С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Договор расторгнут, деньги требуют
Тип услуг:
домашний интернет
Абонент 3519689 мною получено от цсдз мф цо ростелеком хамское и безграмотное письмо без номера и без даты, озаглавленное «претензия на сумму 323.47 руб.» по нормам русского языка и просто из соображений приличий при обращении к взрослому человеку принято указывать его имя и его отчество. Некто юрочкина о.ю., обозначившая себя как «директор цсдз мф цо», не будучи со мной знакомой, позволила себе обратиться ко мне просто по имени. И это показательно, малопочтенный ростелеком без малейшего уважени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
191189
Онлайм
Представитель провайдера
14.03.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Передали её нашим коллегам.
52946
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Навязчивый, некачественный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Замучили звонками о выгодных условиях, которые в результате совсем не выгодны!после долгих уговоров о выгодном и качественном сервисе подключился до нового года, интернет и телевидение немного поработали и прекратили! При обращении, приехали - покалдовали, заработало но через пару дней опять пропало. Перед новым годом позвонил, попросил наладить, пообещали наладить дистанционно, в результате на новый год и последующий оплаченный месяц, остался без тв и интернета! Наступило время платить по тариф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
191181
Онлайм
Представитель провайдера
14.03.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите контактный номер, на который поступают звонки, чтобы исключить вас из базы. Заранее спасибо!
52945
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Не провайдер, а ужас, вечно интернета нет, если бы не 4g от мтс, то вообще была б беда... Связь пропадает, даже отзыв написать сложно. Тихий ужас!!! Пора менять наверное провайдера плюсы?! О чем вы?! Все выше сказанное
Отзыв засчитан
191172
Онлайм
Представитель провайдера
14.03.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно разобраться. Заранее спасибо!
52944
user369
17.03.2016
Пожалуйста: 4133508
53422
user369
12.04.2016
Все?! На этом Ваши меры по устранению проблем закончились?! Номер лицевого узнали и в норке скрылись... Отстой, а не сеть и тех.поддержка под стать.
54196
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
6
Общая оценка
Вопрос Администрации сайта и провайдеру ОнЛайм
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Пользовались интернетом провайдера онлайм на юго-востоке москвы. Качество и скорость устраивали. Не устроила сумма абонентской платы. Когда заметно снизилась у других, то у онлайм была на месте. Квартирный кабель сохранили, на коннектор одели резиновый напальчник и аккуратно обмотали скотчем, что бы не загрязнился. Расположен рядом со вторым кабелем другого провайдера, у разъема wan. Короче говоря, новый кабель в квартиру тянуть не нужно. Старый договор аннулирован... Это всё детал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
191171
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.03.2016
Приносим извинения за поздний ответ. Вы можете оставить заявку на подбор тарифа здесь http://www.moskvaonline.ru/orders/tohome - наш консультант перезвонит и расскажет Вам обо всех тарифах в мельчайших подробностях. Или пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер Вашего телефона и ФИО, наш консультант свяжется с Вами в удобное для Вас время.
52975
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и очковтирательство
Тип услуг:
домашний интернет
Последние 3 месяца интернет отваливается по 10-15 раз в день. Лечится перезагрузкой роутера (точнее всех 4-х перепробованных роутеров, находящихся в наличии). Присылают мастера, который проверяет домашнее оборудование, говорит что все у вас ок и уходит. Проблема не решается. Обучены вежливому общению. Все попытки решить проблему - простое очковтирательство.
Отзыв засчитан
190867
Онлайм
Представитель провайдера
14.03.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
52943
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Изменение пакета ТВ в одностороннем порядке.
Тип услуг:
домашний интернет
Уже не первый раз onlime убирает один из любимых каналов,а потом его же предлагает за отдельную плату.это свинство на мой взгляд... В службе поддержки объяснить ни чего не могут,так как с их слов не владеют соответствующей информацией ( хороша техподдержка... ). Частенько стало подвисать тв, ( другие провайдеры в этом плане не на много лучше... ). Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые,но далеко не всегда могут помочь.
Отзыв засчитан
190349
Онлайм
Представитель провайдера
14.03.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно разобраться. Заранее спасибо!
52942
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и безразличие к проблеме
Тип услуг:
домашний интернет
У меня где то в подъезде на протяжении нескольких этажей вниз регулярно перерезают кабель. На просьбу к старшему менеджеру онлайм елене - решить проблему и обратиться, например в полицию (все-таки кабель собственность провайдера) мне предложили обращаться в полицию самому. Мол, для нас(онлайм) кабель - расходка и обрезанный кабель это ваша(клиента) проблема, можем в очередной раз прислать специалиста, но на этом все. Вывод: отвратно построены процессы отдела по работе с претензиями. Менеджер нас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190021
Онлайм
Представитель провайдера
14.03.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
52940
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Несостоявщееся подключение
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, уважаемые читатели. 20.02.2016 оставила заявку на подключение домашнего интернета, тв и телефонии на сайте onlime. Началось все прекрасно, мне перезвонила приятная девушка, уточнили детали подключения, договорились, что мастер придет 27.02.2016года в 15:30, уточняю, что это должна была быть суббота. Само собой , на это число я никаких дел не планировала (а их у людей ремонтирующих новую квартиру навалом, кто сталкивался - знает). Обещали 26.02.2016 позвонить, все подтвердить. В 17:3...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189865
Онлайм
Представитель провайдера
09.03.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Передали её нашим коллегам.
52868
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный и стабильный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Ранее пользовался большим кол-вом провайдеров, стрим, бутовоком, билайн и прочие прочие, но такого стабильного интернета как у онлайма я не встречал, возможно не все перепробовал. Подключился я в 2013 году в октябре месяце и до сих пор радуюсь. За все это время наблюдал только 1 раз, когда интернет падал, прошло буквально 30 минут все наладили! В тех поддержку ни разу не звонил за, практически, 3 года. Стабильный интернет без сбоев и падения скорости, в квартире роутер, задействован...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189776
Онлайм
Представитель провайдера
09.03.2016
Здравствуйте! Спасибо за развернутый отзыв! Очень рады, что вы с нами :)
52867
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Навязывают услуги.
Тип услуг:
домашний интернет
Без предупреждения подключили услугу управление просмотром ip tv на промо период, после его окончания послали смс, что промо-период заканчивается, без указания, что услуга платная (50р.) вместо того, чтобы просто отключить то что мне не нужно с меня взяли за это деньги! Оператор не в курсе, что надо делать! И вместо того чтобы извиниться и отключить навязанные платные услуги, что-то стала объяснять про промо-акцию и прочее, что мне не нужно. Общее с ростелекомом оборудование, скорость, тарифы ни...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189704
Онлайм
Представитель провайдера
09.03.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
52866
Ваш комментарий
Мобильная связь