Отзывы о провайдере Ростелеком в Московской области

Не компания, а наглый обман!:) подключиться уговаривают, бегут, аж земля горит:))) а вот отказаться от их услуг кране непросто! Хотела отключиться от них еще в декабре, когда узнала, что уехав за границу не могу заблокировать их услуги! Это для меня было совершенно не выгодно! Отказалась от их услуг, но имела неосторожность взять в аренду роутер (вернее, они меня уговорили его взять, т.к. Мой уже не новый!). В итоге заплатила им еще за месяц аренды! Обещали позвонить и все рассказать куда и как сдавать (да! Привезли сами, а чтобы отдать надо еще побегать по москве!:)) в итоге позвонили только в феврале, сказали, что предложат выгодные тарифы и т.д., я согласилась, после чего мне никто не звонил до мая и не объявлялся никаким образом! В мае опять позвонила странная девушка и говорила что-то несусветное, короче, опять никакой внятной информации по сдаче роутера! Дальше у меня был отпуск и некогда было заниматься этим. В итоге, в августе мне приходит уведомление о задолженности и сдаче роутера, но сумма за аренду в прошедшие месяцы не совпадает с той суммой, которую мне начислили!!! Все мои требования по предоставлению счета проигнорировали - никто там из операторов на телефонах ничего не смог выяснить по счету и начислениям!!! Сказали вы оплатите, а потом вам придет счет:))) в итоге, я, конечно, оплатила, счет мне не предоставили, но связываться с этой компанией категорически не рекомендцю! Во всяком случае, подключать какие-то дополнительные услуги(на которые они старательно раскручивают!) или брать что-то в аренду!!! Будьте осторожны!

Просто отврательнейший провайдер. В первый день специалисты приехали практически моментально для устранения неполадок, круто, но у них не было доступа к чердаку. Обещали приехать на следующий день, получив к нему доступ. Окей, понимаю, бывает, тут не может быть претензий. В итоге за весь следующий день и не приехал никто, и никто не предупредил, что сегодня приезд невозможен. Уже вызвонили сами. Причём сказали якобы, мол, времени на нас не хватило, день загруженный, а вот уже оператор в чате сказал, что доступ к чердаку был оформлен только на 16. Также оператор уверяет, что в заявке нет уточнения, что им нужен доступ в квартиру. На следующий день мне также никто не может позвонить и сказать во сколько они приедут. После триллиарда моих звонков сотрудник таки позвонил и сказал, что скоро подъедут, мол, ключами можно пользоваться от чердака до 17.00. Возможно, сегодня успеют, возможно, ещё понадобится завтрашний день (я не понимаю, людям, может, отпуск надо брать для ростелекома?) в 16.30 они приехали. Да, много у них времени для устранения неполадок. Безусловно. И доступ в квартиру им, конечно же, понадобился. Почему нельзя заранее оговорить примерное время хотя бы? И сказать уже ясно нужен им доступ в квартиру или нет. Ещё бы за полчаса меня предупредили, что приедут, когда не было договорённости ни о временных рамках, ни о том нужно ли им заходить в квартиру. Ужасно зла, поскольку я онлайн-репетитор, и мне очень важен стабильный интернет. Ещё и оператор сначала говорил, мол, мастер на линии.... Какой линии мне интересно...