Отзывы о провайдере МГТС в Московской области

МГТС в Красногорске. Снимают деньги за не предоставленные услуги. В моем доме (новостройка) всего три интернет-провайдера. Выбор пал на мтс, так как сотовая связь тоже от мтс. При подключении оказалось, что провайдером будет мгтс - технический партнер мтс. Тарифный план с постоплатой. Подключили быстро. Монтажник пришел вечером (мне удобно после работы), что является плюсом. Работу сделал не очень (не аккуратно работал) - это минус. В первый месяц интернет работал стабильно. Скорость соответствовала тарифу. Потом вечером начались проседания. Через три месяца случился первый обрыв соединения. Перед звонком в службу поддежки сделал диагностику домашней сети и перезагрузил роутер (свой и в нем я уверен). Ожидание ответа человеком составило 30 минут. Сотрудник, после диагностики со своей стороны, сказал что проблем нет и все должно работать. Буквально через несколько минут после разговора интернет появлялся. Потом случилось еще много таких обрывов, много звонков в службу поддержки и много случаев чудесного восстановления соединения. Было несколько длительных отключений (1-2 дня) по техническим работам. Начало сентября 2017. Прошло почти 2 года и терпение закончилось. Принял решение сменить провайдера. Тут выяснилось, чтобы расторгнуть договор нужно приехать в офис и написать заявление. Приехал, написал заявление на расторжение и претензию на перерасчет за те дни, когда не работал интернет. Через 2 недели получил от мгтс ответ, что претензия принята и что моя задолженность, которую я должен заплатить для закрытия договора уменьшена. Я заплатил положенную сумму и забыл о мгтс как о страшном сне. Сегодня (27 ноября) получил угрожающий звонок от мгтс. Робот сообщил, что мне нужно погасить задолженность, иначе будет судебное разбирательство. Я позвонил в службу поддержки. Выяснил, что оказывается мне рассчитали за использование услуги интернет за сентябрь (месяц, в котором я уже подключился к другому провайдеру). Соответственно возникла задолженность. Объяснил оператору, что мне не предоставляется услуга интернет с момента написания завлечения о расторжении (начало сентября). Более того я оплатил всю задолженность после перерасчета по претензии (в середине сентября). Оператор сказала, что переключит меня на старшего менеджера. Спустя минуту звонок разорвался. Буду разбираться дальше. Плюсы: + скорость соответствует тарифному плану (кроме вечернего времени) минусы: - часто проблемы с сетью (стабильно 2 раза в месяц) - долго дозваниваться до службы поддержки - служба поддержи не признает, что проблема была со стороны провайдера. - для разрыва договора нужно ехать в офис - выставляют счет за услуги после расторжения договора

Качественно и недорого. Предоставили бесплатно хороший двухдиапозонный роутер, скорость соответствует заявленной. Обрывов за год использования не заметил, ценник адекватный. Тв работает без нареканий. Сменил изза переезда, жаль нету их в новом доме.

Все в порядке. Быстро приехал специалист, подключил роутер, за полгода работы нареканий не было. Цена могла бы быть и более дешевой. Из минусов - постоянные звонки от группы компаний мтс с навязыванием уникальныхпредложений.

Хороший и не дорогой интернет , НО!. Постоянно проблемы с интернетом то есть я часто звоню операторам потому что у меня не работает интернет по тем или иным причинам. Например у меня с утра нет интернета хотя сейчас время 23ч 25м. Очень жалею что подключил мгтс

одна реклама. Два раза подключал интернет от мгтс первый раз в 2014 году скорость на прием не выше 10мб/с раз в неделю полностью изчезал на 1-2 часа итог через три месяца отключили в 2016 типа оптико волокно скорость 100 и другие плюшки ,, повелся подключил ночью скорость до 30 вечером не более 5-7!!! После двух месяцев настраивания оборудования, замены роутеров принято решения забыть про мгтс