В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 15 Зачтенных отзывов 18, из них:
 
12
 
2
 
3
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Подключали интернет и тв, мастер пришел, подключил, все ок. Через 3 дня начались проблемы. Интернет отключился и восстановить его не удалось. Мы и звонили, и разговаривали, они нам и скидку обещали... Ну а смысл в этой скидке если самой услуги нет? Мастер после приходил, вроде как иногда сеть восстанавливалась, но после ухода мастера снова шли обрывы. При самом подключении так же бели проблемы - мастер перед подключении ни звонил, первый раз не пришел, второй раз так же проходило все не гладко. Нормальной услуги мы не получили. В итоге отключились и подключили себе другого провайдера и теперь нет никаких проблем.

25.09.2018 16:30
0
22 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС ворует деньги

Оценка:
Техподдержка

Отзыв

Александр
04.08.2018

Без уведомления и без моего согласия мне поменяли тариф и подписали на платные услуги,о которых я не знал ни разу не пользовался!! Однако с моего счета списали более двух тысяч/2000/ руб. и не желают вернуть!! Часто приписывают звонки,которых не делал. Задумайтесь,выбирая этого оператора.

04.08.2018 18:44
0
39 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мошейники из МТС

Оценка:

Отзыв

Здравствуйте юридически компитентные люди.Хотелось бы наказать компанию МТС за ее мошейнические действия.Если найдется независимый адвокат мы бы смогли наказать компанию ни на один миллион.А дело вот в чем.У меня тариф безлемитище старый который предусматривал в день списание 19 рублей.Так вот.Я работаю к примеру 3 -3.Внося деньги на счет у меня хватает на 2 дня 38 рублей на третий я 7 рублей в минусе,т.е.мне интернет не положен.через 3 дря я снова пополняю счет на 50 рублей с меня списывают 7 рублей за непредоставленные сутки и за текущие сутки 19 рублей.как это расценивать?Разве это не мошенничество?Так что если кто хочет из адвокатов заработать на компании МТС Добро пожаловать.

19.09.2017 15:20
0
89 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отстой Постоянные разрывы,

Оценка:

Отзыв

[Фу] одним словом. МТС скупил местного провайдера, чтобы деньги грести а не сервис улучшать

тупые люди в колцентре, не шарят в технике- доярки работают
Что хорошего у провайдера
поддержка отвечает быстро, но до технаря не переключают, мурыжат, пока материться на них не начинаю.
Если придумываю номер ошибки, тогда переключают быстрее
Что плохого
да [черт] с ней со скоростью тезисно. Главное пинги стабильные бы. Вот оно где счастье

12.03.2017 21:53
0
70 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ожидала большего

Оценка:

Отзыв

Подключили интернет от МТС. Взяли в аренду роутер. Тариф 50 МБит/с за 650 р. в месяц, роутер 40 р. в месяц. Работает шустро, но иногда пропадает wi-fi. Часто происходят разрывы, пока дозвонишься по горячей линии - 100 лет пройдёт. Телефон единый по МТС: только дозваниваешься до оператора, как тут же начинают перенаправлять из одного места в другое. Чтобы решить проблему, мне приходилось звонить по нескольким номерам, которые мне давали операторы, после долгого ожидания и общения то с одним человеком, то с другим. Проблематично с оплатой. Приходилось ходить до ближайших офисов МТС. Не разобралась как на сайте сменить тариф. Считаю, что за такие деньги качество интернета плохое.
Что хорошего у провайдера
Быстрая скорость, вежливость службы поддержки
Что плохого
Долгое ожидание техподдержки, проблематично с оплатой, частые разрывы

31.05.2016 01:23
0
70 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Работают хорошо, но жулики

Оценка:

Отзыв

Подключили по акции, в договоре указали "бессрочно". Потом решили акцию закончить, и без предупреждения перевели на другой тариф, увеличив не только тариф вдвое, но и арендную плату за роутер почти на треть. Не нравится - отключайся, ищи другого провайдера, договаривайся, заново тащи в квартиру кабель и т.д. А качество услуг нормальное.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.11.2015 00:29
0
67 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший!

Оценка:

Отзыв

До перехода на МТС были на Ростелекоме. Я телефон тех поддержки знала наизусть. Постоянно были обрывы, и интернет был каким-то неуловимым. Пять минут есть. потом пять минут нет. Перешла на МТС. Боже, да я не нарадуюсь. Уже три года на нем. За все время обрыв был лишь раз. зимой. когда был сильный гололед.и видимо где то провод повредился.
Но хочу уточнить немаловажный факт. Это было не в Москве, и не в Реутове, а в Ростове-на-Дону. Какой интернет МТС в Москве? возможно мне предстоит это узнать в скором будущем.
Что хорошего у провайдера
Стабильно. быстро, нет обрывов.
Что плохого
у МТС ну бывало что скорость чуть ниже заявленной. У Ростелекома только один плюс. не хамят. вежливо запишут вашу жалобу. скажут номер заявки и пропадут на два-три дня. как и сам интернет.

04.07.2015 21:19
0
81 Комментировать
Принят, оценка засчитана

«Постоянные разрывы и хамство»

Оценка:

Отзыв

Мне подключили МТС он неделю поработал а потом все отключилось но хоть заплотила за месяц в перед ну короче он мне не нравится....
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

02.03.2015 22:38
0
70 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хууууууууууууууууууууудший интернет провайдер

Оценка:

Отзыв

история.... про мтс..... это жуть.... из месяца подключения интернета.... 15 дней работы..... перебойной.... по телефонам не дозвониться.... вызываемого ремонтника не дождаться.... отвратная работа конторы.... операторы ничего не знают /как попка дурак/ воры одним словом... 550 р. в месяц обязательно списываем..... но работать не хотим... приходил установщик... запойного вида... это я про балашиху заречная 25.... если у кого есть альтернатива.... воспользуйтесь ей....
Что хорошего у провайдера
плюсов практически нет... т.к. инэт не работает...
Что плохого
УЖАСНАЯ КОНТОРА... НИКОНОРА....НЕ ПОНЯТНО КАК РАБОТАЕТ ИНЭТ..... ОН ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ... ВОТ И ВСЕ...

28.11.2014 17:13
0
82 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные вечерние сбои. Не берут трубки

Оценка:

Отзыв

С меня хватит
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.11.2014 20:29
0
65 Комментировать (1)

Ответ администратора

21.11.2014 10:38
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный
80 Мб/сек Интернет
    
399 Р Скидка 100 Р/мес
И скорость выше на 20 Мбит/с
299 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
80 Мб/сек Интернет
65 + 6HD ТВ каналов
      
549 Р Скидка 250 Р/мес
И скорость выше на 20 Мбит/с
299 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
480 Р Скидка 30 Р/мес
450 Р/мес
Принят, оценка не засчитана

Вроде все нас устраивает

Оценка:

Отзыв

Только когда много компьютеров подключено, инет тормозит.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.04.2014 19:53
0
81 Комментировать (1)

Ответ администратора

07.04.2014 12:02
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Медленная скорость

Оценка:

Отзыв

Скорость по тарифу 20МБит, реально утром 7-10, вечером 1,2-1,7
Звонил в техподдержку, перезагружал роутер, они у себя что-то меняли, но воз и ныне там.
В последний раз сказали, что обещанная скорость возможна только при работе через витую пару, а по вайфай скорость всегда ниже.
Обещали отключить интернет в понедельник и счёт вышлют с учётом этого.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной

13.03.2014 18:31
0
107 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

не советую

Оценка:

Отзыв

То не грузит, то вылетает.Ремонтников
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.10.2013 01:29
0
67 Комментировать (1)

Ответ администратора

21.10.2013 12:30
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Постоянное отключение интернета

Оценка:

Отзыв

Плохая работа тех.службы
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость много ниже заявленного

02.09.2013 18:07
0
62 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильный провайдер

Оценка:

Отзыв

Особых претензий нет. Ничего плохого сказать не могу, работа стабильная, хотя и бывали обрывы связи, но не часто. Однако смущает только цена, мне кажется 800 рублей за 20 мбит/с безлимит - немалые деньги. А так в принципе всё устраивало.
Что хорошего у провайдера
Стабильная связь
Что плохого
Большая цена

09.08.2013 20:19
0
70 Комментировать
Принят, оценка засчитана

в целом удовлетворительный провайдер

Оценка:

Отзыв

Интернет удовлетворительный, а ТВ часто дает сбои
Что хорошего у провайдера
Скорость стабильна, дозвон в техподдержку удовлетворителен
Что плохого
Обслуживание в офисах оставляет желать большего

16.07.2013 18:47
0
65 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Скорость вообще не алё

Оценка:

Отзыв

Долгое время были подключены к старнету,потом они перевели на стрим.
Качество-ужас!
Скорость вообще никакая,"вконтакте" песни не грузятся вообще,или грузятся частями не до конца а потом их и вовсе не загрузить и не скачать с других устройств.Фильмы грузить нереально,постоянно приходиться перезагружать страницы что бы хоть как-то досмотреть до конца.Сколько раз звонила в тех поддержку,всё меняли и скорость увеличивали,ничего так и не улучшилось.
Перехожу на другого провайдера с завтрашнего дня,осталось только сдать худо-модем который не принимают в мтс,якобы нет нас в базе у них.
Вообщем,если нервы железные то можете рискнуть подключить..

Что хорошего у провайдера
Техподдержка неплохая,хотя иногда приходилось ждать по часу или около того.
Что плохого
скорость ужасная,да и вообще печально всё как-то.

23.06.2013 18:03
0
62 Комментировать
Принят, оценка засчитана

незавершенный процесс

Оценка:

Отзыв

Монтажники МТС подключили входной оптический кабель, но отказались соединить внутреннюю разводку кабелей, выполненную строителями со своим входным кабелем, а также подключить роутер, сказали, что эта работа должна выполняться другими специалистами. В результате, заплатив около 7,5 тыс. за подключение пока не могу пользоваться интернетом МТС, занимаюсь поиском специалистов, чтобы доделать начатую работу. Плохая работа фирмы, билайн в Моске в квартире монтажники все подключили сами и настроили, чтобы можго было пользоваться
Что хорошего у провайдера
Пока не работает интернет.
Телевидение работает хорошо.
Что плохого
Не подключено оборудование.

20.04.2013 16:01
0
91 Комментировать
Принят, оценка засчитана

за подключение монтажники требуют 1000

Оценка:

Отзыв

БАЛАШИХА! оставил заявку на подключение позвонили через 3 дня! за подключение после 17.00 монтажник потребывал 1000 или не поедит! попытался выяснить в абоненском и технических отделах тариф на подобные услуги 2 дня не мог дозвониться! когда дозвонился сказали что подключение по договору 15 дней - ждите если не хотите платить монтажнику! оставил информацию по №88002500890 реакции нет.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.03.2013 10:20
0
73 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

была дешевая и не плохая связ

Оценка:

Отзыв

в прошлом году все было нормально , но с этого года все изменилось в худшую сторону.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.02.2013 15:35
0
65 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис