Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Отказ в подключении
Тип услуг:
домашний интернет
Мне позвонили из онлайм и предложили подключиться. Поскольку предложенный тариф меня очень заинтересовал, решил подключить интернет, цифровое тв и домашний телефон. В назначенный день пришли монтажники и каково было мое удивление, сообщили мне, что не могут протянуть кабель с первого этажа на восьмой, поскольку в стояке между 5 и 8 этажами кабель-канал очень узкий из-за имеющихся остатков строительного бетона. Тем не менее другие операторы все-же смогли протянуть свои кабели, в том числе акадо, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154667
Онлайм
Представитель провайдера
19.11.2015
Здравствуйте! Не похоже на качественный сервис, который мы гарантируем. Пожалуйста, подскажите номер по которому мы могли бы с вами связаться, и мы обязательно во всем разберемся. Заранее спасибо!
49885
МиШган
19.11.2015
"Уважаемый Ростелеком" номер моего контактного телефона имеется в личном кабинете. Жду звонка, раз обещаете разобраться.
49887
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Компания воров и лентяев
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами провайдера около полугода. Сначала все работало удовлетворительно. Но с середины октября 2015 г прекратился приём телевизионного сигнала. Звонила в тех поддержку. Кроме общих фраз: мы постарается решить проблему в короткие сроки, ничего конструктивного не ответили. Сотрудники твердят как попугаи заученные фразы, употребляя их к месту и не месту. Проблема никак не решалась, при этом абонентская плата за отсутствующие услуги продолжала регулярно списываться. По окончании оплачен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154658
Онлайм
Представитель провайдера
19.11.2015
Здравствуйте! Это не дело, давайте разбираться. Напишите нам свой номер лицевого счета и мы сами с вами свяжемся.
49884
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные.разрывы ,скорость в десятки раз меньше заявленной!!!
Тип услуг:
домашний интернет
31 января 2015 года заключил договор с этой кампаниейна тариф он лайм 15,в котором обещали трафик до 20 мбитс. В первый месяц условия договора худо-бедно выполнялись,правда со скачками скорости передачи. Прошло 3 месяца,в апреле 2015 начал пропадать интернет и трафик упал до 7000 килобитс !!!.так происходит до сих пор!!!я замучался перезагружать роутер,чтобы появился хоть какой нибудь сигнал!!! Буду менять првайдера,а вам не советую связываться с кампанией жуликом!!! Мой договор √ 11542449 от 31...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154612
Онлайм
Представитель провайдера
18.11.2015
Здравствуйте! Не похоже на качественный сервис, который мы гарантируем. Пожалуйста, подскажите номер по которому мы могли бы с вами связаться, и мы обязательно во всем разберемся. Заранее спасибо!
49872
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Худший провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Имела счастье подключить данный провайдер порядка двух лет назад. Первое время все работало исправно, никаких сложностей не возникало, все устраивало. Однако, последние пол года вынуждена звонить операторам и устранять их косяки! Каждый раз говорят, что это разовое недоразумение, что они все устранят.. И ничего! Сегодня очередной раз позвонила оператору, написала заявление на починку роутера и меня оставили ожидать на линии, дабы устранить какие-то неполадки. Ждала я 15 минут, я сбросила и перез...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154447
Онлайм
Представитель провайдера
18.11.2015
Здравствуйте! Это не дело, давайте разбираться. Напишите нам свой номер лицевого счета и мы сами с вами свяжемся.
49871
Ваш комментарий
2
Общая оценка
полное игнорирование жалоб
Тип услуг:
домашний интернет
Тех поддержка в onlime не работает. Я оставляла заявку на подключение дополнительной розетки. Пришёл мастер и установил вторую розетку. Но соединение розеток он сделал последовательным через роутер. В результате при отключении роутера вторая розетка не работает. Мне нужно иметь две несвязанные интернет розетки в квартире (параллельное соединение), о чём я говорила и при подаче заявки и мастеру лично. Свич или иной разветвитель должен находиться до розеток. Мне нужно иметь возможность использоват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154264
Онлайм
Представитель провайдера
17.11.2015
Здравствуйте! Это не дело, давайте разбираться. Напишите нам свой номер лицевого счета и мы сами вам позвоним.
49851
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Все было бы неплохо, если бы не..
Тип услуг:
домашний интернет
У меня пакет тв+интернет с 2013 года. Сперва на 100р. Подняли оплату за аренду тв-приставки. Окей... Теперь приходит +200р. За услугу телесервис. Что такое телесервис? Это стандартные эфирные каналы, которые показывает и обычное аналоговое тв. Дорогой оператор, вы считаете это нормальное отношение к лояльным клиентам? Выкачивать из них деньги? Ваша тех.поддержка мало того, что не знают, что такое телесервис, так ещё и советуют перейти на другой тариф, чтобы избежать этой услуги. А что самое инте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154240
Онлайм
Представитель провайдера
17.11.2015
Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
49854
Ваш комментарий
6
Общая оценка
На троечку )
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались интернетом от он-лайм с 2013 года и все бы хорошо, пока не переехали на новую квартиру в том же районе. Через месяц пользования интернет начал вылетать каждые 10 минут!!! Плюс скорость стала гоооораздо ниже заявленной. В техподдержке помочь нам не смогли, сказали, у них в этом районе сбоев нет и стандартное перезагрузите роутер. Ну невозможно же его перезагружать каждый 10 минут! Мы ждали месяца 2-3 и верили, что снова все будет как раньше ...но, видимо, не судьба :) устали...и кино...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154022
Онлайм
Представитель провайдера
17.11.2015
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Если наш Интернет доходит до вас медленнее, чем мы договорились, то эту проблему надо решать. Проверьте скорость. Если проблема осталась, подскажите номер вашего лицевого счета или позвоните нам, и мы разберемся с проблемой.
49849
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили сеть на следующий день после обращения в onlime по телефону. Мастера пришли в указанное время, претензий к ним не было. Работаю уже 10 дней часа по 3 , скорость не падает и нет пока ни одного обрыва сеанса. Техподдержка сразу отвечает по телефону и дает внятные консультации. В целом очень доволен, хотя время покажет на сколько мои первые впечатления верны. Стабильная скорость и отсутсвие обрывов связи не устанавливают оборудование (например роутер) на стенку и не проводят кабели до ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153903
Онлайм
Представитель провайдера
17.11.2015
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв.
49850
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман Онлайна.
Тип услуг:
домашний интернет
Это обычные уловки многих операторов, в том чиле и акадо. Обещали: включишь и срузу будешь счастлив, только позвони и авторизируйся. Потом оказалось, что акадо нет, а есть онлайн. Позвал онлайн 30-го д., пришёл лживый оболдуй: не представился,вертелся в квартире целый час, снова уходил и пришёл. Вставлял карту, но у него яко бы что-то не срослось. Наврал, что придёт завра и всё получится, но и завра не пришёл и через неделю - лжец. Готовлю телегу в суд, за нарушение рекламы. Там нарушено несколь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153776
Онлайм
Представитель провайдера
17.11.2015
Здравствуйте! Это не дело, давайте разбираться. Напишите нам свой номер лицевого счета и мы сами вам позвоним.
49853
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь инетом уже более 1 года. Хуже провайдера не встречала.более 5-6 месяцев звонили и предлагали подключиться к их сети. Допустила большую ошибку - согласилась. Только деньги на ветер. Скорость ниже заявленной. Операторы не могут дать точной информации. Если появляются какие то претензии - отказ по их решению.если прошу соединить с руководством...отвечают,что нет такой возможности. Такое впечатление, что все операторы находятся на марсе.но последний случай совсем меня удивил. Не по моей пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153768
Онлайм
Представитель провайдера
17.11.2015
Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
49855
Ваш комментарий
Мобильная связь