Для отказа от услуг провайдера нужно прийти в офис по адресу: город Москва, 1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Расторгнуть договор может лишь тот человек, который его заключал. При себе он должен иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).
Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженностей за услуги связи. Также нужно сдать оборудование, которое находится в аренде.
Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Смена тарифа осуществляется при отсутствии задолженностей.
Также возможен платеж со счета мобильного телефона. Поддерживается операторами МТС, Билайн и Мегафон.
Отключить домашний интернет 2КОМ можно удаленно. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и установить ползунок «Скорость Интернета» в положение «0». Услуга доступа в сеть считается приостановленной, и оплата взыматься не будет. Максимальный срок блокировки – 60 дней.
Подобная услуга предоставляется в случае положительного баланса.
После завершения настройки нажать кнопку Применить (Save).
2КОМ
2КОМ
Заявленные 500мб/с по факту будут 20 мб/с максимум. По телефону мне навязывали камеру, ТВ, симку и все что угодно. 20 минут пытался объяснить что мне нужен только интернет. Очень [некомпетентные] они. Очень. Не рекомендую ни за что обращаться к ним. Нервы себе погубите
Качество интернета неплохое, но есть несколько претензий по работе тех. поддержки. В частности мне навязали вступить в гигабитный клуб и поменять тариф на высокоскоростной, поставить гигабитный роутер. И всё это под предлогом того, что у нас проложен кабель высокоскоростной. После всего выше проделанного, я не ощутил разницы в скорости никакой. А когда начал разбираться, оказалось что тех. возможности повысить скорость просто нет т. к. кабель, который проложен работает в пол силы и проложить более мощный нет возможности. Около года назад был период, когда я вызывал специалиста раз в 2 недели на протяжении нескольких месяцев, чтобы тот пришёл и что-то там пошевелил в подвале. В итоге вызывал я около 6-7раз. В общем-отношение к делу конечно как говорится-'по-русски'...