Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Отношение к клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
22.10.2015 г. Мною уплачена сумма за интернет 5000 р. Вместо 500р. Написала заявление, приложила все документы,кроме подтверждения платежа из сбербанка. В компании онлайм получили мой платеж, прислали сообщение о поступлении денег на счет. Я им выслала состояние счета из личного кабинета. Однако категорически отказались мне вернуть излишне уплаченную сумму. Сбербанк обратился к компании ростелеком с просьбой выслать подтверждение платежа!!!!!!!!! И ростелеком наконец-то подтвердил платеж. Вопрос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
165423
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2015
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию! Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
50938
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Три дня не работает интернет,а мастера нет!
Тип услуг:
домашний интернет
Три дня не работает интернет,сами из онлайма звонили и в курсе,но заявку считают оформленной только на третий вечер,причём на вопрос,когда ждать мастера-мычат обе девушки из этой компании-толком не понять их имена.короче-ничего конкретного.нужно,видимо,заменить их-жаль,что отзывы отрицательные об онлайм только прочитала,купилась на их рекламу,а зря!
Отзыв засчитан
165380
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться! Заранее спасибо!
50937
Ваш комментарий
2
Общая оценка
инет как инет
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер как провайдер . 1 по поводу качества интернета много сказать не смогу ибо там используют его только для отправки пары тройки писем да и расписание электричек посмотреть но вроде как за 4 мес использования глобальных проблем не было . 2 в сапорт звонить пока не приходилось . Скорость как заявлена так и есть по тарифу а вот теперь минус из за которого буду менять этого провайдера с уверенностью на 99.9% .. Это постоянные звонки за 4 месяца звонили уже раз 8 а может и больше иногда трубку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
165166
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2015
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пожалуйста,подскажите номер, на который поступают звонки, чтобы мы исключили его из списка звонков. Спасибо!
50906
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
10
Общая оценка
лучший провайдер нашего дома и города
Тип услуг:
домашний интернет
Более 7 лет пользуемся услугами нашего провайдера onlaim . Никаких замечаний.быстрый и качественный сервис.спасибо. Стабильная скорость,,быстро и качественно устраняются все неисправности.молодцы! Довольны всем
Отзыв засчитан
165039
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2015
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
50907
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Уже две недели не могут отремонтировать неполадки с интернетом. Плохая тех.поддержка. Плохо.
Отзыв не засчитан
164977
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50879
Онлайм
Представитель провайдера
28.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться! Заранее спасибо!
50964
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные проблемы в "домовом оборудовании"
Тип услуг:
домашний интернет
В течении декабря все выходные у меня нет ни тв, ни интернета-говорят проблемы в домовом оборудовании. И так все выходные декабря! Номер договора 3336923. Байкальская улица дом 41 корпус 1 кв указана в номере договора! Быстрый дозвон в тех поддержку.
Отзыв засчитан
164802
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
50865
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг:
домашний интернет
15 декабря 2015 в 11 часов дня мастер ростелекома онлайн проводил линию интернета в соседнюю квартиру 15 (мы проживаем по адресу борисовские пруды, дом 5, кв. 14) бесцеремонно вскрыв щиты на лестничной клетке, не сняв крышек с коробов, где проведены провода не только телефона и интеренета в другие квартиры, но и пожарные провода, он стал силком, помогая себе какой-то палкой, проталкивать свой провод. В результате его непрофессиональных и варварских действий был оборван провод интернета и телефон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164761
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
50866
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Хотели подключить интерактивное тв. Договорились на вызов мастера с 12:00-15:00, мастера пришли в 16:00, сидели до 18:00, сломали интернет, который был, телевизор не подключили, предложили подключить свой интернет, ушли в офис за новой заявкой, обещали вернуться в 19:00 с новой заявкой и все настроить. Пришли в 20:30, сидели около часа, не могли ничего настроить, с горем пополам сделали, ушли, через пол часа все слетело. Пытались связаться со службой поддержки, пол часа нас переключали на все во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164760
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
50867
Annam
24.12.2015
Наш номер лицевого счёта 4288460
50887
Онлайм
Представитель провайдера
28.12.2015
Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
50962
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хуже некуда!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этой конторы (иначе сказать не могу) с июля 2015 года. До декабря нареканий не было. Но с 11.12.2015 интернет постоянно виснет или вообще не работает. Телевидение практически не работает. Постоянно звоню и оставляю заявки в личном кабинете о вызове мастера и устранении проблем. Но никто не перезванивает и специалиста не направляет. Только отправляют смс с извинениями, но деньги с счета списывают с завидной регулярностью каэдый день за фактически неоказанные услуги. Мошенники. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164604
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться! Заранее спасибо!
50864
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
3 дня назад у нас перестал работать интернет, хотя оплачено на 3 месяца вперед. Дозвонившись до тех.поддержки и оформив заявку, мы прождали 3 дня. Никто не позвонил и не пришел по заявке, пришлось звонить самим. В итоге, после множества переключений с операторами, выяснилось, что по нашему району специалисты не выезжают на заявки, только на подключение. Первый раз сталкиваемся с таким хамским отношениям к своим клиентам. Будем искать другого провайдера. Быстрый дозвон в тех.поддержку указаны выш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164600
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
50871
Ваш комментарий
Мобильная связь