что интернет плохо работает. Почему-то пользователей просят самим делать тесты, хотя в 99% случаях проблема общая, а не на стороне клиента. Но как только началась история с блокировками роскомпозора все резко испортилось. Я бы сказал АВК-Веллком ИЗЛИШНЕ стараются угодить так сказать, и часто перебар...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677871
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      09.07.2019
      Здравствуйте! 
      Мы искренне сожалеем что Вы столкнулись с проблемами при пользовании нашими услугами. Наша компания самостоятельно ничего не блокирует,мы лишь исполняет предписание Роскомнадзора. 
      82355
      reviewType
      298
      0
      Общая оценка
      оперативно предоставлены материалы с камеры
      Хочу сказать огромное спасибо за быстрое предоставление видео с камер наблюдения, была утеряна сумка, хотели посмотреть, кто взял. Сумку вернули до того, как я все видео просмотрела, но я все равно хочу выразить благодарность за то, как быстро прислали нужные мне отрезки времени
      Отзыв не засчитан
      677583
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.06.2019
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению информации с камер наблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      82159
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      28.06.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв!
      82163
      Показать все сообщения1
      reviewType
      336
      10
      Общая оценка
      Забота
      10
      Камеры наблюдения
      Спасибо за видео с камер наблюдения! Очень пригодилось при дтп . И самое главное быстро ответили , на следующий день после запроса ( запрос был составлен в воскресенье вечером)
      Отзыв не засчитан
      677485
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.06.2019
      Уважаемая Галина! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению информации с камер наблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      82108
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      27.06.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв!
      82148
      reviewReplySmile
      Александр
      18.09.2019
      Запросили запись с камер. Получили достаточно быстро. Качество отличное. Огромное спасибо!
      Есть лишь маленький момент для непосвящённых: его не так просто открыть. А если открывается, то трудности с перемоткой... 
      
      83719
      Показать все сообщения2
      reviewType
      335
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Самый отвратительный провайдер, который мне встречался!!!!
      Позвонила в техническую поддержку между 10 и 11 вечера. Как итог не смогли сделать НИЧЕГО!!! Попросила оператора проконсультировать по поводу настроек (мало ли, может я ошиблась, а она говорила, что только консультация по настройкам в её компетенции), она стала задавать вопросы в духе «Какой у вас Виндовс?» Я уточнила, что у меня Mac, дальше веселее - «Ну операционная система у вас же стоит, так какой у вас Виндовс?». Я ответила macos, далее на объективное указание, что оператор технической подд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677483
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      27.06.2019
      Уважаемый абонент, ночью, а именно после 22 часов тех. поддержка оказывает базовую тех помощь, и в случае невозможности решить проблему отправляют заявку дневной смене, функционал ночной поддержки ограничен. В вашем доме 25 июня прорвало трубу с горячей водой, в результате чего было затоплено наше оборудование которое находится в подвальном помещении. Перенести оборудование на чердак чтобы исключить вероятность затопления в вашем доме невозможно, тех. помещение не предусмотрено. Несмотря на то что прямой вины нашей компании нет, мы не можем ручаться за исправность коммуникаций в вашем доме, в качестве компенсации мы сделали вам перерасчет за дни отсутствия интернета с округлением до 2 суток. 
      С Уважением АВК-ВЕЛЛКОМ!
      82146
      reviewType
      415
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Камеры видеонаблюдения
      Спасибо большое АВК-Веллком,нашли виновника ДТП с помощью их камер,быстро отправили на почту нужные мне видеозаписи. Единственный нюанс,на камере "240" ночью подъездный фонарь очень сильно срезает угол обзора камеры из за направленного света прямо в камеру,я понимаю что в этом вы не виноваты,но если вдруг можете это исправить было бы отлично:)
      Отзыв не засчитан
      677067
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.06.2019
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению информации с камер наблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      81855
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      15.06.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      81864
      Показать все сообщения1
      reviewType
      457
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Система Безопасный город
      Огромное спасибо авк-велкам за предоставленные записи с их уличной веб-камеры в г.Дзержинский. Крайне полезная возможность, которую провайдер предоставляет не только своим клиентам. При этом совершенно безвозмездно и быстро. Спасибо вам.
      Отзыв не засчитан
      676241
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      30.05.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      81516
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      30.05.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      81517
      Показать все сообщения1
      reviewType
      495
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Хорошая компания
      Уже 10 лет пользуемся услугами АВК. Сегодня мы получили подтверждение,что компания ценит "старых, т.е. постоянных клиентов. У нас сломался роутер или как он там правильно называется...и компания нам подарила новый и современный!!! Спасибо Вам огромное! Отдельное спасибо приятному молодому человеку из сервисного отдела)
      Отзыв засчитан
      676143
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      30.05.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      81518
      reviewReplySmile
      Максим
      30.05.2019
      Максим Кто ты такой ,что оставляешь отзывы с моего эмэйла ? Может ты накрутчик ? Онлайн вам не стыдно?
      81519
      reviewReplySmile
      Максим
      30.05.2019
      Я даже не Максим.
      81520
      reviewReplySmile
      Максим
      30.05.2019
      Миш, это был я, я нашу общую почту указал. Это не накрутка.
      81526
      Показать все сообщения3
      reviewType
      25
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отличный интернет провайдер
      Живу в своем частном доме, подключал интернет лет 5 назад, помню лишь 2 аварии, первая порвали провода - произжал грузовик и зацепил линию, устранили в течении 2 х дней. Второй раз после урагана, интернета не было целую неделю, но видимо очень много работы было, авк подарили мне 2 месяца бесплатно в качестве компенсации. В остальном все радует, скорость, телевидение, нареканий нет.
      Отзыв засчитан
      675299
      reviewType
      569
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Есть с чем сравнить
      В Рязани пользовался провайдером Дом.ру. В связи с переездом в Подмосковье подключил по совету АВК-Веллком. Разница конечно небо и земля.За ту же сумму денег в месяц здесь в авк получаю стабильную сотку.Может конечно дело в близости к Москве,но провайдером крайне доволен. Рекомендую .
      Отзыв засчитан
      675152
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      08.05.2019
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      81048
      reviewType
      609
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Высокая скорость по доступной цене.
      За дешево можно поставить самый быстрый в моем городе интернет. Быстро скчиваются игры из стима, маленький пинг. Отлично подходит для стримеров. Если вы хотите скачивать много и быстро то советую.
      Отзыв засчитан
      675084
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      07.05.2019
      Благодарим за положительный отзыв! Мы стараемся, чтобы каждый абонент был доволен качеством нашим услуг!
      81017
      reviewReplySmile
      Максим
      30.05.2019
      Спасибо
      81521
      Показать все сообщения1
      reviewType
      650
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Неторопливая поддержка
      Очень медленная поддержка. В районе 1:00 ночи сегодня начались проблемы с сетью. Около 17% пакетов не достигают цели (loss), как следствие TLS handshake не проходит и попасть куда либо крайне трудно. Прицепиться по ssh уже задачка на 10-15 минут в лучшем случае, про адекватное использование чего-либо и речи быть не может. Позвонил в поддержку с описанием ситуации, сообщил номер договора, представился. После чего рассказал, что ping хромает, а tracert до yandex'а показывает большие потери и пр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      674924
      reviewReplySmile
      АВК-Веллком
      06.05.2019
      Здравствуйте!
      Мы искренне сожалеем что Вы столкнулись с проблемами при пользовании нашими услугами. Наш IT отдел получил ваше сообщение, и уже работает над решением. Уверены, в бижайшее время все проблемы будут устранены.
      80983
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях