Отзывы о провайдере МГТС в Московской области

В период карантина и #сидимдома переведён на удаленную работу из дома. И с целью повышения скорости и качества связи специально поменял провайдера на мгтс. 25.03 мне было установлено оборудование и подключена услуга домашний интернет. Все было хорошо но 28.03 в 16-45 перестал работать интернет. При обращении в техподдержку мгтс мне было заявлено что для устранения неисправности необходим выезд мастера и рванная дата 1.04. И такая оперативность в период когда услуга интернет жизненно необходима для работы а детям для удалённого обучения. В такой важный период карантина такая компания мгтс не может наладить оперативное устранение проблем

Интернет желаеет лучшего,очень плохое соединение,вечные проблемы,жалобы с моей стороны,что касается вай фай я вообще лучше промолчу! Никому не советую этого провайдера,сотрудники помочь никогда не могут,жалобы которые подаёшь просто не регистрируют,не отправляют второй экземпляр как положено по закону клиенту с его жалобой.самый ужасный персонал,отвечают так.как будто я им установил интернет и они мне звонят с жалобами!одним словом хамы с большой буквы!!!!

В начале года решила сменить провайдера и подключить интернет и телевидение мгтс. Обещанной скорости 300мб не было даже близко (максимум 150мб если стоять прямо у роутера). Каждые 20 минут связь на всех гаджетах с и-нетом обрывалась. За менее месяца использования мне удаленно перезагружали отвалившийся доступ для тв, меняли модем на более современную модель и все это не дало результатов. В итоге решила отказаться но!!!! - при попытке расторгнуть договор и вернуть оборудование сотрудники требуют с меня выкупить тв адаптеры за 3500рублей. У меня на руках договор где написано «аренда», но сотрудники заявляют, что у них в базе написана «рассрочка и выкуп». Написала претензию и ... Тишина.. Ошибка? Или мошенничество?

Поменяли договор без ведома,добавили доп услуги и теперь требуют за это деньги тем чем я не пользовался и не знал. Хотел расторгнуть договор на что мне сказали что оборудования мне придется самому привозить в их офис на просьбу сделать перерасчет и убрать то что они добавили без ведома говорят отказам. Очень ужасный провайдер!!!

Уже год пользуемся услугами мгтс, обслуживание среднее, проблемы решают, но не очень оперативно, но клиентов не ценят. Запускают рекламу новых тарифов, заманивая новых клиентов, на которые старые клиенты перейти не могут. При этом когда просишь перейти на более выгодный тариф, предлагают худшие тарифы с маленькой скоростью. Главное чтобы подключились, а потом уже неважно)) если вы уже вдруг попались в их сети, проверяйте подключённые услуги. При установке подключают платные дополнительные услуги, не обсуждая это с клиентом. Хочу отключиться, вокруг полно компаний которым есть чего предложить.