Интернет-провайдер 2КОМ (2KOM)

26 февраля 2020 года обратилась в техподдержку. Ответила Динара под номером 11696. Хочу выразить огромную благодарность этой замечательной девушке за доброжелательность, выдержку и профессиональные ответы на все мои вопросы и неоценимую помощь. Обращаюсь к руководству о поощрении такого замечательного и грамотного сотрудника.

У меня с данным провайдером отношения не сложились, за 4 месяца не смогли решить проблему подвисания ТВ приставки и низкой скорости интернета. постоянные перебои в интернет соединении. почитала отзывы про других провайдеров и у всех проблемы, к кому подключаться... вопрос завис в воздухе. Но с Алмател точно дело иметь больше не хочу. разговоров от них много, а толку в решении проблемы нет

Очень плохое качество связи, по моему опыту это самый плохой провайдер интернета. Для них существует только свое мнение, все остальные неправильные.

Если вы хотите нестабильный интернет, у вас крепкие нервы и дешевый мобильный интернет - пользуйтесь провайдером Алмател (2КОМ)! Вместе с этим вы получите:
- 2-3 аварии в месяц со сроком ликвидации не менее суток
- для избранных пользователей - отсутствие интернета неделю в связи с тем, что "у нас нет ключа" (я серьезно, интернет пропал 13 января, ориентировочное время починки 20 января)
- отсутствие автоматических перерасчетов и компенсаций (да-да, у провайдера авария? Это ваши проблемы! Хотите, чтобы вам за это вернули деньги - позвоните (по телефону, найденному через мобильный интернет, конечно), и оставьте заявку (!) на компенсацию. Вам ее даже выдадут - четко на то количество часов, которое пройдет с момента вашего звонка (не ранее) до момента включения интернета с точки зрения провайдера (а не у вас)
- полное отсутствие оповещений. Обещали починить интернет на следующий день в 16:00, а прошло уже три дня? Пока вы не позвоните - ничего не изменится!

Единственный плюс - колл-центр у них молодцы, да. Видимо, когда каждый второй пользователь звонит с претензией и [измучан] отсутствием оплаченной услуги - быстро нарабатывается дзен.

Интернет полное [разочарование]! 
Не подключайте никогда ! Постоянные обрывы , вай Фай не работает ! Обещанной скорости нет !!!

Интернет постоянно подвисает,каналы показывают хорошо, но изображение после эфира тоже зависает, обращался в техподдержку, сказали, чтобы перезагружал приставку и роутер, приходится делать это постоянно. Вопрос к монтажникам не было, сделали все хорошо. Работа провайдера не устраивает, планирую сменить провайдера.