Отзывы о провайдере ГранЛайн (GranLine)
Проверить доступность ГранЛайн по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера
2.6
Из 10 возможных
на основе 42 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
4.0
Стабильная скорость
4.0
Забота
2.0
Интернет
2.0
Оборудование
2.0
Телевидение
2.0
Техподдержка
2.0
Показать отзывы
Положительные
2
Отрицательные
34
Ответы провайдера
-
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный сервис. Вернее даже отсутствующий. Скорость в 5 раз ниже заявленной, техподдержка просто не берет трубку. Буду расторгать договор и сидеть с мобильным ростелекомом или мегафоном, потому что так невозможно работать.
Отзыв засчитан
695007
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92686
2
Общая оценка
Монтажники
2
Забота
2
Ужасный провайдер!!! К сожалению район обслуживают только они. Захотели подключить интернет, две недели пытаюсь добиться установки оборудования! Причина долгого ожидания:"МОНТАЖНИК НА БОЛЬНИЧНОМ!!!"- наймите замену! Что мир остановился из-за одного человека?!!!Не можете предоставить услугу качественно, закрывайте [компанию] Будем искать альтернативный выход!
Отзыв засчитан
694908
4
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Уже 3 ДНЯ НЕТ интернета - стабильная ПОТЕРЯ ПАКЕТОВ при пинговании каждые 5 минут круглосуточно. Как следствие, интернет отваливается каждые 5минут! Я работаю дома и завязана на интернете, поэтому знаю, о чем говорю!
Проблему НЕ решают! Дозвониться до тех поддержки НЕвозможно - ожидание от 20мин до 1часа, и то не всегда ответят. По электронной почте и через сайт направила кучу писем, отправила скрины в доказательство, что на их стороне разрыв связи - НЕ реагируют. Монтажника отправили на замер ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694455
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
2
Плохая безответственная компания. ПРисылает грубых хулиганов монтажников. За их поведение не отвечает. Не защищает интересы клиентов и не решает их проблемы. Ужасное обслуживание.
Отзыв не засчитан
692776
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90874
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Единственный монополист в ЖК Москвичка. Постоянно блокирует подключение к банковским системам и сайтам-курсам. Невозможно работать и просто пользоваться интернетом. Максимально убогий сервис из разряда: "Это у вас проблемы, мы ничего не делаем", по факту проблемы у всех жильцов одинаковые. Максимально безответственная компания, которая не хочет мало того, предоставлять услугу своему пользователю, так и помогать с проблемами. И это не говоря о цене за тарифы втрое больше рыночной и ожидания подкл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692473
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Балашихинский монополист. Работаем в сговоре с полукреминальными УК, которые захватывают новостройки. УК никакого провайдера не пускает в дом, кроме этого чуда. Дозвониться до них не возможно. Звонил 2 недели каждый день, чтобы оформить заявку на установку, ниразу никто не ответил. Получил ответ, только когда написал на email. У них провода - стекловолокно. Это было не приятным сюрпризом, т.к. все нормальные люди заводят к себе в квартиру витую пару. Пришлось снимать часть обоев и штрабить вход ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692365
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
До провайдера недозвониться! Решения проблем с интернетом приходится ждать до суток. Постоянные задержки в интернете при обычном просмотре фильмов через интернет!
Отзыв засчитан
691886
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужасный провайдер, отвратительный ! 27.07.2020 пропал инет, позвонил в техподдержку еле дозвонился, там толком объяснить с чем связанно отключение не смогли, сказали не понимают как так получилось.
Пообещали что через 15 мин инет включат.
Не включили не через 15 мин не через 5 часов и дозвонится до них я больше не смог.
Вообщем одним словом [ерунда] а не провайдер.
Отзыв засчитан
690811
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто максимально ужасный интернет. Почти каждый день на 2-3 часа пропадает связь. Вайфай ещё хуже, жена с телефона на ноут себе раздаёт. Надеюсь что то решится и проведут еще каких то провайдеров в дом. Тариф за 700р. Короче ужас...
Отзыв засчитан
690350
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество предоставления услуг. Часто интернета вообще нет. А деньги берут вперед, пользуясь, что они монополисты. Надо требовать отзыва у них лицензии
Отзыв засчитан
688950
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Несправедливо провайдеру стоит двойка) поэтому вставлю свои 5 копеек.
когда все хорошо, видимо, отзывы и не пишут особо, повода нет))
хороший интернет, скорость всегда заявленная, были за полгода пару раз какие-то профилактики по часу ночью и все. А главное, о плановых работах всегда есть информация на сайте, и техподдержка вконтакте вообще отвечает моментально, и звонить никуда не надо.
про телевидение не скажу - всю жизнь не пользуюсь Х)
Отзыв засчитан
688885
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не работает 4 день iptv, кормят завтраками, что решают проблему. Отвратительное отношение к клиентам.Если бы был выбор никогда не подключила этот гранлайн
Отзыв засчитан
688516
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.05.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88124
Zarema
02.05.2020
А какие вам нужны подробности??? С 27.04 т.е .уже 6 день пишет , что ошибка загрузки страницы, тех.поддержка не может решить проблему, написала письмо какому то главному ...иии ...ничего не произошло!
88147
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Интернет
6
Стабильная скорость
6
Работает кое-как. Есть значительные просадки по скорости. Монополист в районах застройки компании Гранель, других провайдеров аффилированная УК не пускает. Поэтому ценник конский. Не было бы монополии, никто бы это подключать не стал
Отзыв засчитан
686880
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.03.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87227
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер!!!
К сожалению так вышло, что мой дом обслуживают только они.
Захотел подключить интернет, неделю пытаюсь до них дозвониться никто не отвечает...
Оставлял пару раз на сайте запрос на подключение, со мной никто не связался....
Отзыв засчитан
686868
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительная работа персонала. Невозможно дозвониться в рабочее время в течение всего дня. Вранье о времени ожидания "не более 5 минут". Там кто-нибудь вообще бывает?
Отзыв засчитан
686473
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86933
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Связь безобразная, каждый день интернет кратковременно отваливается, при учете что роутер - cisco... Посмотреть ролик с youtube даже при 480 возможно только с подлагиванием, про 720/1080 вообще молчу, только нервы тратить.
Выбрал средний тариф за 500р - до 75Мбит - скорость оплаченным деньгам не соответствует. После перехода на тариф за 700р (до 100Мбит) - ничего не изменилось, только платишь больше денег и ещё больше расстраиваешься. Порой даже страничку гугл поиска ждёшь пока прогрузит...
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685510
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже провайдера и придумать нельзя. 1) ежедневно на короткое время пропадает интернет (и дело не в моем модеме), включается сам просто надо запастись терпением;
2) техподдержка раньше сидела на ай пи телефонии, т е когда был обрыв интернета (кабель вскопали. Это норма в нашем ЖК), то до них нельзя было дозвониться ... Ну как бы они на своем же интернете сидят. Как сейчас обстоят дела не знаю. Стараюсь не звонить и не портить свои нервы.
3) скорость оплаченным деньгам не соответствует. Стримы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680139
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер и интернет. Дозвониться до тех поддержки не возможно. Оставляла заявку монтажника на решение проблем тоже тишина
Отзыв засчитан
679878
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83474
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет. И самое ужасное что застройщик не пускает других провайдеров кроме этого [расстройства]!!! У нас работа на удаленке, как работать с такой скоростью??? Да и ещё стоимость этого псевдо интернета слишком завышена , 100 ему красная цена
Отзыв засчитан
679745
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83354
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер Гранлайн. Интернет больше не работает, чем работает. Кроме того тех поддержка не отвечает на звонки. Это какой то ужас!
Отзыв засчитан
679388
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация