Отзывы о провайдере НетБайНет в Московской области

15.08.2024 остались без интернета. Не менее получаса дозванивались до техподдержки. В итоге вызвали мастера на 16.08.2024 с 12-00 до 13-00. Мастера явились с полуторачасовым опозданием, якобы "застряли в пробке" (это мы знаем тоже от техподдержки, сами мастера связаться с нами и предупредить или хотя бы извиниться не удосужились). Велели включить роутер и "пока его не выключать", сказали, что уходят на чердак, дверь пока побудет открытой. Час спустя, когда никто с чердака не вернулся, отправились на их поиски, обнаружили закрытую дверь. Эти "профессионалы", уходя, не удосужились даже заглянуть к нам и сообщить, что на чердак попасть не смогли. Пусть включенное по их требованию оборудование работает, а дверь открыта, подумаешь. В техподдержке (поскольку у приезжавших к нам гениев, видимо, какие-то проблемы с коммуникацией с клиентами, нам всё снова объясняла техподдержка) сообщили, что мастера "не смогли связаться с ЖЭКом, и вообще тот работает до 16-00" (ушли они задолго до 16-00). Но эту информацию легко проверить: с ЖЭКом связаться никто даже не пытался, то есть мастера ещё и лгут. Зайти к нам в квартиру ножками и сказать словами через рот, чтобы с ЖЭКом связались мы, тоже, видимо, оказалось невыполнимой задачей. Новую заявку приняли только на 19.08, потому что "ой, а раньше мы не можем". Удивительно только, почему, если мастера не делают ничего, только бегают от клиентов и врут. И это не первый случай такой "клиентоориентированности". Комментарии на странице компании WIFIRE в соцсетях при этом отважно прикрыты. То есть даже отзыв на видном месте не оставишь. Сидим без интернета, ждём, насколько дееспособен будет следующий интернет-мастер, а вдруг он хотя бы говорить умеет?

Я не рекомендую использовать данного провайдера в загородном доме!!! Пользовались интернетом три года через роутер и усилитель, работало нормально все, были проблемы, но они решались как-то. Уже несколько дней нет интернета(открытие дзен с пятой попытки не в счет), они составляют заявку для техслужбы, которая закрывает ее со странной формулировкой, что все работает исправно просто у нас рядом нет вышки 4g. Я говорю им, что у меня все работало и без этой вышки нормально, но меня не слышат совсем. Футболят тебя друг к другу, не решают проблему, а перебрасывают ее друг на друга, в результате виноват - пользователь. Ужас! Пользуйтесь проверенными провайдерами

Ничего хорошего сказать про этого провайдера не могу, пользуюсь им потому что другие ещё хуже, постоянные обрывы соединения, заявленной скорость в 100мбит отродясь не было, а временами вообще больше 30 не поднимается, у поддержки одно лекарство включите и выключите роутер, постоянная болезнь, кто пойдёт перетыкать роутер.