Отзывы о провайдере АВК-Веллком

Добрый день!

Уже месяц, как испытваю проблемы со множеством сервисов,
плохо работает Youtoube, нет доступа к некоторым сайтам. Так же у сына не работают приложения на приставке Nintendo.
Консульанты говорят это из-за блокировки, по решению суда, ну а мне что делать, я же плачу деньги, а получаю развод руками, очень недовольны!

P.S. Проверяли подключение на Билайне, всё и везде работает идеально!

Мы не конкуренты,
Телефон сына: 906 ******8 90

Нормальный интернет, особых нареканий нет, за 4 года работы помню пару раз отключался, но его работу оперативно восстанавливали. Особо хвалить не буду, думаю на уровне других провайдеров, из плюсов, есть проект камер видеонаблюдения, можно в режиме онлайн смотреть за парковкой. Вообщем целом рекомендую.

Хотелось бы внести ясность и просветить заинтересованных. По запросу РосКомНадзора провайдер АВК-ВЕЛЛКОМ блокировал целый ряд IP адресов, в том числе Playstation Network. Данную информацию они не подтверждают (замалчивают), ссылаясь на проблемы в работе серверов Sony. Так же могут быть трудности с доступом ко множеству других сервисов.
Данную информацию подтвердил оф. представитель РКН, а так же она была проверена 3 способами:
- Все работает через VPN;
- Все работает через мобильный интерент;
- Все работает у другого провайдера, тестил на соседском Wi-fI.

Проблема для меня критичная, поскольку провайдер был выбран по определенным критериям, которым теперь он не соответствует, а из-за ввода в заблуждение, испытвал проблемы фактически месяц, пока не удалось разобраться.

С этого месяца перехожу на другого поставщика услуг, кто испытывает подобные проблемы, рекомендую воспользоваться одним из предложенных выше 3 способов решения проблемы.

Переехал в Котельники в новый мкрн на Кузьминской ул. Старый владелец пользовался АВК, я решил не менять провайдера. Перешел на тариф 100 мбит/сек. Но их так и не увидел. Когда меришь скорость Спидтестом, то скорость загрузки сначала поднимается до 80-90, но потом отскакивает вниз и стабилизируется в районе 75 мбит/сек. Как будто включен шейпер на 75 мбит/сек. Обратка же выдает под 100 мбит. Блокируют много сайтов, блокировка которых уже отменена РКНом (для взрослых). Старый кривой биллинг, после зачисления денег разблокировка в течение 15 минут. В ЛК какие то ошибки выдает постоянно. Авторизация РРРоЕ, в инет тебе выдается только серый IP. До этого жил внутри МКАДа и был Онлайм, работавший шикарно, без авторизаций, с динамическим белым IP. В целом для заМКАДья пойдет. Но тарифы высоковаты + провацдер по сути монополист в этом мкрн, не считая отстойного СевенСкая. Других нормальных провайдеров в дома не пускает администрация Котельников и УК Солид...

Кусок [фу], по телфону все настраивали много раз , не работает стабильно больше недели 115 квартал

Работает стабильно, но переодически.
Если нет инета то и дозвониться к ним нельзя, даже сайт не работает у них.
Отвратительно!!!
Это не еденичный случай

Пользуюсь с 2009 года. Господа нытики, у Вас либо руки кривые, либо оборудование старое. Из 100 Мб/сек получаю 70-80 Мб/сек по WI-FI.

технология подключения pppoe (серьезные провайдеры давно уже работают без этих костылей), которое к тому же еще работает не стабильно. похоже не хотят вкладываться в нормальное оборудование. из заявленных 50 мб/сек днем выдает 25-40, ночью все 50. часто сильные просадки по скорости с последующим пропаданием интернета на 5-10 мин. грешил на роутер, но нет.

Мастер попался хороший. Установили все быстро в удобное время. Но через год или полтора, не помню точно, когда устанавливала, интернет стал просто отвратительный. Я плачу 900 р. и вечерами видео посмотреть невозможно, по скайпу поговорить невозможно. У меня мобильная связь лучше ловит, чет wifi за который я плачу 900 рублей.

Подключила АВК на Белой даче около 10 лет назад, долгое время не проживала по этому адресу, так что за ранние сроки оставить отзыв не могу, но последний год качество интернета отвратительное. Постоянные сбои, невозможно даже просто фильм посмотреть, виснет каждые 2-3 минуты. От времени суток и от дня недели не зависит абсолютно. Когда как, хочет работает, хочет нет. Весьма разочарована, планирую сменить провайдера.

Проживаю на Силикате. Происходят довольно частые отключения интернета. Причём происходит это в выходные и вечером (когда у меня есть возможность это отследить). Может быть и днём балуются. Каждый раз говорят, что проблемы с оборудованием и уже якобы устраняют. Уже реально задумываюсь о смене провайдера, так как надоели эти отключения.

С 2007 года являюсь абонентом компании АВК ВЕЛЛКОМ.В целом провайдер всегда предоставляет качественный интернет как по кабелю так и по роутеру. Очень радует бесплатное ТВ которое можно просматривать на телевизоре с функции SMART. Звонил в колл-цент несколько раз.1- уточнить баланс (счас они разработали приложение АВК РЕВО,в нем можно оплачивать интернет по карте и замораживать лицевой счет если куда то нужно уехать), 2 обращение было по смене тарифа, я прочитал на сайте что для пользователей которые подключены более 3 лет действует тариф СВОИ ЛЮДИ + на максимальной скорости, соответственно по звонку специалист успешно перевел меня на данный тариф которым я пользуюсь по сей день.
Компетентные, добрые, отзывчивые сотрудники. Хамства с их стороны я не услышал.
Компании желаю процветания и хочу поздравить их с наступающими праздниками.

Я живу в Котельниках, мкрн. Силикат, поэтому говорить могу только за этот район. Подключился к АВК я в далеком 2007 году когда перешел от развалившейся компании Сириус. Сначала интернет был супербыстрый. Потом видимо когда набрали народ стал проседать по вечерам и выходным. А сейчас уже года три наверное проблем не вижу. Тариф у меня для абонентов которые уже больше трех лет с АВК и плачу сразу за год. Поэтому с этим тарифом и со скидками получается супердешево. От роутера у меня еще два телевизора подключены к IPTV на кухне и в зале. Все показывает отлично. Скорость не замеряю, но лагов нет. Обычно наверное мерят скорость когда начинает плохо работать. В техподдержку уже несколько лет не обращался - не за чем. Вспомнил. Было пару перебоев когда тут эстакаду строили через железную дорогу в наш микрорайон и тогда интернет отрубался несколько раз но это у всех провайдеров там что-то с кабелями связано было. Так что советую.

Люди! Читайте договор, прежде чем связаться с этим провайдером. Работают явно вне правового поля РФ. По договору, эта компания вправе не предоставлять оплаченную услугу. На счету 554 р. Требуют оплатить 46р чтоб включить инет. Это как????? Если кто из юристов доберётся до моего отзыва, буду признательна узнать, что этих предпринимателей закрыли навсегда!!!!

Подключился около года назад, переходил от компании МалНет. Сразу же порадовала акция при переходе от другого провайдера - первые три месяца со скоростью 100мб за 100 рублей в месяц. Сейчас пользуюсь по тарифу Удачный. Скорость никогда не опускалась ниже 96мб. Что сказать - за год я лишь два раза перезапускал роутер. В остальном все работает стабильно. Если не принимать в расчет плановые и неплановые отключения электричества в нашем доме - каких то глобальных сбоев не было. От товарищей наслышан что техническая поддержка оперативная и культурная, всегда пытаются помочь (сам просто не обращался ни разу, повода не было). В общем - достойный, стабильный интернет провайдер.

Сделал заявку на подключение. Пришёл вежливый монтёр, всё подключил, задал сеть. Сеть я нашёл со смартфона, но не мог оценить, что трафика нет, так как на смартфоне ещё интернет от Билайна. Думал, что нет сигнала из-за того, что на л.с. нет средств. Зачислил средства, позвонил в службу поддержки. Вымогают деньги, причём в грубой форме: Мол, вы аферист, мы вам ничего не должны, зачем вы подписали договор и т.п. Так ничего делать и не стали. Перехожу на другого провайдера.

постоянно провисает скорость ( и это я не про вечера и выходные)!!!! заявки игнорят!!!! при оплаченном интернете неоднократно выдат - ограниченный доступ.... [надоели] уже!!!!

Качество связи плохое, провалы по вечерам и выходным, вплоть до полного ступора.
Поддержка и информирование никакое - на сайте ничего нет, ночью был ремонт на оборудовании - согласно информации на сайте в 6 утра должен был быть завершен, 21.30 - связи по прежнему нет. Информации тоже, дозвониться нереально...
Люди не знают, что такое резервирование и непрерывность бизнеса. Все ремонты и аварии с полной потерей сервиса....
Уходим!

Этим провайдером пользуются все мои родственники и знакомые, всех все устраивает, скорость на высоте, если проблемы с интернетом и возникают, то решают очень оперативно. Если кто думает какой провайдер лучше, рекомендую однозначно Авк, был и Ростелеком и СевенСкай, есть с чем сравнить. У Ростелекома всем на все пофиг, операторы хамят по телефону, а севенскай постоянные проблемы со скоростью интернета.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

Беспредел работников данной конторы не устает поражать! 18 июня по адресу ул.Вокзальная дом 28 ( три дома частного сектора) был отключен интернет. Причина обрыв. Сегодня 22 июня интернета до сих пор нет, так же ремонтные работы по данному адресу не проводятся и не проводились. Были составлены не однократно заявки на устранение неполадки, жалобы, звонки. Интернета так и нет, операторы отказываются в разъяснениях о проблеме, обещают "завтра будет" 4 дня! На вопросы не отвечают, конкретного не чего не говорят. С начальством соединить отказываются.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
хамство