С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере РиалКом (RialCom) в Московской области

Проверить доступность РиалКом по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      47 отзывов
      2.6
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Забота
      2.0
      Стабильная скорость
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      10
      Отрицательные
      28
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Как у всех Все порезали скорость. Раньше было около 100 Мб/c теперь не более 32-33 Мб/с. Ну чтож, пора меня провайдера. [Подальше от них]
      Отзыв засчитан
      710843
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Кину свои 5 копеек в эту сковородку. Примерно месяц назад (как видимо и всем остальным) порезали скорость вдвое. "Мы вам позвоним"
      Отзыв засчитан
      710744
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Как и у всех - скорость упала в три раза. Переписывался с руководством - одни отмазки. Посылаю им результаты проверки скорости - они принимают только Риалкомовские сервера. Вот дословно, что они мне писали - "скорость достаточная для полноценного домашнего использования", "ну для самого пикового периода, когда все сидят дома - отлично", "выбираете север JSC RialCom Chekhov, о другом я не имею основания обсуждать", "для 7 вечера вполне нормально", Вот как-то так мне отвечало руководство. По факт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      710657
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Провайдер в конце прошлого месяца резко обрубил скорость с 100мб/с до 35/мб/с Поддержка молчит Техник приехал замерил на сервере Провайдера и у них якобы 100 Мб/с) когда меряешь на proxima woskresenks либо на яндексе на серваках которые не относятся к сервам Риалкома то скорость сразу становится 35-31 мб/с Суть в чем провайдер в этом месяце пытается обмануть людей говоря что проблемы у людей а не у провайдера тем самым ставя в тупик, они говорят это ваша сетевая карта это ваш компьютер - Я как...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      710612
      reviewReplySmile
      Екатерина
      10.12.2022
      Требую немедленно исправить ситуацию провайдер!
      102996
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Пользуюсь больше 15 лет. Никаких проблем не было. Последнее время (недели 2 назад) скорость урезали в 3 раза. Стартует нормально и сразу падает до ограничения провайдером в 3 раза ниже заявленной. И так у всех у кого спрашивал. До нового года уже оплачено, если ничего не изменится уйду к другому провайдеру.
      Отзыв засчитан
      710599
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Стабильная скорость
      2
      Порезали скорость по тихому в три раза и не делают ничего. Поддержка отморозилась и кормит завтраком. Много лет являюсь абонентом видимо скатилась контора до дна. Из 100 мбит дают 35—36 и ничего не делают
      Отзыв засчитан
      710233
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Почти месяц скорость ограничена до 35 Мбит/с, проблема массовая, решения нет. Оператор нарушил сроки предусмотренные договором (до 10 раб. дней). Ни каких скидок/компенсаций так же нет, как, впрочем, внятного объяснения со стороны провайдера.
      Отзыв засчитан
      710221
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Все как у всех, с ноября скорость порезали при тарифе 100 Мб/с, фактическая скорость 32-33 Мб/с. Тех поддержка делает вид, что принимает заявки, а ничего не делает. У меня заявка от 05.11.2022. а даже не позвонили.
      Отзыв засчитан
      710211
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      28.11.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      102716
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Скорость вместо 100 стала 30-35, техподдержка делает вид что ничего не понимает. Видимо придется менять провайдера. Хотя с ним уже очень долго...
      Отзыв засчитан
      710145
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      25.11.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      102635
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Как и у многих пользователей, в чем я смог убедиться, почитав отзывы на разных ресурсах, у меня "зарезали" скорость, с тарифа 100 100 Мб/с, фактическая скорость 32-33 Мб/с. Заявку оставил, ответа нет, "решаем". С провайдером более 10 лет. Ставлю везде 1 звезду, может хоть так дойдет до руководства. Оказание услуги по договору, провайдер не выполняет в полном объеме, техподдержка кормит "завтраками.
      Отзыв засчитан
      710124
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тариф на 100 Мб/с, фактическая скорость 32-33 Мб/с. Заявку оставил, ответа нет. В целом, с провайдером уже больше 10 лет. За все время иногда отключали интернет в связи с ремонтными работами - обычное дело, всякое может быть и можно понять. НО когда тайком режут скорость в 3!!! раза это просто плевок в лицо. И это при том, что цены значительно выше чем у конкурентов. Похоже, придется искать другого провайдера... Ставлю везде 1 звезду, так как, даже учитывая тот факт, что есть свои пл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      709861
      reviewReplySmile
      Mr
      20.11.2022
      Целиком и полностью согласен. Тот же тариф, та же фактическая скорость. В техподдержку обратился 19.11.2022. Поддержка выпытывала результаты измерения скорости со стороннего ресурса, адрес, фио, телефон. При том что у них есть вся информация. Видимость работы, не более. Обещали выполнить заявку в течение 3 дней. Пока результатов нет. Не ожидал такого. Если не ошибаюсь, подключён с 2010. При переезде на новый адрес жительства, подключал их с переносом.
      102520
      reviewReplySmile
      Владимир
      24.11.2022
      Плюс один, как говорится. Видимо только массовый переход от этого "провайдера" может изменить ситуацию. А может и нет.
      102599
      Показать все сообщения1
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Раз 5 в течении года вызывали, чинили, неделю или 2 всё нормально работает,а после будто и не приезжали. Сейчас сеть вроде есть, но не возможно ничего загрузить. Постоянно звоним, говорят у нас всё хорошо это что-то у вас, приезжают, ничего не говорят что-то тыкают и всё, а как предотвратить повторения такой ошибки? нет, не надо сказать
      Отзыв засчитан
      705681
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Не работает совершенно. Много раз звонили, ничего консультанты не сделали. Перезагружать нужно сто раз и он все равно не грузит, обычный ютуб не работает. Не проводите этот ужас
      Отзыв засчитан
      700998
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет [плохой], часто отключается без причины, когда звониш в поддержку у них все нормально, а ты по итогу без инета сидишь пару дней, чинить приезжают по трое суток
      Отзыв засчитан
      698774
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет просто отвратный! Постоянные сбои и потеря скорости! Вообще никому не рекомендую данного провайдера , это просто ужас! Даже просто фильм не посмотреть потому что всё зависает ! А бывает вообще просто отрубают интернет и всё!!! Ах да , и сколько бы вы не звонили в поддержку , причина будет одна - это ваш вай фай роутер виноват ! Только вот этот роутер я покупал у них же !!! Это не провайдер , а просто [муки]! В общем поберегите свои нервы и обходите этого провайдера стороной ! В ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      698558
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не можете обеспечить стабильный интернет - не беритесь! Я работаю через интернет. [Надоели] вырубать все, когда вздумается! До операторов не дозвониться! Телевидение так же работает через раз! Ужасно!
      Отзыв засчитан
      690194
      reviewType
      6.8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      8
      По качеству не так плохо. Роутер работает. Часто бывают перебои при чем ждать восстановления связи приходится долго, а это огромный минус для тех кто работает из дома. И появился еще один огромный минус, теперь нельзя оплатить определенный период, можно только месяц, а при смене тарифа идет какая-то непонятная надбавка. В общем с тарифами беда, а при таких перебоях, совсем не хочется выбирать компромисс. Поэтому оператора со следующего месяца меняем.
      Отзыв засчитан
      689935
      reviewType
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Отвратный провайдер.Отношение к клиентам ужастное.Хамят,повышают голос.Вопросы не решают.На вопрос,почему нет интернета один ответ,меняйте роутер.Когда он новый.И вызов мастера,плати деньги.Своих долгих клиентов обманывают,разводят на деньги. Просто закрывают договор,потом открыть новый и счёт при чём тот же,но дороже абонентская плата.Аферисты.И в ответ говорят,мол прошлый пакет не доступен,платите больше или досвидания! Даже администрация заглядывает в мой карман и дерзит.НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
      Отзыв засчитан
      689254
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Как только наступают выходные дни , так сразу можете прощаться с интернетом! Скорость пропадает и всё начинает зависать! Исправлять данные недочеты они не хотят! Зачем? Ведь всё можно свалить на плохое оборудование! И не важно что они сами порекомендовали этот Роутер . В общем виноваты все кроме них самих! БУДУ МЕНЯТЬ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА !
      Отзыв засчитан
      682945
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Обслуживание 0
      Интернет часто отключается . Уже неделю пытаюсь до них дозвониться после 6:00 вечера но никто не отвечает А написано круглосуточное обслуживание клиентов
      Отзыв засчитан
      677935