Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и поохое качество услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером давно, но раньше такого не наблюдалось: постоянно разрывы, слетают настройки и все время что-то негативное происходит. При том, что я у них в аренду взяла роутер - они сами говорят, что он слабенький, но они же его и предложили. Не нравятся они мне сейчас вообще! Техподдержка отвечает на звонки и письма бесполезные ответы техподдержки, постоянные разрывы, непрофессионализм
Отзыв засчитан
132656
Онлайм
Представитель провайдера
14.07.2015
Здравствуйте! Для проведения диагностики и выявления причин вы можете обратиться в Службу поддержки по бесплатному телефону, либо по почте onlime@rt.ru, подробно описав проблему. Обязательно укажите номер вашего л/с. Также вы можете нам написать номер вашего л/с, разберемся в ситуации, все проверим и обязательно поможем. С уважением, ваш ОнЛайм.
46698
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Достойное качество и культурное обслуживание.
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь одним из первых клиентов онлайма. За всё время пользования не было абсолютно никаких проблем. Все вопросы разрешаются быстро и спокойно. Отдельное спасибо специалисту по техническому обслуживанию никите козлову за оперативность и качество работы. Любимому провайдеру желаю успеха и процветания. Стабильная скорость, вежливость и компетентность сотрудников за 8 лет пользования - минусов не выявила
Отзыв засчитан
132622
Онлайм
Представитель провайдера
13.07.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Большое спасибо за тёплые слова и за положительную оценку. Будем стараться и впредь предоставлять только качественные услуги. С уважением, ваш ОнЛайм.
46653
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное качество услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Абонент 4149947. Пользуюсь чуть более 2 месяцев. Заявок на неудовлетворительное качество не менее 10. Сначала сильно плавала скорость - ссылались на неисправность сетевого оборудования на стороне. После закрытия заявки остались проблемы с телефоном. Телефон до сих пор не работает. Роутер, купленный у данной компании, которые онлайм позиционирует как премиум, выдерживает скорость на расстоянии 4 метров в прямой видимости. Уже за ближайшим углом скорость падает в разы. В общем трехкомнатную кварти...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132605
Онлайм
Представитель провайдера
13.07.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! По данному вопросу можем оформить повторную заявку на техническое обслуживание. От вас была заявка которая закрыта с комментарием, что вы составите новую заявку когда определитесь с датой и временем. Сообщите ваше решение, обязательно поможем. С уважением, ваш ОнЛайм.
46679
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Спорный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались год этим провайдером. В течении года все было ок, и даже больше. Один раз интернет сбоил весь день и они в ближайшее время подарили бесплатный день, что неплохо. Но после переезда вай-фай вдруг перестал работать (тот же провайдер, тот же роутер, тот же дом), по шнуру инет есть, по вай-фай нет, нормальной поддержки не оказали. Пришлось купить новый, рекомендованный, роутер, вай-фая все-равно нет и по телефону не оказывают адекватной поддержи, советуют вызвать платного мастера, что вы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132584
Онлайм
Представитель провайдера
12.07.2015
Уважаемый абонент, добрый день! Спасибо за комментарий. Чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации и помочь, пожалуйста, сообщите номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
46639
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не стоит даже пробовать!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Понадеялась, что достойная контора, оказалось безответственные вруны! Сплошной игнор! Названивали мне по телефону, уговаривали попробовать, согласилась, т.к. Планировала и так подключение. Договорились на приход мастера. Нужно было до подключения оплатить стоимость роутера и месяц пользования. За день оплатила. И конечно же в назначенный день никто не пришел! Классика жанра! Только дома просидела пол дня! Позвонили, правда, сказали, что проблемы с моей ук и можно их решить только в будни дни. Но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132576
Онлайм
Представитель провайдера
10.07.2015
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Будьте добры, пожалуйста, сообщите адрес по которому хотели подключить наши услуги и номер договора. Проверим информацию и обязательно поможем в решении вопроса. С уважением, ваш ОнЛайм.
46621
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Удобрение!
Тип услуг:
домашний интернет
Я продолжу свой рассказ про самый отвратительный интернет в мире! Что такой онлайм? Это миллионы подключенных граждан,что эти миллионы получают в замен? Да ничего не понимают,ни уважения ни услуг,после моего первого отзыва со мной наконец то вышли на связь, завтра ко мне придет очередной техник, но я что-то очень сомневаюсь в том что он справится с проблемой! Больше всего меня убивает другое, хотя бы раз они извинились за то, какие услуги они предоставляют, предложили бы какие-то бонусы или еще ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
132560
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.07.2015
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях. Просим Вас не создавать более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
46573
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Все очень хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
На данный момент подключено 2 квартиры к интернету, в первой уже оч давно статус ( золотой), во второй почти год скорость чаще в его выше обещанной, в первой квартире 3 мобилки, 2 ноута и планшет по вифи + 2стац компа через кабель лагов не замечено вторая квартира 2 мобилки, планшет,вифи стал комп кабель лагов не замечено, тариф до 8 мб выдает 9+ пересел со стрима, разница колоссальная :) на второй квартире монтажник был не очень опытный:))) и без планшета :) тарифы бы разнообразнее и пересмотре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132555
Онлайм
Представитель провайдера
09.07.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Спасибо за положительную оценку и комментарий! Учтём ваши замечания и передадим в соответствующий отдел. Постоянно работаем над улучшением сервиса, дорабатываем тарифы, увеличиваем скорость и т.д. Надеемся на долгосрочное и позитивное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
46601
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Онлайм к нам пришел не так давно вроде около 3 месяцев назад. Увидел объявление на стекле в подъезде. Решил попробовать пользуюсь уже 2 месяц заканчивается. Доволен так как раньше был провайдор московской области. И был ужасным. Онлайм отличный провайдер. Стабильная скорость по тарифу и немного выше 60-64 мб.с отлично работает без разрывов. Очень быстро подключили за 25 минут. (кабель от прошлого провайдера) нормальные цены. Нет и надеюсь не будет.
Отзыв не засчитан
132534
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.07.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
46535
Онлайм
Представитель провайдера
08.07.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент 25071989! Благодарим за отзыв и положительную оценку. Уверены, что в будущем будем только радовать вас. С уважением, ваш ОнЛайм.
46555
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 5 лет нареканий нет стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые их bнет
Отзыв не засчитан
132486
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46518
Онлайм
Представитель провайдера
07.07.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Спасибо за вашу оценку. Пожалуйста, оставьте более полный и развёрнутый комментарий, чтобы смогли вашу оценку зачесть. С уважением, ваш ОнЛайм.
46528
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет Ростелеком (ОнЛайм) на новой сети в Марьино (ЮВАО)
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Я новый абонент ростелеком (онлайм) на новой сети в марьино (ул.братиславская). Хочу похвалить данного провайдера за качество интернета, дополнительный сервис и обслуживание. Подключение было осуществлено на след. День после оформления заявки. Пользуюсь третий месяц, за всё время стабильный интернет. Заявленная скорость соблюдается всегда http://www.speedtest.net/result/4481014523.png дополнительно можно подключить стационарный телефон на тот же кабель или услугу iptv. А вообще у ро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132458
Онлайм
Представитель провайдера
06.07.2015
Уважаемый TWIN, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и положительную оценку. Будем стараться и впредь предоставлять качественные услуги и сервис. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, чтобы мы смогли посмотреть информацию и ответить на ваш вопрос. С уважением, ваш ОнЛайм.
46507
Ваш комментарий
Мобильная связь