Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Ужасный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Меня зовут ирина. Л/с 4202414. 27.11.15 сделала заявку на ремонт оборудования интерактивного телевидения. Картинка рассыпается и зависает. Смотреть телевидение невозможно. Заявка 3127517. С 17.12.15 еще одно обращение на низкую скорость интернета. До сих пор ни одна заявка не исполнена. В техподдержку звоню почти каждый день.но мне предлагают написать жалобу на работу диспетчерской службы 14.12.15 написала письмо на электронный адрес и приложила видео файл о работе интерактивного те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164538
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
50870
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер для домашнего Интернета
Тип услуг:
домашний интернет
На протяжении 1,5 - 2 лет пользования услугами практически нет нареканий. Если пользуетесь только интернетом, то вполне хватает для серфинга в сети, просмотра фильмов он-лайн, скачивания контента; и это даже при пакете 30 мбит/с. Скорость стабильная; в техподдержку обращаться не приходилось (тьфу, тьфу, тьфу); всегда сообщают о новых продуктах, заблаговременное информирование (за 3 дня) о заканчивающихся на счету средствах; удобный личный кабинет; после пополнения баланса практически сразу видно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164449
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2015
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе! Если вас беспокоят звонками, пожалуйста, сообщите нам номер вашего телефона, на который поступают звонки. Мы проверим информацию и если звонят наши специалисты, мы исключим ваш номер из базы.
50793
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер года
Тип услуг:
домашний интернет
17.12.2015 мне позванил менеджер онлайма и около 30 мин упрашивал подключить цифровое телевидение ,обсудили цену и дату приезда мантажника на 20.12.2015 в первой половине дня. В итоге в назначенный ими день приезда монтажника ни кто не приехал, целый день коту под хвост. Вечером в17.30 позванил другой менеджер и удалил заявку на подключения
Отзыв засчитан
164309
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
50791
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
50792
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Для начала самое вкусное! Слышали рекламу зафиксируем цену навсегда, 555 в моем случае, и вдруг по истечении двух месяцев плюс пятьдесят рублей??? Оказывается закончился промо период функции отложенный просмотр, и просто залезли в карман. А что у вас отложено для просмотра??? Там нечего откладывать, и смотреть реально нечего, тем более качество трансляции с подвисанием каждые пять десять минут, но это еще не все, скорость интернета не соответствует заявленной в договоре, ну этим нас не удивить, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164247
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
50790
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Разрывы связи
Тип услуг:
домашний интернет
В принципе провайдер неплохой, но у него есть одна раздражающая меня особенность. Периодически приходится перегружать роутер, так как связь с провайдером исчезает. И действительно, почитав форумы, я выяснил, что это такая особенность ростелекома - несколько раз в сутки перегружать у себя серверное оборудование, из-за чего роутер у клиента теряет связь и восстановиться сам не может. Зачем они это делают, не совсем понятно. Наверное, из-за этого буду искать другого провайдера. Хорошая техническая ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164032
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2015
Здравствуйте! Наши роутеры - огонь, но перегреваться не должны! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли разобраться в ситуации и решить эту проблему. Заранее спасибо :)
50787
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер с незаслуженным рейтингом
Тип услуг:
домашний интернет
Всё было хорошо, пока не было проблем. Понадобилось перенести услуги на другой адрес, и они начались. Сначала ждала специалиста 5 дней, который два с половиной часа возился (это при условии, что кабель в квартиру уже проведён был)!!! Потом пропал wi-fi-сигнал, сказали, что у меня ноут не настроен, после того, как я поинтересовалась, почему другие сети видит ноут, с проблемой разобрались. Вчера была вторая серия, но уже без решения проблемы. Предложили оформить заявку и пообещали, что технический...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164001
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли уточнить информацию и оперативно помочь вам. Заранее спасибо!
50789
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Три дня без интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Три дня без интернета. Звоню регулярно. Ответ стандартный: по вашей заявке ведутся работы. Когда починят? Не могу сказать. Когда оаботы проводились? Не могу сказать. А кто может? Никто: мы сидим в другом здании. А почему подключают за один день, а ремонтируют вечность? Так там другие бригады работают. Ну тогда я поменяю провайдера, они завтра подключат. Ваше право. Что ж. Воспользуюсь этим правом. Лс. 3455497
Отзыв засчитан
163782
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2015
Здравствуйте! Не похоже на сервис, который мы гарантируем, давайте разбираться! Спасибо за своевременно указанный номер лицевого счета, уточним информацию и наши специалисты свяжутся с вами для решения этой проблемы. Заранее спасибо!
50788
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не понятные манипуляции с деньгами
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда устраивал этот провайдер, пользуюсь им не один год, проблем не было, но 01.12.2015 я очередной раз пополнила счет на 800 р. Деньги не дошли сразу, это меня забеспокоило и я позвонила в поддержку терминала через который оплачивала интернет, там мне сказали, что платеж стоит на оплату, все данные введены верно, это проблемы у провайдера с проведением платежа. Спустя несколько дней позвонила в тех. Поддержку онлайм объяснила ситуацию, сказали, что такая проблема у них есть, они ее решают и д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
163638
Онлайм
Представитель провайдера
18.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, наши специалисты работают над решением данной ситуации. Благодарим Вас за терпение и понимание.
50720
Ваш комментарий
2
Общая оценка
крайнее неуважение к клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
22.10.2015 мною была внесена сумма 5000 р вместо 500р. Для возврата суммы потребовали множество документов, среди которых- подтверждение платежа от сбербанка. Сами же прислали сообщение о поступлении денег, в личном кабинете есть информация об этом. Но нет. Предоставь подтверждение от сбербанка- и все!!! А в сбербанке попросили именно онлайм прислать подтверждение платежа!!!!!!!!! Менеджеры онлайм не хотят возвращать мои же деньги и придумали массу преград для этого. Богатая фантазия у менеджеро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
163613
Онлайм
Представитель провайдера
18.12.2015
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
50719
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг:
домашний интернет
У меня был провайдер онлайм, работал не плохо, но когда я сменила адрес проживания, мне сказали, что нужно перезаключать договор получить новый wifi роутер, а старый роутер сдать и оплатить более 5000руб за то что у меня его примут...)) работал не плохо когда я сменила адрес проживания, мне сказали, что нужно перезаключать договор получить новый wifi роутер, а старый роутер сдать и оплатить более 5000руб за то что у меня его примут...))
Отзыв засчитан
163388
Онлайм
Представитель провайдера
18.12.2015
Здравствуйте!На данный момент у нас есть услуга Переезд. Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета и приблизительную дату переезда, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
50718
Ваш комментарий
Мобильная связь