С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Каждый раз поговорив с тех поддержкой - чувствуешь себя полным идиотом
Тип услуг:
домашний интернет
Хамства вроде как и нет, но при этом задают вопросы из серии а вы точно уверенны, что невозможно подключить компьютер к сети напрямую? хотя ты изначально объясняешь что подключал только wi-fi, специально без доступа напрямую... Им же на это как=то слегка паралелльно. Обрывов не было, что есть - то есть, но из заявленной скорости 100 - реально даже до 10 не доходит... Мало того, у них есть система бонусных баллов... И на эти баллы можно покупать товары или услуги - ни один специалист не смог объя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169289
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51233
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Есть лучше!
Тип услуг:
домашний интернет
После объединения стало хуже. Вежливая техподдержка,хотя иногда приходиться дозваниваться очень долго. Об изменениях работы,оплаты(накопленными бонусами)ни когда не сообщают,ни на сайте, ни в личном кабинете, а узнаёшь об этом только когда общаешься с техподдержкой.
Отзыв засчитан
169231
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. И спасибо за интересное предложение. Передали его коллегам.
51232
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Надоедает такой интернет!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили онлайм при переезде. Т.к. Опыт общения был и ранее, обрадовалась возможности его подключить. Как говорится, рано радовалась. За два месяца пользования - 4 раза звонок в техподдержку (хочу отметить - техподдержка очень хорошая, также как и мастера), два раза вызов мастера на дом, замена роутера, но: - западение скорости к вечеру в половину (при измерении скорости интернета сайтом спидтест - более менее, а если измерять разными другими сайтами, циферки другие совсем), и в обычные игры о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169071
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию, передали в профильный отдел.
51230
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
худший провайдер и обманывают людей
Тип услуг:
домашний интернет
Четыре года почти с этим провайдером,но в этот раз они оборзели в свет,моло того что взяли тариф с телевидением за 555 рублей,антенна не подходит или прислали тупого застройщика прислали,хотя с такими приставками в саратовской области даже самые древние телевизоры работаю,а в москве к жк подключить не смог,так ещё придумали обещанный платёж без спроса абонентам теперь за интернет которым мы не пользовались хотят денег или не подключать пока мы не оплатим какой-то обещанный платёж за те дни когда...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
168940
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51229
Ваш комментарий
2
Общая оценка
так себе
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился не так давно, был на билайне, о нем отдельная история.все вроде бы нормально работает, подключил в месте с интернетом телевидение, телефон.был один неприятный момент из за которого потеря составила 50т.р. Отключился интернет примерно в 20.00, сразу звоню к ним, мне сказали что мастер работает до 21.30.если успеет то сделает, а если нет так нет, с их слов.естественно никто палец о палец не ударил.инет,телевидение,телефон включили только на след день.честно говоря меня сильно задело ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
168760
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Спасибо за отзыв и предоставленную информацию. Передали в профильный отдел.
51227
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Средний провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Не понравилось постоянное повышение цен, и частое проседание соединения все вежливые скорость действительно часто падает ниже заявленной, на 5-15 мб с
Отзыв засчитан
168450
Онлайм
Представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Если скорость вашего соединения значительно ниже заявленной, то, пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51226
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нечестность
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не стабильная, говорят сначала одно, на самом деле другое ( это про детали договора , а точнее оборудования) - скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
168395
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.01.2016
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51124
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохие роутеры, бестолковые мастера на дом
Тип услуг:
домашний интернет
Арендованный роутер приходится перезагружать примерно 1 раз в час! Мастера считают,что роутер хороший. Потому либо надо оплатить остаточную стоимость роутера (2100руб полная цена) и еще уплатить за новый столько же, либо сидеть с таким вот интернетом. Подключают интернет только на 1 компьютер,дальше сами, консультаций не дают. -вежливая техподдержка. Только толку от нее 0
Отзыв засчитан
167996
Онлайм
Представитель провайдера
06.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51099
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мошейничество.
Тип услуг:
домашний интернет
Очень неловольна качеством работы интенета!!!!! Дает тольео 13-14 заявленной скорости. Занимаются мошейничеством при переключении таифных планов. Делала заявку по переключению и в личном кабинете меняла тарифный план. А стоимость продолжали брать по более дорогому тарифу. На вомущение, отвечают, что не получали заявок. Крайне возмущена!!!!! Никому не советую!!!!!!
Отзыв засчитан
166862
Онлайм
Представитель провайдера
06.01.2016
дравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51098
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Слабая скорость интернета 7-12 мб при заявленных 100
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Прошу разобраться с ситуацией. Уже на протяжении месяца скорость инета упала в 2-3 раза. Спидмастер вчера показывал 10/8 мбс при договорной заявленной до 100 мб/с. Да и раньше выше 25-30 мб/с не поднималась. Л/с 4068289 низкая скорость интернета.
Отзыв засчитан
166742
Онлайм
Представитель провайдера
05.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Передали её в профильный отдел для проверки.
51097
Ваш комментарий
Мобильная связь